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顧客關係管理應用與認證:顧客關係管理助理管理師認證指定教材

出版日期:2014-09-25
出版社:碁峰資訊
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完整的理論+貼切的實務+專業的認證=有效掌握與驗證CRM知識*作者融合學界與業界之實務經驗,結合

顧客關係管理

完整的五大架構「基本概念面、顧客生命週期面、策略與經營面、CRM核心功能面、重要議題面」為主 ...

資料採礦-顧客關係管理暨電子行銷之應用

作者:彭文正
出版日期:2001-01-01
出版社:N/A
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顧客關係管理:理論與實務

作者:張瑋倫
出版社:學貫
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