學堂
冊格子
二手書送你
登入
會員中心
Loading
購物車
書籍
中文書
雜誌
中文雜誌
日文MOOK
歐美雜誌
韓文雜誌
電子書
中文電子書
中文電子雜誌
二手書
二手中文書
二手簡體書
二手原文書
二手日文MOOK
CD/DVD
CD
DVD
文具百貨
創意文具
生活百貨
搶絕版書
49元!
健康很簡單
最高6%紅利
我要賣二手書
進階搜尋
Toggle Dropdown
搜尋欄位
全文
書名/品名
作者/設計師
出版/製造/代理商
標籤
商品類型
選擇品類
全館
書籍
雜誌
電子書
二手書
唱片影音
文具百貨
選擇類別
選擇小分類
售價
至
元之間
折扣
請選擇
1折
2折
3折
4折
5折
6折
7折
8折
9折
至
請選擇
1折
2折
3折
4折
5折
6折
7折
8折
9折
折之間
出版日期
到
之間
二手書條件
請選擇書況
全新品
近全新
良好
普通
差強人意
請選擇備註
無畫線註記
有畫線
有註記
有畫線及註記
作家簽名
蓋藏書章
有附件
其他
五十歲後
零內耗溝通術
別教出混蛋
過曝世代
季暢銷
讀冊選讀
0元二手書
三采暢銷72折起
升職兵法
離開學術界
正確犯錯
巨人思維
艾蜜莉存股術
高木直子
更新粒線體
TAAZE讀冊生活
0
全文
書名/品名
作者/設計師
出版/製造/代理商
標籤
五十歲後
零內耗溝通術
別教出混蛋
過曝世代
季暢銷
讀冊選讀
0元二手書
三采暢銷72折起
升職兵法
離開學術界
正確犯錯
巨人思維
艾蜜莉存股術
高木直子
更新粒線體
首頁
登入
暫存清單
書籍
中文書
雜誌
中文雜誌
日文MOOK
歐美雜誌
韓文雜誌
電子書
中文電子書
中文電子雜誌
二手書
二手中文書
二手簡體書
二手原文書
二手日文MOOK
CD/DVD
CD
DVD
文具百貨
創意文具
生活百貨
我要賣二手書
搶絕版書
49元!
最高6%紅利
學堂
冊格子
會員中心
1110101710311101017103-1110086749111100867491-1110103380311101033803-1110092509711100925097-1110102954511101029545-1110100409811101004098-1110091020011100910200-1110088852311100888523-1110081401611100814016-1110088410111100884101-1110103399411101033994-1110102955911101029559-1110078495111100784951-1110001606811100016068-1110012266311100122663
分類瀏覽
全部商品 (
144
)
書籍 (75)
-
中文書 (74)
-
商業 (43)
-
市場行銷 (24)
經營管理 (10)
管理學 (2)
職場成功法 (3)
科技管理 (2)
企業與企業家 (1)
其他 (1)
教育 (22)
+
高等教育 (22)
電腦 (3)
+
電腦總論 (1)
檢定認證 (1)
多媒體影音 (1)
政府考用 (1)
+
其他 (1)
其他 (5)
簡體書 (1)
+
社科 (1)
+
經濟／財務 (1)
二手書 (45)
-
二手中文書 (45)
+
商業 (23)
+
市場行銷 (13)
經營管理 (7)
管理學 (1)
職場成功法 (1)
科技管理 (1)
教育 (15)
+
高等教育 (15)
電腦 (2)
+
電腦總論 (1)
檢定認證 (1)
政府考用 (1)
+
其他 (1)
其他 (4)
電子書 (10)
-
中文電子書 (8)
+
商業 (7)
+
經營管理 (2)
市場行銷 (2)
職場成功法 (2)
其他 (1)
教育 (1)
+
高等教育 (1)
中文電子雜誌 (2)
+
財經企管 (2)
+
工商企管 (2)
二手書贈品 (14)
-
二手書贈品 (14)
+
商業 (8)
+
市場行銷 (6)
經營管理 (2)
教育 (6)
+
高等教育 (6)
提供搜尋：
[全文-
顧客關係管理
]
搜索結果：頁數
1
/3
顧客關係管理
的相關搜尋：
顧客關係管理：觀念、策略與工具
|
顧客關係管理 觀念、策略與工具
|
跟錢做朋友：向日本股神學習影響一生的致富觀，打通金錢通道的理財課
|
顧客關係管理 鄭紹成
|
顧客關係管理王人國
|
顧客關係管理第六
|
顧客關係管理：新時代的決勝關鍵
排序方式
精準度排序
精準度排序
暢銷度排序
出版日期排序
價格排序
分類瀏覽
全部商品 (
144
)
書籍 (75)
-
中文書 (74)
-
商業 (43)
-
市場行銷 (24)
經營管理 (10)
管理學 (2)
職場成功法 (3)
科技管理 (2)
企業與企業家 (1)
其他 (1)
教育 (22)
+
高等教育 (22)
電腦 (3)
+
電腦總論 (1)
檢定認證 (1)
多媒體影音 (1)
政府考用 (1)
+
其他 (1)
其他 (5)
簡體書 (1)
