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航空地勤服務管理 (二手書)

作者:楊政樺
出版日期:2001-10-01
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本書特色:本書結合理論與實務,以操作性的觀點探討航空公司地勤

服務

的相關知識,涵蓋課題包含:航空運輸簡介、航空公司的組織及營收成本、機場作業流程、旅客報到作業、異常事件處理、特殊旅客處理、行李處理、危險 ...

一個宇宙的距離:全球化趨勢中服務業的國家競爭力 (二手書)

作者:羅旭華
出版日期:2009-06-25
出版社:葡萄樹
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  金融海嘯與高油價時代,若持續下去該怎麼辦?通用(GM)被擊垮,供應鏈也解散了嗎?DRAM產業要不要救?ECFA是賣台還是救台?台灣是否應逐漸由「出口導向」,稍稍轉為「內需導向」?國家的退卻,地理的 ...

最強行業 :創業投資X經營管理X生產開發,贏家必讀!未來10年改變世界的100家企業之創新技術與服務 (二手書)

出版日期:2020-03-12
出版社:財經傳訊
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在全球經濟面臨巨大挑戰的21世紀,唯有「洞燭先機」才能不被淘汰!本書帶你站在最前線,一窺16大產業領域100家最強企業的全貌,從產業核心價值、經營策略行動、科技應用方式、到創新

服務

的優勢所在,讓你快速 ...

消失中的銀行:坐辦公室?穩定?金飯碗?這種銀行會消失。今後你怎麼存錢、貸款、理財?金融會變成什麼「服務業」? (二手書)

作者:浪川攻
出版日期:2020-02-06
出版社:任性出版
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微軟創辦人比爾‧蓋茲早在1994年就預言:「金融始終是必要的,但現存的銀行型態將會消失!」開在11樓的銀行,你去過嗎?不用填單子、印章不蓋在紙上,也沒有櫃員和辦事員,分行經理親自拿一個平板,從一般借貸 ...

超工業時代:工業、服務業的下一步——全球價值鏈如何革命性重組,催生前所未見的經濟地理藍圖 (二手書)

出版日期:2018-03-08
出版社:臉譜
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「我們並不是生活在工業時代的尾聲,而是處在一個新型工業社會孵化的階段。」當傳統製造業模式在全球式微失效,台灣該何去何從?借鏡法國,擺脫徬徨搭上工業、

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業與數位化匯流的「超工業化」趨勢,以全新經濟模式 ...

大陸專家諮詢服務案例彙編 (二手書)

作者:弘揚
出版日期:2003-08-01
出版社:N/A
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國際機場旅客服務實務 (二手書)

出版日期:2010-09-01
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「機場運務員」是航空公司派駐於機場,需要和旅客高度接觸,執行情緒勞務的基層工作者,一般被廣稱為「地勤人員」。他(她)們在執勤時必須按照組織所要求的情緒表達規則,依循標準作業程序與旅客進行接觸。運務員的 ...

為 1% 的人服務的經濟學:主流經濟學如何向少數靠攏,排除多數人的幸福 (二手書)

出版日期:2014-10-17
出版社:商周出版
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找回經濟學的分配正義絕對多數的共同幸福,才是經濟學的終極追求!經濟學這個詞源自希臘文, 原意是「家戶管理與行政」希望社群中的多數人,能夠過著幸福而美好的生活然而,近現代的經濟學發展逐漸脫離了原始初衷變 ...

服務的知識 (二手書)

作者:楊淑芬
出版社:建宏出版社
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