作者:R.W.伯克
定價:NT$ 350
優惠價:79 折,NT$ 276
優惠截止日:至2025年01月15日
本商品已絕版
作者簡介:
R.W.伯克(R.W. Burke)
教練專業卓越研究所(iPEC)的認證專業教練,擁有普洛威頓斯學院會計學學士學位,以及普洛威頓斯學院商學院金融專業的工商管理碩士學位。
30年來,他一直在汽車業中工作。在過去6年中,他一直致力於成為福特汽車公司消費者體驗運動(CEM)項目的頂級教練,該項目涵蓋7個州的23家經銷商。他還負責福特汽車公司的區域員工教育計劃CEM Inside,還與BMW北美及其子公司The Retail Performance Company合作開發一個輔導計畫和工作坊。
譯者簡介:
姚怡平
台灣人,自由譯者,譯作三十餘冊。
黎明前的黑暗最是深沉,
但別忘了,你所盼望的星,黑暗中才會升起。——摘自
名人推薦:
【國內感動推薦】
王意中|王意中心理治療所所長、臨床心理師
李河泉|華人知名企業講師、世新大學傳播學院副教授
周志建|資深心理師、故事療癒作家
洪仲清|臨床心理師
戴晨志|美國奧瑞岡大學口語傳播博士、暢銷書作家
謝玉蓮|繪星心理治療所所長、臨床心理師
羅志仲|親子教養專家
蘇益賢|臨床心理師
「在人生的道路上,衝突總是橫在眼前擾亂思緒。書中將引領自我如何有效管理情緒,以駕馭衝突化為生命中的正向能量。」——王意中,王意中心理治療所所長/臨床心理師
「作者自稱當年就是製造衝突的高手,他的現身說法,加上實際案例的解法,讀來更加寫實逼真。」——李河泉,華人知名企業講師/世新大學傳播學院副教授
「在生活、職場中,我們一定都會面對許多人際衝突,但我們也都在學習——『脾氣來了,福氣就沒了』、『減少生氣時語言的怒詞』、『多點同理心、多看到對方的好』等。這本書,教導我們在人際溝通、職場溝通上,要如何懂得『控制自我情緒』、『讓憤怒的情緒換跑道』、『別讓衝突持續惡化』,來找出人際互動的雙贏模式。在此,大力推薦這本好書給讀者們。」——戴晨志,美國奧瑞岡大學口語傳播博士/暢銷書作家
「多書籍都著重在衝突的當下,僅教導如何降低激化原始情緒反應,但本書藉由作者協助教練他人、自身經驗的整理,將每個人人生中會遭逢的衝突課題一一澄清、說明、引導,讓讀者感受衝突所引發最真實卻又厭惡存在的憤怒情緒,但也可能是人生改變的開端!誠摯推薦給您閱讀這本改變衝突因應的新觀點!」——謝玉蓮,繪星心理治療所所長/臨床心理師
「先回應情緒,再回應事件,這幾乎是面對各種人際關係最重要的原則。很高興書中也有類似看法,並且提供了可行的方法。」——羅志仲,親子教養專家
【國外各界讚譽】
「激烈、私人又脆弱,這是人生的功課,作者不吝分享,或能引發共鳴、改變人生。」
──賽斯.高汀(Seth Godin),《夠關鍵,公司就不能沒有你》(Linchpin)與《打破工業時代的騙局》(Icarus Deception)作者
「R.W.柏克以本書分享衝突控管的智慧與見解。請閱讀本書,做好準備,迎向平靜人生!」──馬歇爾.葛史密斯(Marshall Goldsmith),國際暢銷作者/經手《UP 學》(What Got You Here Won’t Get You There)、《練習改變》(Triggers)等三十五本書的資深編輯
「坦誠、脆弱又驚人的一趟旅程!伯克的寫作風格簡潔明瞭,切中要點!我要把書再讀一遍才行。」──琳達.古瑟利(Linda Guthrie),福特汽車公司消費者體驗運動教練
「我很努力處理內心的憤怒,然而本書的資訊幫我找出缺漏的環節。對於我何以在某些狀況下會被挑起情緒,我現在的理解已深入許多,而且現在擁有的工具包也好用許多,可以處理內心的憤怒或避免憤怒產生。」──菲爾.可蘭(Phil Klein),通用汽車卓越標準馬瑞茲績效改善引導師
「精采之作!這本書即將改變你的人生。」──鮑伯.埃斯波西托(Bob Esposito),洋基汽車集團總經理經銷商
「本書適合每個人……尤其是像我這樣難以應付焦慮的人。本書提供的方法可讓人拿回控制權,不隨波逐流。」──珍妮佛.羅伯茲(Jennifer Roberts),杰納西谷福特公司業務經理
「我在私人與職場生活上對自己跟他人互動的看法,因本書而從此有了改變。」
──傑森.史丹利(Jason Standley),Rowe Auburn/Rowe Westbrook 業務拓展中心經理