+
社科 (1)
+
經濟／財務 (1)
二手書 (45)
-
二手中文書 (45)
+
商業 (23)
+
市場行銷 (13)
經營管理 (7)
管理學 (1)
職場成功法 (1)
科技管理 (1)
教育 (15)
+
高等教育 (15)
電腦 (2)
+
電腦總論 (1)
檢定認證 (1)
政府考用 (1)
+
其他 (1)
其他 (4)
電子書 (10)
-
中文電子書 (8)
+
商業 (7)
+
經營管理 (2)
市場行銷 (2)
職場成功法 (2)
其他 (1)
教育 (1)
+
高等教育 (1)
中文電子雜誌 (2)
+
財經企管 (2)
+
工商企管 (2)
二手書贈品 (14)
-
二手書贈品 (14)
+
商業 (8)
+
市場行銷 (6)
經營管理 (2)
教育 (6)
+
高等教育 (6)
最近搜尋
編輯
提供搜尋：
[全文-
顧客關係管理
]
搜索結果：頁數
1
/3
排序方式
精準度排序
精準度排序
暢銷度排序
出版日期排序
價格排序
顧客關係管理
的相關搜尋：
顧客關係管理：觀念、策略與工具
|
顧客關係管理 觀念、策略與工具
|
跟錢做朋友：向日本股神學習影響一生的致富觀，打通金錢通道的理財課
|
顧客關係管理 鄭紹成
|
顧客關係管理王人國
|
顧客關係管理第六
|
顧客關係管理：新時代的決勝關鍵
客訴應對的100條法則：讓客人轉怒為笑的必勝技巧
作者：
谷厚志
出版日期：2023-09-01
出版社：
如果出版
服務業必備寶典！第一線人員必讀！各式公司行號都該準備的客訴法則‧害怕接到投訴電話？‧不曉得如何面對暴怒的客人？‧面對層出不窮的客訴不知道該如何是好？日本第一流客訴管理大師谷厚志，整理100條應對客訴的 ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
顧客關係管理：結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證
作者：
陳美純
出版日期：2019-01-21
出版社：
碁峰資訊
本書整合CRM學理、豐富案例與實際應用。內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。軟體採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務Vital CRM，引導讀者運用最新雲端平台與資訊科技於強化聯繫、發展、鞏固顧客 ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
圖解顧客關係管理(CRM)：會員深耕經營學（3版）
作者：
戴國良
出版日期：2024-03-28
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
本書特色※圖文並茂．容易理解．快速吸收※ㄧ單元一概念，迅速掌握
顧客關係管理
的精華與內涵。※CRM＝顧客關係管理＝會員經營。※改版新增會員經營實戰全方位知識及會員經營成功案例。 顧客關係管理(C ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
餐飲服務 : 服務品質與顧客關係管理─理論與實務
作者：
郭德賓
出版日期：2020-11-25
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
◇協助企業改善服務品質◇提升顧客滿意度◇提升產業競爭力在現今「以客為尊、服務至上」的時代，如何讓來店消費的客人感受到賓至如歸、好評不斷，幾乎已是所有服務業開店的第一要務及要求。這個要求對於餐飲服務來說 ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
客訴管理（二版）：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解
作者：
谷厚志
出版日期：2024-02-03
出版社：
如果出版
最怕電話接起來又是客訴？老是說錯話惹得顧客暴跳如雷？照著本書做，任何客訴都能圓滿解決！「你這樣說是什麼態度，意思是我的錯嗎？」「你們沒有事先說明我哪會知道？」「請賠償我的精神損失！」「叫你們主管出來！ ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
顧客關係管理｜結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證(第二版)
作者：
陳美純
出版日期：2023-03-06
出版社：
碁峰資訊
內容簡介:本書整合CRM學理、豐富案例與實際應用。內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。軟體採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務Vital CRM，引導讀者運用最新雲端平台與資訊科技於強化聯繫、發展 ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
