前言

大石哲之

　　本書的主題是「表達的力量」，也就是所謂的「表達能力」。

　　．曾經被別人說：「很難理解你想要表達什麼。」
　　．曾經被別人說：「你的話太多了，說重點就好！」
　　．曾經被別人說：「我不懂你的意思。」
　　．曾經被別人說：「你的話沒有道理。」
　　．曾經被別人說：「拜託你想清楚一點再說。」
　　．經常被別人反問：「什麼？請你再說一次？」
　　．曾經拜託別人做事，結果卻和預期完全相反。

　　你是否遇過上述的這些情況呢？
　　如果有，那麼本書將會是為你解決問題的最佳處方籤。

　　所謂的「表達能力」，其實就是將自己的意思以容易理解、正確且不造成誤會的方式簡潔地傳達給對方。

　　本書中列舉出完美表達的57條基本原則，分為「清楚易懂的表達」、「明確的表達」、「邏輯正確的表達」、「簡潔的表達」四個章節加以解說。

　　例如在以下這些場合中，表達的基本原則就能立即派上用場。

　　．向上司報告時。
　　．企劃提案時。
　　．與客戶應對時。
　　．面試中自我介紹時。
　　．開會或整理會議記錄時。
　　．撰寫學校的報告時。
　　．撰寫電子郵件時。
　　．在部落格中發表意見時。
　　．在Twitter上留言時。

　　本書不僅寫給平時常有機會「表達」的新手或中階商務人士，也為公司主管、公務員、技術人員、大學生、專科學生等各界人士準備了實用的內容。

　　除了商場上的應對之外，相信各位也希望在其他各種場合中正確地傳達自己的想法，避免對方的誤解。例如撰寫學校報告時、在部落格或日記板上發表意見、感想時，以及在Twitter上留言的時候。

　　在上述的所有情況下，本書中的原則都相當實用。

　　第1章〈清楚易懂的表達〉中說明容易理解的文章有哪些不可或缺的結構、順序和要素，並提出絕對必須遵守的基本原則。

　　如果你經常被別人說：「拜託你想清楚一點再說。」或是反問：「什麼？請你再說一次？」請務必學會本章中的原則。

　　第2章〈明確的表達〉中列舉的基本原則有助於避免可能令對方觀感不佳的表達方式，讓溝通時不易產生誤會。

　　若是你「曾經拜託別人做事，結果卻和預期完全相反」，或是「表達的意思常被誤解」，請務必將這些原則銘記在心。

　　第3章〈邏輯正確的表達〉中說明了讓表達內容條理分明的邏輯與基本原則。畢竟就算表達方式天衣無縫，但表達內容、邏輯破綻百出，還是會令聽者感到困擾。

　　對於曾被別人說「我不懂你的意思」、「你的話沒有道理」的人而言，本章中介紹的原則將是你必學的一課。

　　第4章〈簡潔的表達〉中列舉摘錄重點的原則，讓又臭又長的文章變得簡單扼要。

　　如果你常在說話或報告時被別人說「太過冗長」或「請說重點就好」，更應該將本章的原則融會貫通。

　　由於本書中的四個主題各自獨立，各位不妨從最在意的單元開始閱讀。相信這些原則能夠很快地改善您日常生活中遇到的問題。

前言

大石哲之

　　本書的主題是「表達的力量」，也就是所謂的「表達能力」。

　　．曾經被別人說：「很難理解你想要表達什麼。」
　　．曾經被別人說：「你的話太多了，說重點就好！」
　　．曾經被別人說：「我不懂你的意思。」
　　．曾經被別人說：「你的話沒有道理。」
　　．曾經被別人說：「拜託你想清楚一點再說。」
　　．經常被別人反問：「什麼？請你再說一次？」
　　．曾經拜託別人做事，結果卻和預期完全相反。

　　你是否遇過上述的這些情況呢？
　　如果有，那麼本書將會是為你解決問題的最佳處方籤。...

前言

第1章　清楚易懂的表達
01　不使用「起承轉合」法
02　先提出結論再說明理由
03　運用「I think……, because……」的表達順序
04　先行預告再進入主題
05　歸納重點時不超過三項
06　運用新聞報導的技巧
07　摘要→敘述詳細內容→重點整理
09　選擇具有說服力的「根據」
10　運用分層結構進行表述
11　避免提出「空白結論」
12　報告當下的結論
13　表明詢問的目的
14　明確表達「空、雨、傘」的關係
15　指派任務同時提出假設

第2章　明確的表達
16　區分事實與意見
17　陳述客觀事實
18　明確表達出5W1H
19　將感覺性的形容詞具體化
20　運用數字來表達量與高度
21　說明整體之中的比例
22　採用定量化的說法
23　善用巧妙的比較方式
24　消除「且」與「或」的模稜兩可
25　注意隨著立場不同而解讀各異的說法
26　事先定義用語
27　小心使用意思尚未確定的詞彙
28　明確定義泛用詞彙
29　避免不當的比喻
30　引述傳聞無法獲得信賴
31　SMART的表達

第3章　邏輯正確的表達
32　注意內容之間的關聯
33　對「潛在規則」存疑
34　小心「根據薄弱的因果關係」
35　避免「省略部分邏輯敘述」
36　組織邏輯敘述時以2~3段為限
37　釐清連帶關係的迷思
38　正確敘述原因與結果
39　先理解再換句話說
40　釐清「若Ａ則Ｂ」的混淆
41　歸納因果之後再表達
42　先整理前後順序再表達
43　根據結果表述主張
44　避免導出錯誤的結論
45　不被流言所惑

第4章　簡潔的表達
46　善用條列式表達
47　分類表達
48　回答對方提出的問題
49　強調重點
50　刪除不必要的資訊
51　善用電梯內的30秒
53　省略重複的詞彙
54　濃縮在140字內的技巧
55　刻意留白
56　運用圖表強調重點
57　條列式的會議記錄

前言

第1章　清楚易懂的表達
01　不使用「起承轉合」法
02　先提出結論再說明理由
03　運用「I think……, because……」的表達順序
04　先行預告再進入主題
05　歸納重點時不超過三項
06　運用新聞報導的技巧
07　摘要→敘述詳細內容→重點整理
09　選擇具有說服力的「根據」
10　運用分層結構進行表述
11　避免提出「空白結論」
12　報告當下的結論
13　表明詢問的目的
14　明確表達「空、雨、傘」的關係
15　指派任務同時提出假設

第2章　明確的表達
16　區分事實與意見
17　陳述客觀事實
18　明確表達出5W1H
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