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客戶的不滿和抱怨，就是成交關鍵：行銷、銷售、業務和創業人士必懂的「逆轉抱怨」印鈔法則
作者：
羅毅
出版日期：2013-09-25
出版社：
智言館
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客戶不滿≠交易失敗Top Sales都知道，客戶的情緒化抱怨就是業績逆轉勝的重要關鍵【特色一】華文市場中第一本教你如何將抱怨逆轉為印鈔機的專書渺視客戶抱怨是一般業務員的通病，作者
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辦公室裡看不見的達爾文：人吃人叢林中，不能說透的「人性天擇律」［修訂版］
作者：
羅毅
出版日期：2013-01-08
出版社：
智言館
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封面文案在深色樹皮的叢林中，淺色翅膀的蛾，勢必活不了多久。同理，在辦公室這個現代叢林中，無法適應環境的人，遲早會被淘汰。適應力決定存活率，「適者生存」這個殘酷法則，一直左右著無數人的職場命運……在爾虞 ...
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辦公室裡看不見的達爾文
作者：
羅毅
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If定律：攻心說話聖經
作者：
羅毅
出版日期：2005-04-01
出版社：
智言館
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談判是公關和說話技巧的基礎，學會談判的技巧和策略，自然就懂得如何公關或說服他人。人生時時刻刻都需要談判，現實世界就是你的談判桌。做老闆的，時時要和員工及客戶談判；做父母的，要和自己的孩子談判；做丈夫的 ...
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公關始終來自於人性
作者：
羅毅
出版社：
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甄嬛教會我的36則職場生存術：職場中「周全自己」，也「周全所有人」的厚黑攻略
作者：
羅毅
出版日期：2013-02-01
出版社：
智言館
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其實，任何有利益衝突的地方，都是後宮。如果日子能過，誰喜歡當「矯情的賤人」？職場是弱肉強食的叢林，沒有裁判，也沒有白紙黑字的規則，只有存活下來的人，才有資格定義什麼是成功。甄嬛說：後宮生活，就算你不爭 ...
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TOP SALES DNA-2［隨身組合］
作者：
羅毅
出版日期：2012-11-01
出版社：
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TOP SALES DNA -2業務･行銷･公關人員 隨身充電必備手冊《IF定律－攻心說話聖經［文庫本］》談判是公關和說話技巧的基礎，學會談判的技巧和策略，自然就懂得如何公關或說服他人。人生時時刻刻都 ...
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雍正教會我的36則亂世成功術：職場中「低調提升自己」，同時「高調讓他人失控」的沉默攻略
作者：
羅毅
出版日期：2013-09-01
出版社：
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蟬聯各大書店排行榜暢銷大作《甄嬛教會我的36則職場生存術》姊妹作 作者
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接續《甄嬛教會我的36則職場生存術》的犀利風格，解析雍正爭儲過程中各種心戰謀略。讓你跟著刺激的情節，練就職場必殺技。 揭開升官 ...
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半澤的「加倍奉還」，只會讓你加速滅亡：半澤直樹不敢說透的36個職場「灰規則」
作者：
羅毅
出版日期：2013-11-25
出版社：
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辦公室不是「熱血者」可以久待的地方。半澤這齣戲，主要是為了讓你發洩情緒，並不是教你如何在職場求生。儘管他說出了職場的某些潛規則，卻不敢說透真實世界裡的「灰規則」。當你搞懂什麼是灰規則，你就會發現：有時 ...
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讓人無法說NO的攻心錦囊：72則攻陷客戶死穴的小故事
作者：
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出版日期：2015-03-01
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你的話是子彈，對方的死穴則是靶心。能否讓對方動彈不得，任你予取予求的關鍵，在於有沒有準確讓子彈命中紅心。話人人會說，但是，有人說的話像噪音使人生煩，有人的話像武器可以殺人。然而，也有人的話是印鈔機，替 ...
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第一次面試就成功－聰明人4
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出版日期：2003-07-01
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IF定律：攻心說話聖經［文庫本］：公關談判專家不告訴你的攻心祕訣：業務代表、客服人員、律師、行銷公關保險及理財專員、銷售人員等必看的攻心說話教戰經典
作者：
羅毅
出版日期：2012-11-01
出版社：
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相信我你也可以用對策略說對話在公關上八面玲瓏在談判桌上氣定神閒懂得精確攻心善於摸清對方的死穴讓別人心甘情願為你服務敵人都變成朋友危機也都成為轉機只要你也懂得運用美國公關及談判專家的祕密武器：「ＩＦ定律 ...
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讓人無法說NO的攻心說話術Ⅱ［文庫本］：教你〔摸透人性死穴〕的68則攻心說話策略：保險、直銷、仲介、公關、行銷、服務業及上班族必看的［職場･商場･官場］說話聖經
作者：
羅毅
出版日期：2012-11-01
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如果人生是大海，那麼，職場、商場和官場，就是潛藏在大海中的三種暗流或漩渦。除非你一輩子都躲在家裡，否則，不管你是自己做小生意，或是當個平凡的上班族，多多少少都會遇到這三種暗流。如果你是行銷、保險、直銷 ...
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