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用筆記培養解決問題的思考習慣
簡報完全整理不出重點；報告遇到瓶頸寫不出來；會議馬上就要開始了，腦袋還是一片空白……。
相信任何人都有過這種「思緒打結」的煩惱吧？我們活在一個愈來愈重視速度的社會裡，「盡快提出結論」的重要性也與日俱增。
那麼，我們該怎麼做，才能讓打結的頭腦全速運轉，並且擁有快速求得解答的思考能力呢？
答案就是本書的主題：「大腦整理筆記法」。
我們從小學到大學一直在抄筆記，因此大家會以為所謂的抄筆記，就是把黑板或白板上的字句照抄，或是把發言者的每句話都記錄下來。但我必須告訴各位，這是一種錯誤的筆記法。寫筆記本來並不是一種被動行為，而是更主動積極的技巧。
那麼具體來說，筆記要怎麼寫才對呢？
我常告訴大家一個觀念，點子不是透過腦中思考，而是在筆記上思考出來的東西。若你在腦袋思緒打結的狀態下，就算想破頭也不會有任何進展。
不如把腦海中所有的點子，逐一寫在筆記上面。寫好以後，原本在你腦海中打結的疑慮、問題與該歸納的重點，都會變得清晰明確。
接下來再加上圖示或記號，進行視覺化的作業，如此思緒的全貌就會更加立體。
也就是說，當你把腦海中的想法寫在筆記上做歸納整理，就會形成一幅「點子地圖」，告訴你該選擇怎樣的邏輯思考迴路。
這時你要試著把重點歸納成三個。有了「歸納三大重點」的明確目標，將會使你的思緒更加清晰，並感受到自己的創造性思維正在飛快運轉。
其中有一點要特別注意，就是「不要計較筆記寫得漂不漂亮」。如果手邊沒有筆記，使用傳單或便條紙也都沒關係。
像這種以書寫把腦海思緒轉化為文字的行為，不光是整理點子的「知性生產術」，同時也是有效的「心靈整理術」。
身為大學的教職人員，我曾替學生們解答過各式各樣的煩惱。除了聆聽和回答以外，我還會請他們先把煩惱寫出來。就跟解決思緒打結的問題一樣，我要他們先整理煩惱的內容。
等到用文字寫出來以後，他們馬上就知道自己真正的壓力所在，連煩惱的「輕重緩急」也都弄清楚了。換言之，當他們寫出自己的煩惱，試著整理問題的時候，其實就已來到解決問題的階段了。
這跟人類的本質息息相關。說出「我思故我在」這句格言的法國哲學家笛卡兒，曾在其著作方法論提到：「先列舉問題，再進行確認，這是通往真理的途徑」。
接下來我要告訴大家關於「邊寫邊思考的大腦整理筆記法」具體的訣竅，這是我實踐超過三十年的技巧，大家只要準備筆記本或紙筆就夠了。
讀完本書之後，你將會養成「書寫→ 思考→解決」的習慣，同時還會擁有在競爭中脫穎而出的「創造性頭腦」，以及面對壓力時絕不挫敗的「堅強心靈」，你將發現自己脫胎換骨。
前言 將重點寫在紙上來思考
我對「三」這個數字懷抱特別的感情。
遇到任何事情，我都會歸納成三點來思考，這是我思考的習慣。過去在準備大學考試的時候，我也是採用「歸納三大重點」的讀書方式，仔細想來這習慣也維持三十多年了。
其實，真正重要的關鍵可能有五到六個，當然，要採用「七大鐵則」、「十大教條」之類的歸納方式也不壞。各位不必想得太嚴肅，只要配合當下的狀況，歸納出自己需要的數量就好。
不過，最好記、好用的還是「三」這個數字，凡事歸納成三個重點，也比較容易整理出一個架構。
把重點歸納成三個再來思考，這個方式是非常重要的。
舉例來說，日本有很多上班族都聽過「報告、聯絡、商量」職場法則的重要性。我詢問過將近一千名二十多歲的年輕上班族，他們都說有聽過。正是因為重點只有三個，才會有這種深植人心的效果。如果隨便加油添醋，大概也不會這麼多人記得。
然而依照我個人的看法，「報告、聯絡、商量」這三個重點太相近了。以三足鼎立的重點來說，由於性質太相近，反而不夠穩固。
所以，我決定思考社會新鮮人應該注意的三個新重點。
我在跟大家談話的過程中，將各式各樣的點子寫在紙上，最後歸納出「積極、修正、確認」三個重點，意思是只要做到這三點就沒問題了。
某次我在商業座談會上提出同樣的問題，有一組聽眾還想出了「武、勇、傳」的口號，意思是「溫柔可靠、勇敢向前、表達能力」。
透過「歸納三大重點」的方式，小組成員的經驗得以凝聚在一起。以這個方式互相交換經驗，遠比想出三個重點更加重要。
我曾受邀到「SEVEN&I 控股」的典禮上致詞，並有幸聽到當時的會長鈴木敏文的談話，他希望新進員工做好三件事情。
