～說話不再顧人怨，讓大家都想和你談天說地～

★專業溝通諮商師整理溝通訣竅，教你如何成為溝通達人

★列舉各種溝通技巧實用案例，讓你見識專家如何化解溝通障礙

想和同事談分工，但不知如何啟齒？
想提醒孩子整理房間，卻被孩子頂嘴？
公司長官提出不理性要求，該如何巧妙婉拒？
想和伴侶談人生規劃，但兩人的價值觀鴻溝似乎無法跨越？

其實，我們在生活中遇到的溝通障礙，往往是不知道話該「怎麼說」，而不是該「說什麼」！

夫妻檔溝通諮商師哈維爾•亨卓克斯博士和海倫•樂凱莉•杭特博士將分享多年輔導經驗，
教導讀者如何用「安全溝通法」，化解溝通環境中出現的重重阻撓，讓對話能順利進行。
本書列舉多種生活中的溝通場景，包含家庭、學校、職場，展現安全溝通法的功效，
透過重述、包容、同理心三步驟，你也能掌握溝通技巧，讓你和人無話不談！

【重述】
別在對方說話時就忙著醞釀要如何打槍對方，先試著重複對方的論點：
「你的意思是如此這般，對不對？」、「你想表達的是這樣嗎？」
讓你的溝通對象知道你有認真聆聽，也確保自己真的了解對方的論點

 

【包容】
了解對方的論點一定對他／她有意義，在回應時說：
「我了解你為什麼會這麼想……」、「我能理解你為什麼會這麼做……」
讓你的溝通對象感覺自己的立場有被理解，也讓自己的胸襟維持開放

 

【同理心】
展現你能夠同理對方的心境與處境，告訴你的對話夥伴：
「發生這種事，可以理解你一定很難過」、「你的經驗一定讓你很疲倦吧」
讓你的溝通對象理解你可以為他／她設身處地著想，也讓自己隨時注意對方的情緒。

【透過有意識的練習，你也能掌握對話的藝術，成為溝通專家！】

作者簡介：

哈維爾．亨卓克斯博士Harville Hendrix, PhD

亨卓克斯博士畢業於喬治亞州梅肯市的默瑟大學，並獲授該校文學榮譽博士學位。除了取得紐約聯合神學院神學碩士學位，也擁有芝加哥大學神學院心理學與宗教學碩士及博士學位。亨卓克斯博士榮獲多項殊榮，包括美國浸信會頒發的「年度傑出牧靈輔導獎」（一九九五年）、美國牧靈輔導協會頒發的「一九九五年傑出貢獻獎」，以及和海倫共同獲得的「心像式關係治療協會傑出103貢獻獎」。他是美國牧靈輔導協會的專業會員，也是美國團體心理治療協會及國際溝通分析協會的臨床會員，並曾擔任團體心理治療基金會董事。
他於一九七七年與海倫．樂凱莉．杭特相遇，一九八二年結婚。兩人共同創立用來治療夫妻的心像式關係療法，合著三本榮登《紐約時報》排行榜的暢銷書，分別是《得到你要的愛情》、《守住獲得的愛情》（Keeping the Love You Find）與《給予療癒的愛》（Giving the Love that Heals）、《愛的收受》（Receiving Love）、《讓婚姻變單純》（Making Marriage Simple）、《間隔空間裡的心像式關係治療》（Doing Imago Relationship Therapy in the Space-Between），以及另外六本探討人際關係的著作。心像式關係治療曾經在《歐普拉脫口秀》登場十七次，其中一次更為歐普拉奪得日間脫口秀「最佳社會救贖」獎項。心像式關係治療也出現在各大電視及廣播節目，獲得無數報章媒體報導。



姓名：海倫．樂凱莉．杭特博士Helen LaKelly Hunt, PhD
海倫•樂凱利•杭特博士自紐約聯合神學院取得女性歷史學博士學位，與丈夫哈維爾共同開發心像式關係理論與治療法，合力創辦教職員達四十人的心像式國際培訓協會。另外共同創辦的心像式關係國際事業，則志在全球推廣心像式關係療法與實踐，至今已協助二千五百位治療師精進成長，足跡遍布六十個國家。
二〇一五年，海倫與哈維爾共同創辦名為安全談話的組織，現稱為量子連結。這是一家傳授安全談話方法與技巧的培訓機構，透過最新的關係科學介入，協助人們化衝突為融洽。海倫深信，有了安全談話，這個世界可以變得更注重關係，並促進性別與種族平等。
海倫除了和哈維爾聯手催生並推廣心像式關係治療及安全溝通法，更是推動全球女性運動的少數一員，與人一起創辦德州女性基金會、紐約女性基金會、女性資助網絡及女性力撼百萬行動（Women Moving Millions）等組織。基於對全球女性運動的卓越貢獻，海倫於一九九四年入選美國國家女性名人堂，並因成立女性力撼百萬組織以及女性創新慈善事業的卓越領導，獲得史密森尼學會表揚。
海倫單獨著有《信仰與女性主義：神聖的聯盟》（Faith and Feminism: A Holy Alliance）。其最新著作《感召：美國第一代女性主義者的失落基進史》（And the Spirit Moved Them: The Lost Radical History of America’s First Feminists）記錄激勵人心的廢奴女性主義者故事。

譯者簡介：

謝孟達

政治大學國家發展研究所碩士畢業，曾任新聞編譯與翻譯社譯者。譯著集中於政治、公共行政、國際關係等領域。
聯絡信箱：craftlingual@gmail.com

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