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顧客關係管理第六

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顧客關係管理(第六版) 

作者：徐茂練 
出版日期：2016-05-13
出版社：全華圖書股份有限公司
1.本書結合顧客關係管理的導入流程與實務運用方式，達到理論與實務並重。2.完善的架構，涵蓋顧客關係管理議題的策略面、執行面、技術面與制度面。3.「學習目標」與「前言」，分析該章重點，並有效引發讀者學習 ...

顧客關係管理(第六版)  (二手書)

作者：徐茂練 
出版日期：2016-05-13
出版社：全華圖書股份有限公司
二手書交易資訊
1.本書結合顧客關係管理的導入流程與實務運用方式，達到理論與實務並重。2.完善的架構，涵蓋顧客關係管理議題的策略面、執行面、技術面與制度面。3.「學習目標」與「前言」，分析該章重點，並有效引發讀者學習 ...
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