「第一，不要遺忘顧客的觀點；第二，要透過溝通好好共有資訊；第三，要好好培養基礎能力。」
鈴木會長歸納出三個具體的基本課題，再以「勿忘創業精神」的主題貫串整場演說。鈴木先生不愧是世界頂尖企業的經營者，所做的重點歸納確實很有分量。他將本身龐大的經驗歸納成三點，顯然也有「歸納三大重點」的思考習慣。
總之，若能養成這種歸納習慣，就能掌握事情的本質。好好活用筆記法，將讓這種訓練更加事半功倍。
沒把要點寫在紙上，很難進行歸納統整。
我們要在腦中思考三個重點並不容易。而且關鍵在於「將大量的資訊和理解順利歸納成三點」。我認為把還沒有歸納出來的混亂思緒寫在紙上，這個動作是絕對有必要的。
「將重點寫在紙上來思考」，這就是本書的中心思想。
憑空思考而不做筆記，這樣未免太過魯莽了。請各位隨身攜帶紙筆，用書寫的方式思考。跟別人說話時，也請在過程中拿出紙筆記下重點。特別關鍵的重點則用筆圈起來，分別寫上一、二、三的標號，以此點出整場談話的三大重點。
各位若能將這個方法運用自如，就已經領先其他人一大步了。
因為這是身為領袖的特質。
在溝通的過程中引導眾人的意見，歸納出三大原則。有辦法做到這一點的人，自然會成為眾人的領袖。
我在本書中會完整說明邊寫邊思考的大腦整理筆記法，請各位把筆記當成武器，養成強大的思考習慣。
對於社會人士來說，抄筆記本身並不重要。重要的是在筆記上條列重點和圖示，再歸納出三個重點。只要養成這種思考習慣，各位的頭腦絕對會聰明過人。
只抄筆記會把資料當耳邊風
有些人很認真地抄了一大堆筆記，但讀書與工作能力卻始終沒有進步。其實，抄筆記不是花愈多時間就愈好，因此有時你可能只是在浪費時間。
我在大學時代曾花好幾個月的時間，抄寫厚重的憲法和刑法教材。這是相當失敗的方法，到頭來我乾脆放棄抄筆記，直接拿著教材準備考試。在教材的空白處寫上要點，反而比筆記還好用。
當然，手寫抄書的確有增強記憶的功效，但這麼做太沒有效率了。如果有一份好教材，就直接拿三色筆在上面做筆記；或是把目錄放大影印，在當中寫下重點也行，我一直到後來才發現有這些好方法。
笨蛋才忙著死抄書，而我也幹過同樣的蠢事。愈認真的人愈容易犯下這種錯誤，把心力耗在呆板的作業上。這種呆板的作業其實是一塊「遮羞布」。
本來我們努力的目標是為了追求進步，而忙於呆板作業的人只是在逃避自己沒有進步的問題罷了。周圍的人會稱讚他們努力，他們也可以為自己的不進步找藉口。
人的「大腦」在進行呆板作業時會缺乏企圖心，要說它是膽小保守也行，但這種態度不可取，只會浪費自己的眼睛和手，把資訊當成耳邊風。想要變聰明，就必須動腦看穿事物的程序與結構，並重新進行統整。
不管是數學或英文，都要看穿當中的架構，多多吸收各種問題的類型。例如：平面圖形的問題，大致有幾個典型的題目類型，解題也有「既定的程序」，這些都要整理好並寫進筆記裡。
一旦有這些庫存的訣竅，遇到問題時將比較能冷靜以對。就算是複雜的問題，也能用組合式的程序來拆解。當我們有掌握訣竅的信心，考試就不會手足無措了。
工作也是同樣的道理，先蒐羅一些處理工作的程序或訣竅，在現實中遇到難解的問題也比較能冷靜解決。
把筆記「技巧化」，就是養成紙上思考的習慣
近年來，筆記重新獲得商務人士的重視。現今已經有各式各樣方便的工具可用，我們都以為用了之後腦筋會變好，但根本沒有任何改變。相信大家也開始發現，有了工具以後，反而讓自己變得很少動腦，對吧！
比方說，我們能用電腦軟體畫出漂亮的圖形，我也很佩服這些工具帶來的便利和美觀。但做出來的資料就算再厲害，也不代表工作能力高超，這跟工作上的判斷力毫無關係。
說穿了，我們能拿來決勝的武器其實不多。
於是有些人打算回歸基本面，像《論語》這類的古籍又重新受到矚目，恐怕也是因為這波浪潮的緣故吧！大家終於發現筆記的功用了，這真是一件可喜的事情。
不過，大多數人只在意筆記的形式，對做筆記的觀念很古板。其實可以自由一點也沒關係，畢竟太過執著於外在形式，就無法照見本質。重點是「能否在紙上思考」。容我說句極端一點的話，只要有紙筆在手就足夠了。
然而，將筆記做在零散的紙張上，將容易散落遺失，所以一開始寫在筆記本上是比較合理的做法。等到養成在紙上思考的習慣，你會感覺沒有筆記本在手就渾身不對勁。這正是思考的「技巧化」。
