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圖解服務的豐田精實方式 (二手書)

出版日期:2011-07-22
二手書交易資訊
過去,談及豐田生產方式,泰半認定這是製造現場的管理手法,其運用範疇僅限於製造業。但是,豐田的基本思維在於排除浪費、創造顧客價值。難道,豐田管理真的無法應用在改善

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流程、提升服務品質上嗎?現在,《圖解 ...

CEO成功學2-這樣服務就對了 (二手書)

作者:窪山哲雄
出版日期:2008-06-10
出版社:尖端出版
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,讓顧客變成你的粉絲! 日本No.1的社會人教科書 傳說中的飯店人、石之森章太郎漫畫《大飯店》藤堂經理真人版 世界一流飯店經營者 窪山哲雄,為你解說服務真義! 2008年八大工業 ...

服務業管理:掌握大趨勢 (二手書)

出版日期:2013-05-01
出版社:N/A
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生產與作業管理:建立產品與服務標竿 (二手書)

作者:傅和彥
出版日期:2008-03-01
出版社:前程文化
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.本書內容歷經多次改版,全書結構完整、內容深入淺出、重點明確、說理循序漸進,為生管課程歷久彌新的優良教本。.本書以專章介紹「競爭力與生產/作業策略」、「供應鏈管理」等重要議題。本版更大幅更新「企業資源 ...

服務生變社長:一切從錄取被取消的那一刻開始 (二手書)

作者:柴田勵司
出版日期:2007-10-03
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挫折、懷才不遇………有時間煩惱的話,不如先前進再說吧。你曾經覺得這個世界對你不公平嗎?你是否埋怨過好的機會都輪不到自己?你曾經在上班的途中,懷疑過自己為什麼要工作嗎?你看得到五年、十年後的自己嗎?二十 ...

供應鏈高績效管理:改善生產服務流程 提升企業績效的物流策略 (二手書)

出版日期:2002-08-01
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物流—物料、資訊以及金錢在供應商到消費者間的流動,已經成為企業經營管理領域中的熱門話題,《華爾街月刊》、《商業週刊》等專業雜誌也競相報導。每年全球物流費用超過3.5兆美元,佔了全球國內生產毛額總數的2 ...

人力資源管理─觀光旅館業餐飲服務業 (二手書)

作者:黃良振
出版社:N/A
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