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絕對成交勝經:讓三個月新人擁有三年銷售功力 (二手書)
作者:
張敏敏
出版日期:2015-03-12
出版社:
商業周刊
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擁有法、美、日外商工作經歷,創一小時讓貴婦成交一百萬元紀錄,在銷售界被暱稱為「校長」,專門培訓講師的超級訓練師,本書是她國際行銷、零售銷售精華之作。拆解、系統化將近二十年教學與實戰經驗,首次公開「變身 ...
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客訴管理:讓你氣到內傷的客訴,這樣做都能迎刃而解 (二手書)
作者:
谷厚志
出版日期:2019-08-23
出版社:
如果出版
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客訴應對的100條法則:讓客人轉怒為笑的必勝技巧 (二手書)
作者:
谷厚志
出版日期:2023-09-01
出版社:
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服務業必備寶典!第一線人員必讀!各式公司行號都該準備的客訴法則‧害怕接到投訴電話?‧不曉得如何面對暴怒的客人?‧面對層出不窮的客訴不知道該如何是好?日本第一流客訴管理大師谷厚志,整理100條應對客訴的 ...
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客訴管理(二版):讓你氣到內傷的客訴,這樣做都能迎刃而解 (二手書)
作者:
谷厚志
出版日期:2024-02-03
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SOP+感動客戶的無敵攻心指南 (二手書)
作者:
江緯辰
出版日期:2016-06-10
出版社:
清涼音文化事業有限公司
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讓客戶心悅誠服的攻心指南。500大企業和Tap Sales都在用的感動行銷魔法書。最犀利精闢的職場智慧,讓客戶黏著你,老闆愛死你!最實戰有效的攻心策略,讓您在職場上百戰百勝,無往不利,成為No.1的業 ...
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別急著幫顧客換新的餐點:服務滿級分!五十個不可不知的關鍵對策 (二手書)
作者:
鬼頭誠司
出版日期:2015-05-06
出版社:
寶鼎出版社
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進擊的店長X店頭經營術經營者、受雇者一手掌握待客之道&成功祕訣店頭準則!被店員忽略的小事,往往是店家存續的重要關鍵!餐飲業維持超人氣、高評價的魔鬼細節,藏在店長對員工的管理方式中。日本餐飲巨擘鬼頭誠司 ...
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品牌歸屬感:為什麼社群是行銷策略的終極答案? (二手書)
作者:
馬克.薛佛
出版日期:2024-08-16
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【社群發展將帶品牌到
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用數據讓客人買不停:Google策略長教你解讀數據,善用對話打造長久顧客關係 (二手書)
作者:
尼爾.霍恩
出版日期:2022-10-11
出版社:
時報文化出版企業股份有限公司
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學習Google首席行銷策略,用數據讓消費者自動買單!掌握20%最有價值的顧客,就能創造80%的獲利。◤線上交易的另一端,永遠是一個真實的人。 以往,點擊+購買=成功; 如今,透過「對話的人性鏡頭」才 ...
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2040數位行銷圈客法則:用全新行銷4P與顧客建立連結,讓商品熱賣又長銷 (二手書)
作者:
奧谷孝司、岩井琢磨
出版日期:2023-01-17
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時報文化出版企業股份有限公司
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2040年將迎來真正的數位社會,5年後,仍在做同樣事情的企業將會被淘汰,創造顧客連結點,正是生死存亡的關鍵!此刻處於中場的我們擁有巨大優勢,超前部署數位革命的下半場戰役!產業實例+完整理論,打造你的全 ...
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