淚腺壞掉兒童選讀AI五十強買房人生課致富覺察FIRE尖端漫畫大賞親師衝突春季暢銷5折起卜正民孟若吉竹伸介佛教我們的勞力事哈佛媽媽失智照護
  1. 分類瀏覽 
提供搜尋： [全文-

顧客關係管理

] 搜索結果：頁數1/1
顧客關係管理的相關搜尋： 顧客關係管理：觀念、策略與工具 | 跟錢做朋友：向日本股神學習影響一生的致富觀，打通金錢通道的理財課 | 顧客關係管理 鄭紹成 | 顧客關係管理王人國 | 顧客關係管理第六 | 顧客關係管理：新時代的決勝關鍵 | 顧客關係管理 觀念、策略與工具
排序方式

顧客關係管理：結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證

作者：陳美純
出版日期：2019-01-21
出版社：碁峰資訊
本書整合CRM學理、豐富案例與實際應用。內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。軟體採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務Vital CRM，引導讀者運用最新雲端平台與資訊科技於強化聯繫、發展、鞏固顧客 ...

餐飲服務 : 服務品質與顧客關係管理─理論與實務

作者：郭德賓
出版日期：2020-11-25
出版社：五南圖書出版股份有限公司
◇協助企業改善服務品質◇提升顧客滿意度◇提升產業競爭力在現今「以客為尊、服務至上」的時代，如何讓來店消費的客人感受到賓至如歸、好評不斷，幾乎已是所有服務業開店的第一要務及要求。這個要求對於餐飲服務來說 ...

圖解顧客關係管理

作者：戴國良
出版日期：2019-09-28
出版社：五南圖書出版股份有限公司
本書特色※圖文並茂．容易理解．快速吸收※ㄧ單元一概念，迅速掌握

顧客關係管理

的精華與內涵。※第一本顧客關係管理圖解書。幫助讀者有效率學習顧客關係管理的專業知識與技術。※ 提供有關CRM行銷面、資訊技術面 ...

客訴管理：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解

作者：谷厚志
出版日期：2019-08-23
出版社：如果出版
二手書徵求
最怕電話接起來又是客訴？老是說錯話惹得顧客暴跳如雷？照著本書做，任何客訴都能圓滿解決！「你這樣說是什麼態度，意思是我的錯嗎？」「你們沒有事先說明我哪會知道？」「請賠償我的精神損失！」「叫你們主管出來！ ...

顧客關係管理：有效創造顧客價值

作者：鄭紹成
出版日期：2013-11-01
出版社：N/A
. ...

顧客關係管理應用與認證（第二版）：顧客關係管理助理管理師認證指定教材

作者：劉文良
出版日期：2016-05-26
出版社：碁峰資訊
完整的理論＋貼切的實務＋專業的認證＝有效掌握與驗證CRM知識*作者融合學界與業界之實務經驗，結合

顧客關係管理

完整的五大架構「基本概念面、顧客生命週期面、策略與經營面、CRM核心功能面、重要議題面」為主 ...

顧客關係管理（第三版）--新時代的決勝關鍵

作者：劉文良
出版日期：2013-12-27
出版社：碁峰資訊
二手書徵求
內容簡介:最新第三版主要新增內容如下：顧客體驗、顧客犧牲(customer sacrifice)、顧客關係長(CRO)、顧客關係的發展過程、關係資產管理(RAM)、顧客報酬率(ROC)、保護顧客隱私權 ...

別急著幫顧客換新的餐點：服務滿級分！五十個不可不知的關鍵對策

作者：鬼頭誠司
出版日期：2015-05-06
出版社：寶鼎出版
二手書徵求
進擊的店長X店頭經營術經營者、受雇者一手掌握待客之道&成功祕訣店頭準則！被店員忽略的小事，往往是店家存續的重要關鍵！餐飲業維持超人氣、高評價的魔鬼細節，藏在店長對員工的管理方式中。日本餐飲巨擘鬼頭誠司 ...

顧客關係管理企業典範（第二輯）

出版社：遠擎
二手書徵求
. ...

CRM顧客關係管理商品分析師：證照題庫暨教材講義

作者：微析科技編輯委員會
出版日期：2009-08-01
出版社：N/A
. ...
您對於搜尋結果是否滿意？
太好了！感謝您的回饋！
感謝您的建議！我們會持續提供更好的搜尋服務！
很抱歉沒能幫上忙 :( 我們應如何改進呢？
我不滿意搜尋結果的商品順序