「世界需要有更多人懂得控管衝突情況。今日社會的錯誤多半可以改變,只要人人都理解自己的憤怒何以觸發就行了。在此改編漫畫人物波哥(Pogo)說的話:『我遇到敵人了,敵人就是我。』每個人,甚至是不在意憤怒的人,都需要閱讀本書。」
──琳達.米契爾(Linda Mitchell),《選擇改變,免得改變選上你!用十三週創造你熱愛的生活》(Choose Change...Before Change Chooses You! Thirteen Weeks To the Life You’ll Love!)作者
媒體推薦:
別讓你內在的天才,成為憤怒的巨人
——約翰.古扎瓦(John Kuzava),X經驗傳媒有限公司(Xperience Communication)全球總監
伯克撰寫的動人故事與犀利見解,總是在一旁引領著我們走過棘手的轉變之路。
書中各章內容經過審慎思量,展現出深刻的見解、內省,有時甚至是謙遜的態度,讀完後,不由得想到這些年來,別人教給我的或跟我分享的各種轉變故事。
少有人想到,故事(story)的意思正如字面意義,是用來存放東西(store things)。其實是早在有人寫出實際內容以前、或在有人撰寫管理、諮詢、教練方面的書籍,人類就已經創造出故事,用來保有及存放必要的資訊,引領人們完成「人生」這項複雜的專案。
今日,這類故事仍留在人們身邊,經由口述留存數百年之久。長久以來,人類一代又一代分享、學習、記住故事內容,捍衛及保護故事蘊藏的珍貴見解,為下一代守住根基,傳承下去。因此,人們往往會把那些故事看成是兒童故事。
在本書開頭幾章,伯克就幾年前接下的工作,分享內心的疑惑之處。那件工作讓他獲得
「教練」的名號,而擔任教練的角色其實就得以接觸到許多人的「故事」,以及那些人所屬組織的一系列更宏大的故事。
教練(coach)一詞蘊藏著有趣的歷史淵源,源頭來自中古法文coche、德文 kotsche、匈牙利文 kocsi。kocsi 的意思是「科奇鎮的馬車」,該鎮是馬車發源地,而這三個單字基本上就是馬車的意思。今日,人們使用教練一詞,常用來指稱「協助人們做好準備」。不過,站在比較詩意的角度來看,馬車(carriage)一詞也很準確,畢竟優秀的教練會支持共事者完成工作。而這確實是本書任務的一環,亦即採用一些可能隱而不顯的縝密做法來支撐住我們,帶領著我們往前邁進,甚至是度過人生帶來的各種困境。
不過,本書關注的焦點其實是轉變。轉變的概念涵蓋了近乎神奇的內容,遑論是轉變的體驗。在成為教練的過程中,必然會發現自己是在挖掘自己的人生,記住並解析那些仍留在心中的故事,在各種極端的感受下站穩腳步,最後才得以從一輩子充滿轉折的敘事當中,找出那些隱含的、遺失的必要天賦、才能、資源,體悟到這趟人生路的道理所在。
我想起了一篇流傳許久的古代故事,叫做「瓶中精靈」。在這篇古老的歐洲故事裡,樵夫的兒子在森林中散步,他在某棵老橡樹長滿青草的樹根處,發現深埋著一只玻璃瓶,瓶內有聲音喊道:「把我放出去!」
他拔開玻璃瓶的軟木塞,釋放出巨大的精靈,精靈並未心懷感激地賞賜那男孩,反倒說自己被困住很久,氣憤不已,現在就要掐死男孩。
男孩十分聰明,他把精靈騙回玻璃瓶裡,然後針對釋放精靈的條件重新協商。
最後,精靈再度獲釋。這次,精靈把一件神奇的衣服賞賜給男孩。摩擦衣服的一側,就能把物品變成銀;摩擦衣服的另一側,就能治癒傷口疾病。
故事裡的精靈(Genie)是眾人所熟知的。
Genie 是古老的北非字,是英文字genius(天才)的源頭。
每個人的內心都有天才受困其中,經年累月受困,愈趨疲累氣憤,而且不是只有智商超過一六○的人才會這樣。
在健全的人生中,很早就會有人告訴我們正確的故事,會有人建議我們關注內心的天才及天才具備的天賦(後者更為重要)。例如,把沒價值的事物變成有價值的,同時還能治癒旁人的傷痛。
不過,在我們童年時期需要人訴說那些故事時,卻鮮少有人能實際說出來。於是,內心的精靈等待我們長大成人後,最終以憤怒的方式發洩出來。到了那時,精靈已長成巨人,換句話說,是「巨大得難以應付」。
如果說,教練在這世界是要扮演某個角色,那就是協助我們找出內心受困的天才,運用快速又聰明的方法,協助我們掌控內心的天才,讓我們變得成效顯著,甚至是獲得內心天才長久以來想給予世界的諸多天賦。前文所述基本上就是伯克解析的故事,他把故事分門別類,整理成條理分明又容易理解的內容,方便讀者認清、理解並應用,從而活出最好的自己,讓這世界變得更美好。
