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使用者體驗願景設計：從0 到1 的產品、服務、商業模式創新手法

作者：山崎和彦、上田義弘、高橋克実、早川 誠二、郷健太郎、柳田宏治
出版日期：2018-05-03
出版社：財團法人中衛發展中心
想要開發未來需求的創新，不必靠運氣，現在就從打造前所未有的「使用者體驗願景」開始，一步步打造不被科技顛覆、對手追趕的競爭優勢！「使用者體驗願景設計」將帶領大家從探索使用者根本需求開始，透過產品、

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生活處處是設計！：提升產品及服務的附加價值

作者：茶山
出版日期：2017-12-29
出版社：有意思出版社
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好的

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，要帶給用戶幸福感不給用戶提供用戶不需要的服務也是服務設計的重要原則之一「一圖一文」閱讀型式輕薄短小一篇篇跟著讀完，你也能懂服務設計作者以細膩的日常觀察，善用比喻提醒：服務設計就在你我身邊！. ...

好設計，改變世界的力量：7大原則，創造「好到無可挑剔」的產品、服務與體驗

作者：John Edson
出版日期：2013-10-21
出版社：悅知文化
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設計，儼然已成為與顧客的對話方式。設計，不是一種事後加工，它能讓商品提高競爭門檻，產生市場區隔。好設計是一面反光鏡，透過它，我們得以看見真實世界、人本精神。那些不知好在哪裡卻熱賣的產品，秘訣是什麼？好 ...
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