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知「機」知彼，百戰百勝
第一眼看，把「預診」與「維修」擺在一塊，感覺有些矛盾。因為既然都預診了，那何來維修的需要；而且說了維修，彷彿預診是沒有功效的，兩個有點前後衝突。所以這的確是兩件事，只是放在一起講了。是要預診，也需要維修。
且說舉凡機械維修的事，都有那麼一點「違背常理」的成份存在，越複雜的機器越是如此。例如一部時好時壞的老車，除了每日接觸的車主之外，別人是開不了的。看車主這邊拍拍，那邊弄弄又可以開了，但其他人怎麼試，就是發動不起來。
一些工廠裡的老機器也是這樣，只有老師傅才深知它的脾氣，其它接觸不多的人，完全無法駕馭，一旦有什麼狀況，任由你怎麼按照說明書的指示來處理，動不了就是動不了。
而且經常有一種狀況，就是零件不換還沒事，一換，就整個大癱瘓，完全進入死機狀態。無怪乎英語有句俗話：「沒壞，就不要修（If it ain't broke, don't fix it.）」，講的就是這無法言喻的不思議。
但故障（broke）對工廠來說，是非常難以接受的事，因為它代表的是停機，更是產線的暫停，也就是直接的損失。在當前講究產能效率的廠房中，是要盡可能避免的情況。也因此才有了預診的概念，要運用感測器與數據分析的方式，來降低故障停機的可能性。
不過預診只是目前最主流的一種應用而已，這種以即時數據分析來監控機器健康狀態的技術，所能應用的範圍其實相當廣泛，除了可以得知機具的耗損情況外，也有助於找出故障點，相當於「老師傅」的經驗，但卻是可以傳承和分享。
而機具的數據紀錄下來之後，日後也還可以作為改進生產和設備設計的依據，進一步回饋到產線和產能身上，對於整體的營運流程也有正面的效益，影響可說是十分的深度且長遠。
它除了讓你了解設備機具外，也能讓你進一步理解自己服務客戶的能力，真的可以說是知「機」知彼。而做到這一步，生意大概也可以成功一大半了。