|主題學習×Back to Basics
來分工吧!
我想要明確指令與工作方式。
別給我
太多規則!
一邊討論一邊想吧!
讓我想一想再跟你說。
職場上,難免會遇到與我們做事、思考方式不同的人。比如說,你很重視細節,同事卻只看大方向;你習慣先顧及他人感受,有人卻只講邏輯;或是身為重視規範的主管,部屬卻想按照自己的方式做事。這些衝突,未必是誰對誰錯,而是每個人在互動、做出判斷與行動時,本來就有不同偏好。透過MBTI的16種人格溝通技巧與合作禁忌分析,讓我們看見自己的思考傾向,更容易讀懂他人,找到舒服的工作之道。
企畫|尤韻蓉 採訪.整理.撰文|《經理人》編輯部 美術編輯|涂貴婷 圖片來源|Freepik
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特別收錄 / 編輯的話:
Editor's Note| 編輯台時間
我們不一樣
因為你是這樣的星座、血型、XYZ世代、MBTI..所以,你就是這樣的人。」對這類因果推論我們都知道是把人貼上標籤,過於簡化武斷。
畢竟人的面貌太多變,很難說2個同星座的人,就超級契合相似。也因此,很多分類法還會加上更多維度和指標,確保測試結果更準確。
無論分類再怎麼周延全面,我還是認同在《讓天賦自由》書裡的一段話:「人格類型可能不只16種。我的估計是,人格類型應該接近70億種,而且因為人口持續增長,我可能需要在這本書的未來版本中修改這一數字。」
這段文字裡的「人格類型不只16種」,指的正是MBTI這個知名心理測驗,而它的測試結果,也就是4個英文字母,幾乎成為新的社交名片,可以讓人破冰對話,也快速理解彼此。
為什麼我們願意把MBTI的標籤貼在身上?覺得好玩有趣,還是作為自我的使用說明書?或許,另一個原因是自我認同。MBTI在社群廣泛流傳的分析結果裡,每個人格類型都被賦予一個正面的角色標籤:指揮家、調停者、領導者..等等,這些充滿正能量的字眼,不管真假,看了就很高興,至少不排斥。
心理學有個「巴納姆效應」(barnum effect),用來解釋為什麼算命、占星術和MBTI這些方法或工具,讓人覺得很準,就是在說我?這有3個要件:第一是描述「正面且討喜」;第二是描述「含糊且矛盾」;第三是具有權威性與儀式感。
其實MBTI的科學性和嚴謹度,在學界始終有爭議。受測者可以操縱答案,面試時,考題是「你樂於與他人共事嗎」,難道要回答「絕對不樂意」?假設我在某個指標和某人差2分,我被劃入內向者,對方被劃入外向者,難道我就該被派去從事比較獨立作業或少與人交際的工作?更別說,有些人在不同時間做測驗,結果有一半機率會不同,這還是認識自己和他人的有效工具嗎?
然而,多年來,MBTI的普及有增無減,無損於它受歡迎的程度。或許,人們原本就沒有要追求精準無誤的人格探測儀,只是在日常的人際互動裡,多一套導航工具,幫助理解個體差異是如何影響人們的行為,從而學會欣賞他人的不同之處。
我喜歡在《工作,從MBTI開始》書裡的一句話:「折磨我們的常常不是事實本身,而是『相信那是事實的自己』。」了解人的原廠配置,不管科學不科學,至少可以提醒自己,碰到糟心的事、聽到刺耳的話,對方很可能都不是故意的,他只是跟你不一樣,他天生如此,他不是針對你。
總編輯
齊立文
特別收錄 / 編輯的話:Editor's Note| 編輯台時間
我們不一樣
因為你是這樣的星座、血型、XYZ世代、MBTI..所以,你就是這樣的人。」對這類因果推論我們都知道是把人貼上標籤,過於簡化武斷。
畢竟人的面貌太多變,很難說2個同星座的人,就超級契合相似。也因此,很多分類法還會加上更多維度和指標,確保測試結果更準確。
無論分類再怎麼周延全面,我還是認同在《讓天賦自由》書裡的一段話:「人格類型可能不只16種。我的估計是,人格類型應該接近70億種,而且因為人口持續增長,我可能需要在這本書的未來版本中修改這一數字。...
目錄
Back to Basics__主題學習
p.44MBTI工作術
46 活用MBTI,打造溝通最短路徑
理解人為何這樣想、那樣做, 在個體差異中找尋最大共識
50 MBTI的4個字母,誰說了算?
找出主導行為的慣性與盲點, 尋求成長和理解他人的最佳解
52 20道題,測出你的工作MBTI
54 MBTI的5個迷思
人格類型是一種工具, 幫助你更認識自己
Part1 性格指標
56 外向型與內向型
E人愛社交、I人很安靜?回應外界的方式不是只有二分法
58 實感型與直覺型
S人糾結細節?N人不切實際?接受資訊方式影響思考方向
60 思考型與情感型
T人太嚴肅?F人重感覺?理解不同頻的溝通,合作不心累
62 判斷型與認知型
J人是計畫控?P人難規範?達到目標不只有一種做事節奏
Part2 16 型人格
64 ISTJ 秩序的守護者
內建品管系統、嚴守規則,練習擁抱未知,提升應變能力
65 ISFJ行走的百科全書
以服務他人為使命, 了解壓力臨界,別再當爛好人
66 ESFP熱情的社交達人
炒熱氣氛一流卻總被嫌散漫,戒掉瞎承諾、按進度交出成果
67 ESTP活在當下的行動派
想到就衝、擅長靈活應戰,補齊規畫和收尾工作更完美
68 INTJ高產出、重邏輯的思想家
說話直白常被貼冷漠標籤?試著把關心練成職場技能
69 INFJ沉默的先知
擁有豐富的感知能力,設情感界線替自己保留能量
70 ENFP擁有自由靈魂的夢想家
善於用正能量感染全場,執行力是圓夢關鍵
71 ENTP大膽的冒險家
提供舞台、設定步驟,讓衝勁變戰績
72 ISTP冷靜的行動者
習慣少說多做的你,要學習適時回應他人
73 INTP活在自己世界的天才
邏輯滿分卻容易得罪團隊,練習用正面詞彙點出問題
74 ENTJ效率狂人
有遠見有魄力的強勢領導者,學會顧及隊友才能帶人帶心
75 ESTJ專案管理大師
眼裡只有任務和效率?放下你的規則讓他人有參與感
76 ISFP溫柔的職場心靈導師
擁有細膩的感受力,也要練習從他人的情緒中抽身
77 INFP高敏感的藝術家
外表文靜內心熱情,多方探索可挖掘更多潛能
78 ENFJ激勵高手
天生領袖魅力讓人願意跟隨,停止過度迎合,適時照顧自己
79 ESFJ大小事全攬下的里長伯
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下班總是無意識滑手機、追劇?|
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由總編輯齊立文、《經理人》編輯團隊,每周一、三、四為你解答職場難題、說管理趨勢、訪職場專家,提供下一個世代工作者更多新鮮觀點及職涯提點。
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p.44MBTI工作術
46 活用MBTI,打造溝通最短路徑
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50 MBTI的4個字母,誰說了算?
找出主導行為的慣性與盲點, 尋求成長和理解他人的最佳解
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54 MBTI的5個迷思
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S人糾結細節?N人不切實際?接受資訊方式影響思考方向
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T人太嚴肅?F人重...
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