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顧客關係管理(第六版)
作者：
徐茂練
出版日期：2016-05-13
出版社：
全華圖書股份有限公司
1.本書結合
顧客關係管理
的導入流程與實務運用方式，達到理論與實務並重。2.完善的架構，涵蓋顧客關係管理議題的策略面、執行面、技術面與制度面。3.「學習目標」與「前言」，分析該章重點，並有效引發讀者學習 ...
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顧客關係管理（第八版）
作者：
徐茂練
出版日期：2023-01-06
出版社：
全華圖書股份有限公司
1.本書結合
顧客關係管理
的導入流程與實務運用方式，達到理論與實務並重。2.完善的架構，涵蓋顧客關係管理議題的策略面、執行面、技術面與制度面。3.「學習目標」與「前言」，分析該章重點，並有效引發讀者學習 ...
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顧客關係管理──創造關係價值（第二版）
作者：
胡政源、楊浩偉、蔡清德
出版日期：2020-09-10
出版社：
新文京開發出版股份有限公司
本書以最簡潔的內容闡述
顧客關係管理
(CRM) 的概念、策略與實務知識。作者群不僅有深厚的專業學養及教學心得，也累積豐富的行銷企劃與營運管理實務經驗，因此本書兼顧理論與實務，除了學理的闡述之外，更著重 ...
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顧客關係管理 ：精華理論與實務案例
作者：
戴國良
出版日期：2019-08-10
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
★理論與應用並重提供讀者如何將行銷、資訊技術與經營三者整合的CRM實際案例。提高學習成效。★內容涵蓋面多元豐富包括國內外相關領域專家與學者的專業論述與精闢見解，融合作者分析，內容多元豐富。★資訊最新 ...
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顧客關係管理：精華理論與實務案例
作者：
戴國良
出版日期：2021-12-25
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
⊙理論與應用並重提供行銷、資訊技術與經營三方整合的CRM實際案例，學習成效更上層樓。⊙內容涵蓋面向多元豐富收錄國內外相關領域專家與學者的專業論述與精闢見解，融合作者分析，內容多元豐富。⊙實例最多資訊最 ...
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出版社：
華立圖書股份有限公司
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顧客關係管理
作者：
戴國良
出版日期：2016-09-10
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
★理論與應用並重提供讀者如何將行銷、資訊技術與經營三者整合的CRM實際案例。提高學習成效。★內容涵蓋面多元豐富包括國內外相關領域專家與學者的專業論述與精闢見解，融合作者分析，內容多元豐富。★資訊最新本 ...
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圖解顧客關係管理
作者：
戴國良
出版日期：2015-12-25
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
二手書徵求
★圖文並茂．容易理解．快速吸收★一單元一概念，迅速掌握
顧客關係管理
的精華與內涵。★第一本顧客關係管理圖解書。幫助讀者有效率學習顧客關係管理的專業知識與技術。★提供有關CRM行銷面、資訊技術面與經營面之 ...
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顧客關係管理──創造關係價值
作者：
胡政源
出版日期：2016-02-01
出版社：
新文京開發出版股份有限公司
本書以最簡潔的內容闡述
顧客關係管理
(CRM) 的概念、策略與實務知識。 全書共13章，第1章闡述企業道德倫理與法律議題，做為顧客關係管理的準繩；第2章說明顧客關係管理的內涵；第3章到第7章引導讀者 ...
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顧客關係管理－導論與應用
作者：
湯宗泰、劉文良
出版日期：2004-10-12
出版社：
全華圖書股份有限公司
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顧客關係管理
書籍。本書分為三個基本導向：(1)教學導向：其主要以教學為導向，因此在設計上，以符合教師每周約3小時的授課內容。(2)個案導向：每章進入主題前皆附有課前個案，而每章結 ...
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顧客關係管理（第4版）
作者：
徐茂練
出版日期：2012-08-16
出版社：
全華圖書股份有限公司
本書著重於
顧客關係管理
基本架構的形成，對於架構實際落實的方式，做了詳細而具體的描述，對各章實務應用的要領，也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考方式，整合了科技管理、資訊管理、行銷管理、策略管理等方 ...
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顧客關係管理(第七版)
作者：
徐茂練
出版日期：2019-12-23
出版社：
全華圖書股份有限公司
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顧客關係管理──創造顧客價值 (第二版)
作者：
胡政源
出版日期：2013-01-05
出版社：
新文京開發出版股份有限公司
顧客關係管理
(Customer Relationship Management, CRM) 是現今企業十分重視的一環，也是大專院校企業管理、行銷流通、經營管理相關科系相當重要的一門課。企業對於客戶的 ...
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顧客關係管理（第五版）
作者：
徐茂練
出版日期：2014-10-01
出版社：
全華圖書股份有限公司
本書著重於
顧客關係管理
基本架構的形成，對於架構實際落實的方式，做了詳細而具體的描述，對各章實務應用的要領，也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考方式，整合了科技管理、資訊管理、行銷管理、策略管理等方 ...
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顧客關係管理（第三版）
作者：
徐茂練
出版日期：2008-05-27
出版社：
全華圖書股份有限公司
顧客關係管理
需要更多的創意，來創造更多的價值，以建立更豐富而深入的關係內涵。本書以簡易的觀念配合整體架構為主軸，能使初學者對於CRM領域，除了有完整的認知與了解，也有一個規劃執行的引導依據，本書的再版 ...
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