這是AI寫的嗎?當AI變成日常工具
人類與AI協作的時代到來,但發生錯誤時,誰該負責?
撰文/蘇利文(Eric Sullivan)
繪圖/寇本(Tavis Coburn)
肖像畫/賈格(Anje Jager)
翻譯/鄧子衿
在美國聖地牙哥,有位高中教師把學生的初始評量(initial assessment)交給ChatGPT處理,幾天之內就能填寫完畢。在新罕布夏州,一名中學生用生成式人工智慧(AI)工具去除數位相片中同班同學的衣服,讓該社區手忙腳亂地提出應對措施。在瑞典,一家支付公司誇口,自家的AI客服系統能夠負擔的工作量相當於700人,但後來執行總裁承認,自家公司過度依賴AI,即刻恢復人工服務。
現在隨處可見的AI其實是一種電腦系統,以大量的資料庫訓練後,能夠預測出最有可能即將出現的像素或是文字。ChatGPT問世三年後的現在,AI已經從瀏覽器上的創新工具,轉變成一種在背景運作的基礎設施。它是醫護人員的耳目、高階主管沉默的夥伴,也是教學評量標準中沒有署名的共同作者。美國大學理事會(The College Board)的報告指出,全美有84%的高中生會使用AI寫作業。對於公司老闆和董事會來說,AI提供的廉價勞動力令人難以抗拒,美國科技顧問公司顧能(Gartner)指出,去年各大機構在AI上的投資高達1兆8000億美元。然而,這也讓環境付出了代價:光是一家AI資料中心,其用電量就相當於10萬戶家庭,現在還有更大的資料中心正在建設中。事實上,雲端運算也為環境帶來沉重的負擔。
大眾經常把AI的出現描述成人類與機器之戰,可是這種看法並沒有掌握到重點。現在實際的狀況是,人類與AI協作時,經常面臨預算緊繃、依循的規章慣例有瑕疵,或輸入給AI的資料不完善等問題。現今各公司競相發展越來越精緻的AI模型,渴望AI能夠擁有媲美人類的智慧,但是這項科技真正帶來最大的衝擊,是在日常應用層面。臨床醫生看診時,可以把記錄病情這類繁瑣的工作交給AI,自己便能專心看著病人,而不是分心於病床邊的儀器螢幕。客服中心使用AI之後,在凌晨3點鐘能以35種語言應答,而不必聘請許多精通各種語言的夜班員工。
不過風險在於,AI帶來的危害要比優勢更早出現。深度造假(deepfake)把AI變成個人的武器:一段造假的影片能夠毀壞聲譽,但要很久之後才有可能證明影片是假的。AI製造的幻覺,可能只是學校作業中的一個小瑕疵,也可能是臨床記錄中,會造成危害的標註。
就算不是刻意要造成傷害,這種人機協作也改變了人類判斷的方式。人們誤以為AI給出的答案是經過深思熟慮,這個答案其實未經查證。與人類協作的AI,重新分配了工作內容和責任。人們購買了AI的協助,但實情是AI還需要人類的監督。工作速度的確加快了,但是我們判斷AI系統提出的建議是否可信的次數也隨之增加。
後續的兩篇文章追蹤了各重要領域中的轉變,包括醫院在醫療現代化的同時如何盡力維持醫療品質,以及在媒體社群上,造假影片導致了「造謠一張嘴、闢謠跑斷腿」。還有人們在工作中使用AI工具,有時候是為了增加工作速度,有時候則是為了把責任推給AI。當一項科技的優點很容易說明、缺點又很容易否認時,一旦發生了錯誤,誰要負起責任呢?
作者簡介:
《科學人》獲頒48屆金鼎獎學習類雜誌。睽違八年再度獲獎,是2002年創刊以來第12座金鼎獎。
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各界推薦
特別收錄 / 編輯的話:
體會速度的快感不必飆車,上太空就好!
在日常生活中,人們和物體運動的「速度」是很明確的,但在太空中則不然,我們看到太空人在艙外飄浮維修太空站,地球在腳下緩慢轉動,感覺寧靜悠遠,超塵脫俗。您能想像,此時太空人和太空站正以子彈速度的25倍繞行地球?
