前言 人心並非難解的謎團

隨著文明進步，我們的生活也更加便利。透過電子郵件、社群網站，人們不必見到面也能進行溝通。然而，無論生活型態如何變化，人際關係衍生的煩惱還是沒有改變。

人際關係的問題，多半出自於人與人之間的想法有誤解。當你惹對方生氣時，不論怎麼思索對方生氣的原因，到頭來仍只是停留在自己的想像。即使詢問當事人為什麼生氣，也未必能得到真正的答案。

心理學這門專業領域，正是透過科學分析去了解人類的心理，盡可能解決這類的煩惱。心理學是根據實驗及結果累積，推演出的人類心理法則，也能將其研究結果學以致用成為心理技巧。例如，「詳情將在廣告後揭曉」這類手法，就是運用很多人熟知的蔡戈尼效應（Zeigarnik effect），透過中斷事物來加強印象的效果。利用蔡戈尼效應，或許就能成為某個人心中「難忘的人」。一流的商務人士，將這些可以說是剖析人類心理的技巧，視作理所當然地運用自如。

本書透過漫畫生動的故事描寫人際之間的關係，以明白易懂的方式，解說人類心理會因為什麼樣的技巧而受到影響。同時透過漫畫，盡可能詳細地描述人的情緒和行為，面對各種不同情境時，將產生什麼樣的連結。如果能善加運用心理法則與技巧，了解人類心理的動向，相信你的人生必然會大放異彩。若是本書能助你一臂之力，將使我深感榮幸。

前言 人心並非難解的謎團

隨著文明進步，我們的生活也更加便利。透過電子郵件、社群網站，人們不必見到面也能進行溝通。然而，無論生活型態如何變化，人際關係衍生的煩惱還是沒有改變。

人際關係的問題，多半出自於人與人之間的想法有誤解。當你惹對方生氣時，不論怎麼思索對方生氣的原因，到頭來仍只是停留在自己的想像。即使詢問當事人為什麼生氣，也未必能得到真正的答案。

心理學這門專業領域，正是透過科學分析去了解人類的心理，盡可能解決這類的煩惱。心理學是根據實驗及結果累積，推演出的人類心理法則，也能將其研究結果學以致...

前言 人心並非難解的謎團

第1章　關鍵50%！第一印象決定了後續發展
Part 1心理技巧大補帖
◎初始效應
◎麥拉賓法則
◎自我參照效應

Skill 1人氣王的心理戰略
 曝光效應／只看照片也能提升親密感
 口頭禪的印象／小心！不經意的一句話，也能印象大翻轉
 色彩印象效果／左右印象的關鍵，不要小看色彩的效果

第2章　善用心理陷阱，讓人無條件喜歡你
Part 2 心理技巧大補帖
◎ 訪談效應
◎ 情境脈絡效應
◎ 沉沒成本效應
◎ 部分增強、連續增強效應

Skill 2人氣王的心理戰略
 認知失調理論／即使被討厭的人讚美，也是一件開心的事
 ＹＥＳ心理定向／希望對方忠實聽從命令，先從拜託小事開始！
 正向與負向撫慰／有條件的「喜歡」，與無條件的「喜歡」

第3章　點頭附和就能解開對方心防
Part 3心理技巧大補帖
◎ 拉近距離效應
◎ 附和效應

Skill 3人氣王的心理戰略
 角色賦予性格／就算只是「模仿」，人們也容易陷入角色而改變個性
 保持距離的效果／留下良好的第一印象之後，不見面反而能加深好感
 姿勢的影響力／不同姿勢，也會造成說服力的差距

第4章　以頭銜和傳言巧妙操控人心
Part 4心理技巧大補帖
◎ 背光效應
◎ 月暈效應
◎ 溫莎效應

Skill 4人氣王的心理戰略
 自我擴張理論／缺乏自信時，可以藉由持有物品加強自信
 情緒一致性處理／感到幸福時，容易記住正面的訊息
 社會比較理論／參考排名再做出決策，讓人比較安心
 間接暗示話術／叱責第三者，提醒個性膽小的部下注意

第5章　談判的成功關鍵在於暗示與說服！
Part 5心理技巧大補帖
◎ 暗示說服技巧
◎ 心理抗拒理論

Skill 5人氣王的心理戰略
 一分錢技巧／以超級簡單的請求，取得開啟交涉的鑰匙！
 登門檻效應／一旦對方答應你的微小要求，談判等於成功一半！
 反向作用／還想再吃！有時欲望是經由外在刺激而產生
 以退為進的引導／與其不斷步步進逼，以退為進才是上策
 主張的反應＆非主張的反應／拒絕時表達足夠的誠意，反而能贏得信任

第6章 激勵工作幹勁與自信的心理技巧
Part 6心理技巧大補帖
◎ 自我應驗預言
◎ 速度呼吸法
◎ 激勵保健理論
◎ 兩人共享的祕密

Skill 6人氣王的心理戰略
 林格曼效應&霍桑效應／團隊人數越多，越容易出現打混摸魚的成員
 自我形象效應／一旦習慣自我讚美，就能越來越有自信

第7章　撬開戀人心防的惡魔戀愛技巧
Part 7心理技巧大補帖
◎ 自我表露
◎ 心理距離
◎ 中途擱置

Skill 7人氣王的心理戰略
 自我主張訓練／想有效率的溝通，表達方式很重要
 放鬆效果／透過放鬆來提升記憶力及工作效率
 言行一致的表情練習／表情和言語要一致，才能真正傳達你的心意
 熟悉度原理／接觸機會多，自然能增加好感
 時近效應／最後留在目光中的身影，容易深刻記在腦海

第8章　接納彼此的差異，建立更良好的關係
Part 8心理技巧大補帖
◎ 性格完全相反的情侶
◎ Yes-If技巧
◎ 化妝的心理效果

Skill 8人氣王的心理戰略
 羅密歐與朱麗葉效應／反對的聲音使得戀愛心情更高昂！
 印象操作／希望對方產生好感，需要適時投其所好

第9章　成為領導者需要有「夢」
Part 9心理技巧大補帖
◎ 挑明犯錯背景
◎ 肯定法
◎ 霍桑效應
◎ 睡眠者效應

Skill 9人氣王的心理戰略
 需求理論／根據不同動機安排工作，就能發揮實力。
 畢馬龍效應／栽培人才時，與其讚美結果不如讚美努力
 詞語聯想測驗／「擔心事情敗露！」的焦慮使得行為舉止變得不自然

第10章　接受現在的自己，才能開拓美好未來
Skill 10最好要牢記的心理學
 敵意歸因偏誤／焦躁不安、具攻擊性的人稱為「A型人格」
 善用左右臉表情／左臉透露內心真實情緒
 同意效應／改變語尾的口氣，就容易取得對方同意

前言 人心並非難解的謎團

第1章　關鍵50%！第一印象決定了後續發展
Part 1心理技巧大補帖
◎初始效應
◎麥拉賓法則
◎自我參照效應

Skill 1人氣王的心理戰略
 曝光效應／只看照片也能提升親密感
 口頭禪的印象／小心！不經意的一句話，也能印象大翻轉
 色彩印象效果／左右印象的關鍵，不要小看色彩的效果

第2章　善用心理陷阱，讓人無條件喜歡你
Part 2 心理技巧大補帖
◎ 訪談效應
◎ 情境脈絡效應
◎ 沉沒成本效應
◎ 部分增強、連續增強效應

Skill 2人氣王的心理戰略
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