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服務細節篇-餐飲旺店的秘密

作者：王

心

廣

出版日期：2011-01-01

出版社：北京大學出版社

在餐飲店的經營過程中，下麵這些讓人頭疼的問題你可能都遇到過：服務員總是對顧客板著臉，沒有一點笑意；服務員用不該發生的失誤趕走了回頭客；服務員口號喊得響亮，卻對客人的需要視而不見；總是出錯的收銀台讓服務 ...

把話說出去把錢收進來

作者：胡

心

藍

出版日期：2013-05-01

出版社：中國紡織出版社

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管理細節篇-餐飲旺店的秘密

作者：王

心

廣

出版日期：2011-01-01

出版社：北京大學出版社

每一位餐飲店的管理者，在經營中總會碰到各種各樣棘手的問題：核

心

菜品別家店也有，無法吸引顧客；收銀台速度很快，但準確率很低；採購部買來的東西價格高，但質量差；用餐高峰期，全體員工齊上陣還是忙不過來；庫房 ...

博弈術-如何抓住客戶的心

作者：張舒嶽

出版日期：2012-08-01

出版社：中國時代經濟出版社

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成功的銷售從攻心開始

作者：方朋遠

出版日期：2013-05-01

出版社：西南交通大學出版社

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成為攻心式銷售員

作者：博斯沃斯

出版日期：2010-09-01

出版社：中華工商聯合出版社

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人面售心-中國式人脈銷售

作者：連永明

出版日期：2012-10-01

出版社：經濟科學出版社

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以心謀天下-閩商憑什麼征服世界

作者：黃征

出版日期：2012-02-01

出版社：華中理工大學出版社

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攻心戰術-定位-攻心之戰-[第3卷]

作者：劉松濤

出版日期：2012-01-01

出版社：中國財政經濟出版社

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跟推銷大師學攻心-一部無往不勝的推銷聖經

作者：高軼飛

出版日期：2013-05-01

出版社：中國農業科學技術出版社

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陸一良心說股市-你不知道的中國股市那些事

作者：陸一

出版日期：2013-01-01

出版社：浙江大學出版社

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消費者行為學實驗教程-讀心遊戲:消費心理分析與實驗-(本書附光碟一張)

作者：沈蕾

出版日期：2012-10-01

出版社：上海財經大學出版社

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