人工智慧決策的顧客關係管理：含機器人流程自動化、AIoT企業應用系統、區塊鏈
作者：
陳瑞陽
出版日期：2020-05-25
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
「AI科技不是客戶真正的需求，唯有解決問題才是。」全國第一本✦探討「AIoT－企業」殺手級應用的必讀之作♦引導式學習+案例研讀法，破解日常生活的疑難雜症♦五大模組、邏輯有序，一次弄懂AI+CRM的技術 ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
圖解顧客關係管理
作者：
戴國良
出版日期：2019-09-28
出版社：
五南圖書出版股份有限公司
本書特色※圖文並茂．容易理解．快速吸收※ㄧ單元一概念，迅速掌握
顧客關係管理
的精華與內涵。※第一本顧客關係管理圖解書。幫助讀者有效率學習顧客關係管理的專業知識與技術。※ 提供有關CRM行銷面、資訊技術面 ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
顧客關係管理：新時代的決勝關鍵（第四版）
作者：
劉文良
出版日期：2017-05-03
出版社：
碁峰資訊
最新第四版主要新增內容：CRM之社群行銷、零售4.0、全通路時代、關係銷售、Retargeting、Social CRM、Growth Hacking Marketing、追蹤消費者數位足跡、雲端時代 ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
客訴管理：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解
作者：
谷厚志
出版日期：2019-08-23
出版社：
如果出版
二手書徵求
最怕電話接起來又是客訴？老是說錯話惹得顧客暴跳如雷？照著本書做，任何客訴都能圓滿解決！「你這樣說是什麼態度，意思是我的錯嗎？」「你們沒有事先說明我哪會知道？」「請賠償我的精神損失！」「叫你們主管出來！ ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
強勢銷售！應對網路挑戰，創建銷售新視界：SPIN技術×消費者思維×服務邏輯×問題競爭力，掌握顧客心理，開創數位化銷售新局面
作者：
萬一卓
出版日期：2024-04-03
出版社：
財經錢線文化有限公司
【新玩法、新階段、新行銷】顛覆傳統行銷模式，解讀高利潤銷售精隨精準捕捉網路時代銷售脈動，讓你在數位浪潮中有效致勝！【網路時代，銷售的未來】在網路時代的背景下，本書為讀者展示了銷售的新藍圖。作者從網路對 ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
【面對客訴你必須知道的技巧套書】（二冊）：《客訴管理（二版）》、《客訴應對的100條法則》
作者：
谷厚志
出版日期：2024-02-03
出版社：
如果出版
本套書組合：《客訴管理（二版）：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解》、《客訴應對的100條法則：讓客人轉怒為笑的必勝技巧》共二冊服務業必備！第一線人員必讀！日本第一流客訴管理大師谷厚志，傳授你讓顧 ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
SOP+感動客戶的無敵攻心指南
作者：
江緯辰
出版日期：2016-06-10
出版社：
清涼音文化事業有限公司
讓客戶心悅誠服的攻心指南。500大企業和Tap Sales都在用的感動行銷魔法書。最犀利精闢的職場智慧，讓客戶黏著你，老闆愛死你！最實戰有效的攻心策略，讓您在職場上百戰百勝，無往不利，成為No.1的業 ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
顧客關係管理
作者：
王人國
出版日期：2009-03-01
出版社：
華立圖書股份有限公司
二手書徵求
本書
顧客關係管理
，主要談論客戶滿意服務的核心價值及實務做法，藉由實務經驗及多年的教學印證，深獲企業界喜好及認可，用心研討本書，可使客戶服務工作者，達到知行合一的目的，並經由技能提升，增進績效。 1.淺 ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
顧客關係管理
作者：
劉文良
出版日期：2008-06-23
出版社：
碁峰資訊
二手書徵求
內容特色1.本書適合商管學群之
顧客關係管理
相關課程使用，也適合有興趣之社會人士作為進修學習之用。2.作者融合學界與業界之實務經驗，編寫五篇，共16章的課程內容，涵蓋概念篇（CRM導論、CRM與消費者行 ...