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作者:R.W.伯克
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R.W.伯克(R.W. Burke)
教練專業卓越研究所(iPEC)的認證專業教練,擁有普洛威頓斯學院會計學學士學位,以及普洛威頓斯學院商學院金融專業的工商管理碩士學位。
30年來,他一直在汽車業中工作。在過去6年中,他一直致力於成為福特汽車公司消費者體驗運動(CEM)項目的頂級教練,該項目涵蓋7個州的23家經銷商。他還負責福特汽車公司的區域員工教育計劃CEM Inside,還與BMW北美及其子公司The Retail Performance Company合作開發一個輔導計畫和工作坊。
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姚怡平
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「在生活、職場中,我們一定都會面對許多人際衝突,但我們也都在學習——『脾氣來了,福氣就沒了』、『減少生氣時語言的怒詞』、『多點同理心、多看到對方的好』等。這本書,教導我們在人際溝通、職場溝通上,要如何懂得『控制自我情緒』、『讓憤怒的情緒換跑道』、『別讓衝突持續惡化』,來找出人際互動的雙贏模式。在此,大力推薦這本好書給讀者們。」——戴晨志,美國奧瑞岡大學口語傳播博士/暢銷書作家
「多書籍都著重在衝突的當下,僅教導如何降低激化原始情緒反應,但本書藉由作者協助教練他人、自身經驗的整理,將每個人人生中會遭逢的衝突課題一一澄清、說明、引導,讓讀者感受衝突所引發最真實卻又厭惡存在的憤怒情緒,但也可能是人生改變的開端!誠摯推薦給您閱讀這本改變衝突因應的新觀點!」——謝玉蓮,繪星心理治療所所長/臨床心理師
「先回應情緒,再回應事件,這幾乎是面對各種人際關係最重要的原則。很高興書中也有類似看法,並且提供了可行的方法。」——羅志仲,親子教養專家
【國外各界讚譽】
「激烈、私人又脆弱,這是人生的功課,作者不吝分享,或能引發共鳴、改變人生。」
──賽斯.高汀(Seth Godin),《夠關鍵,公司就不能沒有你》(Linchpin)與《打破工業時代的騙局》(Icarus Deception)作者
「R.W.柏克以本書分享衝突控管的智慧與見解。請閱讀本書,做好準備,迎向平靜人生!」──馬歇爾.葛史密斯(Marshall Goldsmith),國際暢銷作者/經手《UP 學》(What Got You Here Won’t Get You There)、《練習改變》(Triggers)等三十五本書的資深編輯
「坦誠、脆弱又驚人的一趟旅程!伯克的寫作風格簡潔明瞭,切中要點!我要把書再讀一遍才行。」──琳達.古瑟利(Linda Guthrie),福特汽車公司消費者體驗運動教練
「我很努力處理內心的憤怒,然而本書的資訊幫我找出缺漏的環節。對於我何以在某些狀況下會被挑起情緒,我現在的理解已深入許多,而且現在擁有的工具包也好用許多,可以處理內心的憤怒或避免憤怒產生。」──菲爾.可蘭(Phil Klein),通用汽車卓越標準馬瑞茲績效改善引導師
「精采之作!這本書即將改變你的人生。」──鮑伯.埃斯波西托(Bob Esposito),洋基汽車集團總經理經銷商
「本書適合每個人……尤其是像我這樣難以應付焦慮的人。本書提供的方法可讓人拿回控制權,不隨波逐流。」──珍妮佛.羅伯茲(Jennifer Roberts),杰納西谷福特公司業務經理
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──傑森.史丹利(Jason Standley),Rowe Auburn/Rowe Westbrook 業務拓展中心經理
「世界需要有更多人懂得控管衝突情況。今日社會的錯誤多半可以改變,只要人人都理解自己的憤怒何以觸發就行了。在此改編漫畫人物波哥(Pogo)說的話:『我遇到敵人了,敵人就是我。』每個人,甚至是不在意憤怒的人,都需要閱讀本書。」
