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服務禮儀
作者：
鄒泓燕
出版日期：2011-06-01
出版社：
北京師範大學出版社
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服務禮儀
作者：
趙影主編
出版日期：2009-07-01
出版社：
中國人民大學出版社
中華民族自古就有“禮儀之邦”的美譽，“修身、齊家、治國、平天下”，古人把修身放在首位。現代文明社會，人際交往頻繁，講究禮儀，不僅是個人自身良好修養的體現，也是影響交際成敗的關鍵因素之一。以正確的禮儀待 ...
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服務接待禮儀
作者：
王雪梅. 楊紅波. 主編
出版日期：2006-09-01
出版社：
雲南人民出版社
在本書中，不僅介紹了儀錶修飾、著裝規範、禮貌用語、環境優化等現代
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的“形式之美”，而且著重強調了職業道德、服務意識、以態調整等現代服務的“內涵之美”。簡言之，在講授服務禮儀時，作者所宣導的是表裡如一 ...
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金融服務禮儀
作者：
楊茳
出版日期：2011-06-01
出版社：
北京師範大學出版社
《金融
服務
禮儀》為全國大學生文化素質教育“十二五”規劃教材，也是“全國職業院校禮儀修養系列規劃教材”中的一本。全書共分六章，主要介紹了金融服務的職業形象，金融服務的崗位禮儀，金融服務的營銷禮儀，金融服 ...
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空乘服務禮儀
作者：
張旭
出版日期：2013-08-01
出版社：
國防工業出版社
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旅遊服務禮儀
作者：
王曉明
出版日期：2013-07-01
出版社：
湖南大學出版社
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服務禮儀-第2版
作者：
唐樹伶
出版日期：2012-02-01
出版社：
清華大學出版社
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旅遊服務禮儀
作者：
王明強主編
出版日期：2009-06-01
出版社：
中國勞動社會保障出版社
隨著我國旅遊業的迅速發展，國家對旅遊從業人員的知識和技能水準以及相關的職業教育和職業培訓提出了更高的要求。為了更好地適應全國中等職業技術學校旅遊
服務
與管理專業的教學要求，我們根據原勞動和社會保障部培訓 ...
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旅遊服務禮儀
作者：
徐兆壽
出版日期：2013-07-01
出版社：
北京大學出版社
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服務禮儀-禮儀金說
作者：
金正昆
出版日期：2013-06-01
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北京環球音像出版社
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旅遊服務禮儀
作者：
賈曉龍
出版日期：2012-10-01
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清華大學出版社
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旅遊服務禮儀
作者：
梁悅
出版日期：2012-09-01
出版社：
廣東高等教育出版社
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服務禮儀學習指導與訓練
作者：
徐春燕
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銀行窗口服務禮儀
作者：
徐敬澤著
出版日期：2009-06-01
出版社：
鷺江出版社
隨著我國金融業的發展及外資銀行的大量湧 入，國內商業銀行及國有股份制銀行在產品、行銷 策略等方面凸顯出較為明顯的差異化。但是銀行的 產品和行銷策略是很容易被競爭對手複製的，而一 旦被複製，這種 ...
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民航服務與人際溝通
作者：
宋文靜
出版日期：2013-01-01
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科學出版社
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