我的徵求價
折扣
請選擇
1
2
3
4
5
6
7
8
9
價格
徵求價是您期待的二手價。徵求價不得低於45元，最高為目前的新書售價，絕版書的徵求價無上限。 可不填徵求價，直接按確定即徵求
取消
確定
您對於搜尋結果是否滿意？
是
否
太好了！感謝您的回饋！
感謝您的建議！我們會持續提供更好的搜尋服務！
很抱歉沒能幫上忙 :( 我們應如何改進呢？
我不滿意搜尋結果的商品順序
我不滿意搜尋結果的商品順序
我查不到想要的商品
是否能新增功能？
好像故障了？
其他建議
提交
以下二手書贈品，全館訂單滿699，即可任選一本帶走。
顧客3.0
價值：
400
元
非常關係
價值：
280
元
三角關係
價值：
200
元
顧客關係管理（第二版）
價值：
350
元
顧客關係管理－哈佛商業評論精選29（軟精）
價值：
300
元
CRM 關鍵32堂課：ACCENTURE管理顧問大師開講、教你做好客戶關係管理
價值：
430
元
客戶關係管理手冊
價值：
360
元
人際關係
價值：
800
元
顧客關係管理：資料庫行銷方法之應用（96/2）
價值：
580
元
親密關係
價值：
140
元
Previous
Next
以下二手書贈品，全館訂單滿699，即可任選一本帶走。
顧客3.0
價值：
400
元
非常關係
價值：
280
元
三角關係
價值：
200
元
顧客關係管理（第二版）
價值：
350
元
顧客關係管理－哈佛商業評論精選29（軟精）
價值：
300
元
CRM 關鍵32堂課：ACCENTURE管理顧問大師開講、教你做好客戶關係管理
價值：
430
元
客戶關係管理手冊
價值：
360
元
人際關係
價值：
800
元
顧客關係管理：資料庫行銷方法之應用（96/2）
價值：
580
元
親密關係
價值：
140
元
Previous
Next
分類瀏覽
全部商品 (
43
)
提供搜尋：
[全文-
顧客關係管理
]
搜索結果：頁數
1
/3
排序方式
精準度排序
精準度排序
暢銷度排序
出版日期排序
價格排序
資料搜尋中，請稍後.......
認識TAAZE
關於我們
第一次購物
第一次賣二手書
現金回饋
新會員好禮
圖書館借閱查詢
工作機會
合作提案
加入書籍供應商
加入電子書供應商
加入創意生活供應商
行銷分紅夥伴計畫
異業合作
廣告合作
加入二手書義賣受捐單位
顧客服務
訂購、訂單查詢
取貨方式
付款方式與運費
退換貨
常見Q&A
客服信箱
保持聯繫
網站認證
網路資安防護
2024專利防護中
讀冊生活團隊積極優化資安防護
引入世界最大安全憑證供應商Comodo，英國原廠專利防護
如梭世代專業團隊滲透測試專業顧問
聯眾安信專業資安顧問團隊主導執行專案
學思行數位行銷股份有限公司 統一編號：24342999
台北市中山區長安東路一段23號三樓之2
|
會員服務使用條款
|
隱私權政策
電腦版
|
手機版
2024專利防護中