所謂的「技巧化」，是指透過反覆練習學成某項技藝，並將之內化成一套有系統的方法。只要看一個人有沒有寫筆記的習慣，就知道他有沒有把思考「技巧化」了。
當然，這並不是要人動不動就抄筆記，不過在想到好主意時如果沒立刻寫下來，通常都會轉眼即逝。思考的成果若不寫成文字，連本人都不會察覺到那些成果。
所以，假如別人問你現在正在想什麼，你要有筆記在手，才有辦法具體說出自己的想法與歸納出來的重點。
筆記讓你成為狩獵型商務人士
商務人士寫筆記的重點不在外觀，不用像東大學生的筆記一樣精美。像我的筆記就寫得很潦草，其實文字凌亂也無關緊要。提筆書寫的動作與書寫的內容才是關鍵。如果是準備考試，需要提取語言資訊來獲得解答，那麼文字漂亮是有幫助的，畢竟沒人會想反覆觀看凌亂的筆記。
可是，在職場上光是提取語言資訊並沒有意義。利益是來自創意，職場中真正重要的是「有創造力的頭腦」。
以我個人來說，在發揮創造力的時候並無法寫出漂亮的筆記。寫得雜亂一點能讓大腦放鬆，反而有助於發揮創意。我想這點每個人都不一樣，也很難說哪一種比較好，但總之把美觀擺在第一位是沒意義的事。寫出美觀、漂亮的筆記比較像是在「讀書」，那種筆記是把老師說的話給記錄下來，之後再拿出來觀看。
求學時期這樣就夠了，但出社會之後沒人會逐一教導你應該做什麼。只是把別人說過的話漂亮地抄下來，無法幫助你掌握在商場上必要的攻擊性。我認為商業活動其實是狩獵活動。
簡單來說，商業活動有分「狩獵型」和「農業型」兩種。
所謂的「農業型」，就是把每項例行公事做好就夠了。例如：操作收銀機輸入正確的金額，或是負責傳遞客戶訂單這類的工作。這種農業型工作都已變成兼職或派遣的工作了，未來商務人士需要從事狩獵型工作，才有辦法當上正職員工。
狩獵需要攻擊性，必須積極地尋找獵物才行。
我滿常搭計程車的，但其實就連「計程車司機」這種工作重複性較高的職業，也有相當不一樣的水平差異。有些司機知道快速的捷徑，打招呼和溝通的應對進退也很得體；有些司機則是連市中心地標在哪裡都不知道。
幫你獲得領悟和巧思的工具
如果計程車司機只想著每天有客人就好，生意一定會愈來愈難做。首先，會因為風評不好影響到收入；其次，這樣子工作也感受不到樂趣。
每天追求成長的人懂得發揮各種巧思，例如：動腦尋找捷徑、發揮自己的創意、增加溝通的技巧等。這些小小的努力會帶來極大的差異。
有些人可能以為創意是忽然想到的，事實上並非如此。各種小小的領悟和巧思，會逐漸累積成所謂的創意。
棒球選手鈴木一朗曾說過，做好每一件小事，才是通往成功的唯一途徑，這句話與經商有異曲同工之妙。
通往成功的唯一途徑，就是不斷累積小小的領悟和巧思。當你有了這樣的想法，就會需要一個幫助你累積領悟和巧思的工具，而最適當的工具當然就是「筆記」了。
用親筆書寫的方式，寫下你想要掌握的重點。最終，筆記會持續累積你的各種領悟和巧思。凡是優秀的人，都有勤做記錄的習慣。
對商務人士來說，寫筆記有以下幾種好處：
1.寫「積極筆記」產生企圖心，提升吸收資訊的能力
2.寫「偷學筆記」增進工作能力
3.寫「反省筆記」發現問題
4.寫「糾正筆記」提升工作能力
5.寫「餘溫筆記」有效活用時間
6.寫「目標筆記」讓你順利達標
優點一：寫「積極筆記」產生企圖心，提升吸收資訊的能力
企圖心的有無，會影響一個人吸收資訊的速度。不過想經常保持高度企圖心並不是容易的事，而寫筆記可以讓人很自然地保持企圖心。
當你處在特殊情境下，自然會產生出「相應的態度」，不論外在或內在都是如此。換言之，寫筆記會使你進入充滿企圖心的狀態。
舉例來說，我在專心寫作的時候，身旁會擺滿跟書寫作品主題有關的書籍，刻意營造一個狹小的空間，又稱為「駕駛艙感覺」，是一種專心寫作時的「態度」。也就是說，若能刻意營造出你需要的環境，就能很自然地融入那樣的情緒中。
同理，要表現出積極參與對方談話的「態度」，寫筆記正是最好的辦法。寫筆記會自然產生積極參與的態度。
我們聆聽別人談話的態度，若從非常被動到非常主動分十個層級，在日常會話大都是被動聆聽，層級頂多就一到五罷了，這是沒有認真的層級；然而一旦開始寫筆記，層級就會上升到六或七左右。就連那些只想打瞌睡、完全不在狀況內的人，在寫筆記時也會一口氣上升到六。本來缺乏企圖心的人，會因為寫筆記而自動產生企圖心。
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