
作者:櫻井將
收藏
定價:NT$ 420
優惠價:79 折,NT$ 331
優惠截止日:至2026年03月31日
運送方式:超商取貨、宅配取貨
銷售地區:全球
訂購後,立即為您進貨
~先聽懂,才能說得對~
掌握「聆聽✕表達」的黃金比例,
達到真正有效的溝通!
【本書特色】
◎用「態度✕技巧✕狀態」3要素公式,全面解析聆聽的本質與關鍵!
◎教你從信念出發,破解「聆聽=忍耐或順從」的迷思,建立正向的核心觀念!
◎提供兼顧聆聽與表達的黃金比例,讓對話更有效率、更具影響力!
我們常誤以為聆聽就是安靜、不插嘴、忍耐或順從,
但真正的聆聽,其實是不帶評價與個人解釋,專注接收對方的想法與感受。
《首先,好好地聆聽:真正理解「溝通」的對話技巧》
由YeLL股份有限公司代表董事——櫻井將撰寫。
結合多年企業經營、培訓與心理學實務經驗,
將「聆聽」拆解為態度、技巧與狀態3大面向,
並提出兼顧聆聽與表達的黃金比例,
幫助讀者在任何情境中,都能溝通順暢、有效達成目標!
\擺脫似懂非懂,讓對話真正走進彼此的心/
光會聽還不夠,你還需要知道何時該表達、該推進對話。
本書將教你在衝突、意見不一致的情況下,
透過正確的聆聽與表達順序,重新建立信任、化解誤會,
讓溝通成為達成關係、推動行動的助力。
➤3要素公式:
態度(信念)✕技巧(語言+非語言)✕狀態=真正能發揮作用的聆聽能力!
➤聆聽與表達的黃金比例:
何時該聽、何時該說?用平衡法則讓對話既有溫度又能推進!
➤讓人願意開口的技巧:
營造安全感、提升對方的傾訴解析度,讓話題更清晰、更具行動力!
無論是主管、同事、家人還是朋友,
掌握「好好聆聽」的原則,
不僅能改善人際關係,
更能讓你在各種場合中,
成為讓人信賴、願意傾訴與合作的溝通高手!
作者簡介:
櫻井將
YeLL股份有限公司代表董事。
畢業於橫濱國立大學經營系統科學系。大學畢業後進入Works Applications公司,任職於新客戶開發部門時榮獲社長獎。之後擔任人事總務部經理,離職後進入GC Story公司任職,負責銷售、新事業開發與長壽飲食相關子公司的營運。在兩家公司任職期間,兩家公司皆獲得GPTW的「最適合工作的公司」獎項。在GC Story任職的同時,創立幼兒教育相關的非營利組織,並取得保育士資格。在企業經營與幼兒教育現場的經驗中,深刻體會到「聆聽」的價值與可能性,遂於2014年起開始正式學習心理學、教練式領導與諮商等溝通技巧。2017年2月加入YeLL公司,同年10月就任代表董事,參與開發與推廣由外部專業人士提供的線上一對一面談服務「YeLL」,以及提升聆聽力的線上培訓課程「聆聽訓練」。在YeLL公司期間,每年提供超過30,000次的線上會談、與公司員工進行約300次的一對一交流,並舉辦超過50場與「聆聽」相關的講座與培訓,不斷實踐與深化「聆聽」的技巧。亦以慶應義塾大學系統設計管理研究所研究員的身份,進行「個人幸福與組織生產力的平衡」的研究。
譯者簡介:
胡毓華
畢業於輔仁大學日文系,現為自由譯者。每日與文字相伴,不停地切磋琢磨,努力充實自我。喜歡閱讀,在文字的世界裡漫遊,也喜歡旅行,享受人生的美好。
退換貨說明:
會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。| 徵求價 | 數量 |
| 5折 | 2 |
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◎教你從信念出發,破解「聆聽=忍耐或順從」的迷思,建立正向的核心觀念!
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我們常誤以為聆聽就是安靜、不插嘴、忍耐或順從,
但真正的聆聽,其實是不帶評價與個人解釋,專注接收對方的想法與感受。
《首先,好好地聆聽:真正理解「溝通」的對話技巧》
由YeLL股份有限公司代表董事——櫻井將撰寫。
結合多年企業經營、培訓與心理學實務經驗,
將「聆聽」拆解為態度、技巧與狀態3大面向,
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幫助讀者在任何情境中,都能溝通順暢、有效達成目標!
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本書將教你在衝突、意見不一致的情況下,
透過正確的聆聽與表達順序,重新建立信任、化解誤會,
讓溝通成為達成關係、推動行動的助力。
➤3要素公式:
態度(信念)✕技巧(語言+非語言)✕狀態=真正能發揮作用的聆聽能力!
➤聆聽與表達的黃金比例:
何時該聽、何時該說?用平衡法則讓對話既有溫度又能推進!
➤讓人願意開口的技巧:
營造安全感、提升對方的傾訴解析度,讓話題更清晰、更具行動力!
無論是主管、同事、家人還是朋友,
掌握「好好聆聽」的原則,
不僅能改善人際關係,
更能讓你在各種場合中,
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作者簡介:
櫻井將
YeLL股份有限公司代表董事。
畢業於橫濱國立大學經營系統科學系。大學畢業後進入Works Applications公司,任職於新客戶開發部門時榮獲社長獎。之後擔任人事總務部經理,離職後進入GC Story公司任職,負責銷售、新事業開發與長壽飲食相關子公司的營運。在兩家公司任職期間,兩家公司皆獲得GPTW的「最適合工作的公司」獎項。在GC Story任職的同時,創立幼兒教育相關的非營利組織,並取得保育士資格。在企業經營與幼兒教育現場的經驗中,深刻體會到「聆聽」的價值與可能性,遂於2014年起開始正式學習心理學、教練式領導與諮商等溝通技巧。2017年2月加入YeLL公司,同年10月就任代表董事,參與開發與推廣由外部專業人士提供的線上一對一面談服務「YeLL」,以及提升聆聽力的線上培訓課程「聆聽訓練」。在YeLL公司期間,每年提供超過30,000次的線上會談、與公司員工進行約300次的一對一交流,並舉辦超過50場與「聆聽」相關的講座與培訓,不斷實踐與深化「聆聽」的技巧。亦以慶應義塾大學系統設計管理研究所研究員的身份,進行「個人幸福與組織生產力的平衡」的研究。
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胡毓華
畢業於輔仁大學日文系,現為自由譯者。每日與文字相伴,不停地切磋琢磨,努力充實自我。喜歡閱讀,在文字的世界裡漫遊,也喜歡旅行,享受人生的美好。
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