前　言　／4
目　錄　／8

方法一　喚回第一印象，最初的印象是信任的基礎 16
藉第一印象影響後續的互動 17
以尊重替代名片留下深刻的印象 22
運用敬語作為產生共鳴的臺詞 26
不吝讚賞為下次見面預做開場白 30
讓友善的語言替自己贏得好感 33
勤勞一點互動的機會就多一點 38

方法二　上演態度優良，讓工作態度扭轉既有觀感 42
百分之一百二才是完美的標準 44
藉由份外的事來展現個人的價值 48
讓不起眼的小事成為控制大局的關鍵 50
面對工作的態度決定工作的產值 54
積極的行動能改變自己的處境 57
用結果來說明過程 61

方法三　留心搞定細節，掌控細節就能握公司大局 68
將細節串聯就能組成系統 69
發現細節就能發現需要 71
關注細節就能造就機會 74
重視細節就會產生魅力 77
用傾聽去發現眼睛看不見的細節 81
重視資訊就能找出別人找不到的細節 84
完美的態度能成就完美的細節 86

方法四　行動替代言語，老闆要的是功勞不是苦勞 88
行動才是最佳的能量儲備方式 89
創造功勞展示效益 92
言詞之前必須先有行動 99
自我培養解決問題的能力 103
專注本業技能展現替公司賺錢的能力 109
嘗試獨立作業學習獨當一面的能力 116
不羞於提出意見能創新就是卓越 121

方法五　話術表露忠誠，付出之餘要懂得適時表達 130
讓老闆明白你是站在同一戰線上的 131
及時和老闆分享想法就是最佳的立場傳達 137
替老闆挽回面子的話能鞏固信任 144
令老闆感到開心的話能拉近距離 150
證明你工作態度的話能提高老闆的興趣 157
機會不是等來的是創造出來的 162
經營和老闆的關係是職場絕對的必要 167

方法六　對上投其所好，這不是馬屁是關係的建立 176
投上司所好建立能良好的互動關係 178
職場中永遠存在著明顯的馬太效應 182
適時適當的向老闆恭維易獲得賞識 187
委婉的狀況下反對老闆能和諧關係 192
語言高傲必招厭煩，特別是在老闆面前 196
不要隨意論人是非，尤其是在老闆背後 201
不要將私事隨意傾倒，不慎會變成把柄 205

方法七　不要離題建議，切題的建言是信任的金鑰 208
批評是雙面刃，貶人也會損己 210
說話要留分寸，不使人難下臺 215
把糊塗話說明白，把明白話說含糊 218
把握褒貶之間，能讓交談和諧 222
認清自己的位置，任何建議都要適可而止 226
意見有底線，溝通無極限 231
不要把話說絕，給自己留點退路 235

方法八　建立人脈大軍，優良職場人際能左右老闆 240
不要為自己的人脈範圍設下界限 242
認同感能延伸職場人脈 245
不妨說些美麗的謊言來經營人脈 251
職場中需要付出是友好不是友誼 255
用廣泛的親和力建立廣闊的人脈 262
建立人脈的目標在團結互助形成集體之勢 266
老闆也是職場人脈經營的對象別獨漏 271

方法九　功勞歸給老闆，對上司讓利必將獲得回報 274
扮演好該扮演的角色，不要搶老闆的工作 275
恰當的疏離感更會讓老闆放心交付權利 278
管好你的嘴，無心之言能毀掉信任感 283
面對老闆以退為進更具優勢 286
矜而不爭，群而不黨 288
再有能力也千萬不要搶了老闆的風頭 290
有失才會有得，在職場爭一時可能失去更多 298
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方法一　喚回第一印象，最初的印象是信任的基礎 16
藉第一印象影響後續的互動 17
以尊重替代名片留下深刻的印象 22
運用敬語作為產生共鳴的臺詞 26
不吝讚賞為下次見面預做開場白 30
讓友善的語言替自己贏得好感 33
勤勞一點互動的機會就多一點 38

方法二　上演態度優良，讓工作態度扭轉既有觀感 42
百分之一百二才是完美的標準 44
藉由份外的事來展現個人的價值 48
讓不起眼的小事成為控制大局的關鍵 50
面對工作的態度決定工作的產值 54
積極的行動能改變自己的處境 57
用結果來說明過程 ...