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出版日期：2018-03-01
出版社：
揚智文化事業股份有限公司
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所撰寫的《服務方案之設計與管理》第五版，目的在於引導讀者學習設計、執行與評估地方機構層級的人群服務方案。在過程中每個階段所提供的案例清楚說明以成效為導向的規劃原則，以及如何將概念應用於現實 ...
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家弒服務 (二手書)
作者：
芙麗達．麥法登
出版日期：2023-07-01
出版社：
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這家很有事！找來陌生人共住，看似家務有幫手，但，究竟是羊入狼群，或是引狼入室？全球最大閱讀網站Goodreads 破30萬讀者熱評：我每猜必錯，這種逆轉體驗太刺激！盧建彰、陳祖安、冬陽、B編──激動推 ...
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作者：
芙麗達．麥法登
出版日期：2023-07-01
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款待：旅館17職人的極致服務之道 (二手書)
作者：
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完美服務的39堂課：前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才，超乎顧客期待 (二手書)
作者：
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打造迪士尼
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文化的幕後推手──李‧科克雷爾親筆傳授40年頂級服務心法完美服務不僅指做的事，更是內心狀態在激烈競爭之下，這是企業博得人心的關鍵！完美的顧客服務，是顧客認識你的第一印象，也將是最後一哩客 ...
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航空地勤服務管理 (二手書)
作者：
楊政樺
出版日期：2001-10-01
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本書特色：本書結合理論與實務，以操作性的觀點探討航空公司地勤
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讓你的服務發亮
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從餐旅新鮮人到經理人都不能錯過的實用好書！曾締造年營業額22億佳績台灣旅館人資教父──傅敬一50年私房經驗無私大公開！獨家收錄 老爺酒店集團執行長 沈方正專訪好
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家弒服務 (電子書)
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芙麗達．麥法登
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就業服務乙級技術士技能檢定完全指導手冊（第十二版）
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張梧雨
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圖解制霸社會福利服務（五版）
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陳思緯
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長期照顧服務概論
作者：
黃旐濤、張蕊仙、陳明富、黃穎珍、楊孟姍、郭淑珍、林義學、陳碩菲、陳淑美、洪瑞英
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