──琳達.米契爾(Linda Mitchell),《選擇改變,免得改變選上你!用十三週創造你熱愛的生活》(Choose Change...Before Change Chooses You! Thirteen Weeks To the Life You’ll Love!)作者
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別讓你內在的天才,成為憤怒的巨人
——約翰.古扎瓦(John Kuzava),X經驗傳媒有限公司(Xperience Communication)全球總監
伯克撰寫的動人故事與犀利見解,總是在一旁引領著我們走過棘手的轉變之路。
書中各章內容經過審慎思量,展現出深刻的見解、內省,有時甚至是謙遜的態度,讀完後,不由得想到這些年來,別人教給我的或跟我分享的各種轉變故事。
少有人想到,故事(story)的意思正如字面意義,是用來存放東西(store things)。其實是早在有人寫出實際內容以前、或在有人撰寫管理、諮詢、教練方面的書籍,人類就已經創造出故事,用來保有及存放必要的資訊,引領人們完成「人生」這項複雜的專案。
今日,這類故事仍留在人們身邊,經由口述留存數百年之久。長久以來,人類一代又一代分享、學習、記住故事內容,捍衛及保護故事蘊藏的珍貴見解,為下一代守住根基,傳承下去。因此,人們往往會把那些故事看成是兒童故事。
在本書開頭幾章,伯克就幾年前接下的工作,分享內心的疑惑之處。那件工作讓他獲得
「教練」的名號,而擔任教練的角色其實就得以接觸到許多人的「故事」,以及那些人所屬組織的一系列更宏大的故事。
教練(coach)一詞蘊藏著有趣的歷史淵源,源頭來自中古法文coche、德文 kotsche、匈牙利文 kocsi。kocsi 的意思是「科奇鎮的馬車」,該鎮是馬車發源地,而這三個單字基本上就是馬車的意思。今日,人們使用教練一詞,常用來指稱「協助人們做好準備」。不過,站在比較詩意的角度來看,馬車(carriage)一詞也很準確,畢竟優秀的教練會支持共事者完成工作。而這確實是本書任務的一環,亦即採用一些可能隱而不顯的縝密做法來支撐住我們,帶領著我們往前邁進,甚至是度過人生帶來的各種困境。
不過,本書關注的焦點其實是轉變。轉變的概念涵蓋了近乎神奇的內容,遑論是轉變的體驗。在成為教練的過程中,必然會發現自己是在挖掘自己的人生,記住並解析那些仍留在心中的故事,在各種極端的感受下站穩腳步,最後才得以從一輩子充滿轉折的敘事當中,找出那些隱含的、遺失的必要天賦、才能、資源,體悟到這趟人生路的道理所在。
我想起了一篇流傳許久的古代故事,叫做「瓶中精靈」。在這篇古老的歐洲故事裡,樵夫的兒子在森林中散步,他在某棵老橡樹長滿青草的樹根處,發現深埋著一只玻璃瓶,瓶內有聲音喊道:「把我放出去!」
他拔開玻璃瓶的軟木塞,釋放出巨大的精靈,精靈並未心懷感激地賞賜那男孩,反倒說自己被困住很久,氣憤不已,現在就要掐死男孩。
男孩十分聰明,他把精靈騙回玻璃瓶裡,然後針對釋放精靈的條件重新協商。
最後,精靈再度獲釋。這次,精靈把一件神奇的衣服賞賜給男孩。摩擦衣服的一側,就能把物品變成銀;摩擦衣服的另一側,就能治癒傷口疾病。
故事裡的精靈(Genie)是眾人所熟知的。
Genie 是古老的北非字,是英文字genius(天才)的源頭。
每個人的內心都有天才受困其中,經年累月受困,愈趨疲累氣憤,而且不是只有智商超過一六○的人才會這樣。
在健全的人生中,很早就會有人告訴我們正確的故事,會有人建議我們關注內心的天才及天才具備的天賦(後者更為重要)。例如,把沒價值的事物變成有價值的,同時還能治癒旁人的傷痛。
不過,在我們童年時期需要人訴說那些故事時,卻鮮少有人能實際說出來。於是,內心的精靈等待我們長大成人後,最終以憤怒的方式發洩出來。到了那時,精靈已長成巨人,換句話說,是「巨大得難以應付」。
如果說,教練在這世界是要扮演某個角色,那就是協助我們找出內心受困的天才,運用快速又聰明的方法,協助我們掌控內心的天才,讓我們變得成效顯著,甚至是獲得內心天才長久以來想給予世界的諸多天賦。前文所述基本上就是伯克解析的故事,他把故事分門別類,整理成條理分明又容易理解的內容,方便讀者認清、理解並應用,從而活出最好的自己,讓這世界變得更美好。
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