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瑞昇

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超銷售力，賣得好是靠天分？耍心機？還是碰運氣 (二手書)

作者：櫻井富美男
出版日期：2010-05-14
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【本書特色】打破傳統迷思、導入銷售新觀點—擺脫大量拜訪、電話騷擾、黏人戰術的傳統業務手法，強調以客為尊的「感同身受」，發掘客戶真正的需求，自然而然就能達到理想的業績。了解「2：6：2」的法則—不要一昧 ...

圖解超高效客訴處理術 (二手書)

作者：古谷治子
出版日期：2008-08-07
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沒有客服不了的問題！強化客訴應對的能力，是企業在危機管理時不可或缺的優先課題。　　　遵循本書『魔力3步驟』，搭配簡明輕鬆的圖解，讓您迅速掌握有效的客訴處理流程，成為彈指轉化危機、散發專業魅力的客服人員 ...

62堂鬥智不鬥力的誘敵心理學：Come in! 請君入甕的必勝奇招！ (二手書)

作者：內藤誼人
出版日期：2013-09-09
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小暗黑心機！高手過招於無形！　　繼「62堂神不知鬼不覺的操控心理學」之後，超人氣心理學家內藤誼人再度帶領大家進行一場過招於無形之間的人際心理戰！　　內藤先生關於心理方面的著作十分豐富，為什麼他要如此不 ...

企劃書提案書 100%被採用 (二手書)

作者：ACTO經營問題研究團隊
出版日期：2011-03-22
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　　在工作職場上，撰寫企劃書．提案書的機會日益增加。如今，即使將編寫企劃書．提案書的能力，視為一名商務人士理應必備的基本能力，也絲毫不為過。那麼，我們如何才能夠寫出一份成功的企劃書．提案書呢？請看以下 ...

保險人員克服拒絕的祕訣 (二手書)

作者：黃瑞娟
出版社：旭昇
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保險行銷引爆成功 (二手書)

作者：潘旭成
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