文/孫維新
柯南・道爾筆下的福爾摩斯曾經說過:「沒有任何事物比明顯可見的事實來得更容易騙人的。」(There is nothing more deceptive than an obvious fact.)的確,當我們將一個人腦中的地科知識抹去,再叫他站在學校操場上一整天,觀察天地運作,他會得到這個結論:「地球不動,太陽繞著地球轉」,這就是「明顯可見的事實」,也是主宰人類宇宙觀兩千年的「地心說」的起源,直到1543年哥白尼出版了《天體運行論》,鼓吹「日心說」,才動搖了這個長期宰制人心的「地心說」。
日月星辰的東升西落,不是它們真正的運動,而是地球自轉造成的假象。但「地球正在高速自轉」這件事到今天仍令人難以接受,我們可以算一下,站在赤道上的人被地球帶著,24小時轉一圈回到原位,這個自轉速度是多少?地球赤道半徑是6378公里,乘上2π得到周長40074公里,除以24小時,得出赤道上的速度是1674公里/時,遠較我們在高速公路上開車100公里/時要快得多!
學生一聽嚇一跳,說還好我們不在赤道上,是在北緯23.5度。好吧,我們在台灣的自轉速度是多少?很簡單,赤道速度乘上三角函數中的cosine(23.5),也就是0.92,得到1535公里/時。也就是說,當您在台灣看這篇文章時,您正以每小時1500多公里的速度在運動中!每次上課講到這裡,都會慨嘆:青少年為什麼要去飆車呢?他們只要坐在學校的操場上,就能體會速度的快感!這叫「飆地球」,多酷!
速度的故事還沒結束,離地600公里高的低軌衛星速度又是多少?很簡單,地球半徑加上600公里大約7000公里,乘上2π得到軌道周長44000公里,在這個高度的衛星,繞地球一圈只要一個半小時,44000公里除上1.5小時,低軌衛星的速度竟然達到28000公里/時,比我們地球赤道的「高速」自轉快得多!這是為什麼國際太空站上的太空人,會在太空艙裡貼上一個搞笑牌子:「速限:28000公里/時」!
這個速度是個什麼概念?當我在小金門服役時,週末假日連上軍官約了到靶場去打靶,我們使用的是軍用四五手槍,子彈出口瞬間的速度是1080公里/時,相較之下,國際太空站繞行地球的速度,是手槍子彈出口速度的25倍!
我們常看到的畫面,是太空人飄在艙外進行維修工作,動作優雅,地球在腳下緩慢轉動,讓人感覺寧靜悠遠,但實際上太空站和太空人這時都以子彈速度的25倍繞著地球轉!
走筆至此,不禁想到「太空漫步」的第一人:蘇聯的列奧諾夫(Alexei Leonov)。1965年3月18日,他打開「上升二號」的艙門,鑽出艙外,成了在地球軌道中「太空漫步」的第一人,創下偉大紀錄,但當時差點變成一樁慘劇!因為沒有人想到,他太空衣中充滿氧氣,用來維生也維持人身正常的壓力,一出艙外,到了幾乎真空的環境中,太空衣瞬間膨脹,他整個人就比太空艙門大了很多,這才發現回不去了!
列奧諾夫在艙外的12分鐘裡,只有1分鐘是在欣賞腳下的地球,剩下的11分鐘都在努力地鑽回艙中,裡面的同事也死命拉他,最後他冒著生命危險,放掉太空衣中的部份氣體,才終於鑽回艙內。幸好他及時回到有壓力的環境中,否則這個放氣的動作會造成瞬間減壓,導致嚴重的潛水夫病。
看了這些先賢的英勇事蹟,我問同學上了太空是否也有勇氣開門出去?同學說:老師別開玩笑了,您剛說了,太空船的速度是子彈的25倍,您讓我開門出去?萬一人出去了太空船跑了怎麼辦?
是這樣嗎?太空船會高速駛離,連車尾燈都看不見?當然不會,牛頓第一運動定律告訴你:靜者恆靜、動者恆動,太空人和太空船以同樣速度運行,出艙漫步時兩者也具有相同速度,太空船在旁伴飛,你只要不做傻事就好。什麼傻事?覺得太空船這個龐然巨物在旁邊有壓迫感,你就推它一把,這就麻煩了!牛頓第三運動定律告訴你:作用力等於反作用力,F=−F,太空船也會用同樣的力推你,結果呢?牛頓第二運動定律告訴你:F=ma,作用力=質量×加速度,彼此作用力相同,太空船的質量很大,產生的加速度很小;而你的質量小得多,就會產生相當大的加速度,向外飄去。你說沒關係啊,飄夠了再回來就好。回不來了!
