作者：曹永慶、董基良、黃維信、陳柏全、黃詩音、朱尚禮、陳維哲、張開國、周文靜、賴靜慧
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本研究綜整本所於98-100年通用設計研究經驗與成果，以規劃設計及營運管理旅客服務設施之實務人員為對象，進行「通用設計落實於交通運輸環境之旅客服務設施」之教育訓練課程並編撰教材手冊。
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