在太空中的自由質點,不受外力或外力矩影響,是不會改變方向的。這是為什麼太空人在艙外工作時,最難堪的事情就是「掉工具」,這種事發生過幾次,最近一次是2008年美國航太總署(NASA)的太空人派柏,她在國際太空站外維修時,手一滑工具包就出去了,看著它越飄越遠,她很著急,想跳出去抓回工具包,但後來意識到這只會讓事情變得更糟,因為太空人會和工具包一樣下場,成為繞地球公轉的人造衛星。
即使血淚斑斑艱苦備嘗,人類邁向太空的腳步也不會停止。美國的阿緹米絲2號預定在4月初發射,如果一切順利,此刻這艘太空船正載著四位太空人飛向月球,為阿緹米絲3號載人登月做準備。中國大陸的「嫦娥」系列也已多次造訪月球,印度的「月船」系列、俄國的「月球」系列,和日本的「玉兔」系列,都頻繁奔向月球。在往後十年中,我們會親眼見到月球南極出現有人常駐的月球科研站,到那時科學家的「極地研究」,就不只是地球南極,而會包含月球南極了!
特別收錄 / 編輯的話:體會速度的快感不必飆車,上太空就好!
在日常生活中,人們和物體運動的「速度」是很明確的,但在太空中則不然,我們看到太空人在艙外飄浮維修太空站,地球在腳下緩慢轉動,感覺寧靜悠遠,超塵脫俗。您能想像,此時太空人和太空站正以子彈速度的25倍繞行地球?
文/孫維新
柯南・道爾筆下的福爾摩斯曾經說過:「沒有任何事物比明顯可見的事實來得更容易騙人的。」(There is nothing more deceptive than an obvious fact.)的確,當我們將一個人腦中的地科知識抹去,再叫他站在學校操場上一整天,觀察天地運作,...
目錄
【關於封面】
人類與AI共同作業的時代來臨!AI悄悄轉變為社會的日常工具。如今我們已經離不開AI,就如同當年智慧型手機進入我們的生活。然而,這場科技革命帶來的挑戰尤為劇烈,在教育與客服等各個層面,AI是得力助手,但在生死攸關的醫療領域,你的性命可以交由AI決定嗎?
封面設計:李婉琪
6 總編輯的話 體會速度的快感不必飆車,上太空就好! 文/孫維新
8 科學人觀點 Bouba-KiKi 效應:人雞共享的聯覺深義 文/曾志朗
10 科學人新聞 已知生火!早在 40 萬年前|夜空中,蝙蝠邊飛邊吃鳴鳥|語音沒中斷,大腦卻能切斷|細菌也打疫苗?|專家往往大器晚成?|幻聽?內心獨白?|吃食腐肉的收藏家
21 機器思維 現代 PC 之父:蘭普森 文/林一平
22 科學棋談 人工智慧有意識嗎? 文/張瑞棋
23 AI先行 你敢讓龍蝦控制你的電腦嗎?好用,又危險 文/李慕約
24 人工智慧 這是 AI 寫的嗎?當 AI 變成日常工具 文/蘇利文(Eric Sullivan)
27 人工智慧 命懸一線時,讓 AI 來決定你的命運? 文/謝爾曼(Hilke Schellmann)
35 人工智慧 AI 造假時代,需要科技的守門員 文/蘇利文(Eric Sullivan)
40 神經科學 萬物皆有意識?站在意識科學的十字路口 文/帕夏爾(Allison Parshall)
56 天文學 穿越 129 億年的星光,遙望第一代恆星發光時 文/羅德里格茲(José María Diego Rodríguez)
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76 地質學 兩億年後,誰來解讀人類文明? 文/博恩藍(Peter Brannen)
88 生態學 暖化下的性別危機:爬行動物正走向單一性別的未來 文/普瑞斯頓(Elizabeth Preston)
98 特別企劃 年年相約,就在冬至:與 AI 走向量子未來 文/張孟媛、邱淑慧
104 健康與科學 照顧者也需要照顧 文/丹維斯(Lydia Denworth)
106 教養好科學 我的孩子霸凌同學? 文/英格蘭德(Elizabeth Englander)
109 攸關心智 每日分享喜悅,獲得更大幸福感 文/格瓦拉(Darwin A. Guevarra)、徐栩海(Xuhai ""Orson"" Xu)、西蒙—湯瑪斯(Emiliana Simon-Thomas)
112 圖表會說話 狗狗個性有公式? 文/巴西里奧(Humberto Basilio)、圖表/奎克(Miriam Quick)、克利斯提安森(Jen Christiansen)、洛托(Lee Lotor)
114 不懂就問科學人 你會把生命跟健康交給 AI 嗎? 講者/蔡宗翰
116 知識搖籃 展現人類智慧的,將會是人工智慧? 文/黃貞祥
118 現代心智的堅強與脆弱 整理/洪志良
【關於封面】
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封面設計:李婉琪
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