解讀辦公室裡的人際關係

在職場之中，誰都不願意捲入辦公室的爾虞我詐中。遺憾的是，有這種想法的人，並沒有認清自己跟其他人身在同一條船上的事實。那些想要明哲保身、圖個耳根清淨的上班族，最後的下場不只是求仁得仁，遠離是非圈，甚至可能連工作都莫名其妙的丟了，還搞不清楚為什麼。你大可不必跟著別人惹是生非，但千萬別以為潔身自愛就可置身事外，因為辦公室風暴從來都是突如其來的，想要在其中生存，你就不得不與之接觸。

辦公室環境既然是由人構成的，每個個體的行為，就難免會影響到其他人的想法、整體的氣氛與工作的進程，想在職場上發光發熱，除了具備才華，更重要的還有性格、EQ、社交等許多看不見的能力。才華及專業能力，只有在你初為職場新人的時候，能為你的競爭力加分，但當你正式躋身工作競技場之後，真正能讓你存活下來的能力其實是──智慧。這其實就是考驗的你的應變能力、協調能力等各個方面的智慧。

每個企業都會有資源有限的難處，而且難免有分配不均的問題，利用一些手段來增加個人的競爭優勢，並不足怪。每家公司都有兩種組織結構：正式的組織結構是可以用圖表顯示的，而非正式的組織結構就是人際關係。說得簡單點，辦公室政治就是多結交對你仕途有益的朋友，少在同事間結怨。

在辦公室裡生存，你就必須懂得在不傷害別人的情況之下，更好的保護自己。而這樣做，你需要記住以下幾點：

1．直接面對不逃避

很多人抱著「清者自清、濁者自濁」的心態看待人際關係，以為只要能獨善其身，就可能遠離是非。但實情是，地球上沒有真正的中立國，辦公室裡也沒有明哲保身的人，只要身在辦公室，便是處在暴風圈，沒有地方可供你藏身。所以，你必須直接去面對它，而不是逃避。

很多人天真的以為，只要自己專業過人，工作腳踏實地，又不惹是生非，總有一天老闆會注意到自己這塊璞玉，但結果往往是事與願違。因為專業不是升遷的唯一指標，躲在電腦後面，不與同事交流的人，很難有機會成為領導者、管理者。公司既然是人的組合，每個人都有自己的優先順序和利害關係，如果學不會如何協調人與人之間的關係，也就別痴心妄想能平步青雲。

2．與團隊相互成就

要不要在公司裡搞小圈子，一向是職場中的一道難題。孔夫子云：「君子不群。」但團隊工作本來就需要大家合作，想要成功，沒有團隊的幫助，將很難成事。要認清團隊的成功，就是個人的成功，個人對團隊的貢獻度越高，在團隊裡的分量也越重。另外，切記要將功勞與榮耀歸於團隊的夥伴。

3．找對自己的位置

如果你認為自己是一匹職場千里馬，千萬別再等伯樂出現，也別天真的以為只要埋頭苦幹就能一舉成名。要知道這年頭伯樂也常面臨著自顧不暇的困境，或許他也在苦等他的伯樂呢。適度為自己製造「嶄露頭角」的機會，有助於開展個人事業的康莊大道。

所謂「人要衣裝，佛要金裝」，現在社會商品的銷售多少都要靠包裝，何況是競爭激烈的職場。當你做出某些成績或經過努力而提前完成任務時，別忘了做做個人公關。會議場合是個不可多得的舞臺，適時掌握發言機會，展現個人能力，發出自己的聲音，才能引起老闆的注意。

當然，過度展現更可能招致嫉妒，只要你學會適時把人情做給同事便可以贏得好感，就算為自己買張保單。跟老闆邀功時，把功勞歸諸團隊和主管，再巧妙的提到自己的貢獻。不要害怕別人批評你好大喜功，如果你的努力沒被同事、主管看到，那你就該擔心自己的才華是否會被埋沒了。

4．正確處理與同事的關係

同一個辦公室裡有年齡、條件相仿的同事實在是件討厭的事，人人都會把你們兩個拿來比較。其實辦公室裡同事間本來就是既合作又競爭的關係，若換個角度想，以健康的心態來看待這種競爭關係，當同事的能力越來越強之時，那就也等於是在無形中促使你提升實力，這不是也很正常嗎？

在全球化時代，本來就不應該把目光局限在一個屋簷下的同事，而應該將全球的菁英視為真正的競爭者，如此一來，自然就不需要把同事當「冤家」看待了。器量狹小、排擠同事的人，一定也會遭到其他人的排擠；把同事當做阻擋前途的障礙，你就難以在辦公室裡立足。對於在辦公室裡跟自己有競爭關係的人，不妨試著去讚美他，或請他幫一個小忙，往往可以神奇的化解彼此間的敵意，在職場上，減少一個敵人的價值勝過增加一個朋友。

在職場中更積極的態度應該是，將能量放在挑戰更高的目標上。真正的敵人永遠等待在你視線以外的地方對你進行伏擊，何不把在內部競爭的力氣省下來向外發展？

5．擺正與老闆相處的心態

在老闆面前，不必自覺矮人一截。與老闆溝通，只要考慮「天時、地利、人和」，多半會使你出師必捷。所謂天時是「時機」，別挑老闆正在氣頭上時找他談事情；地利是「場合」，若是不適宜在公開場合談論的事情，最好找機會私下與老闆協商；人和是「話題」，先了解老闆的個性，才知道施力點何在，花最少的力量，爭取最大效果。

6．正確面對分外工作

一般情況下，你做了分外的事，而且做得很好，你便能得到相對的回報，如新的職位或新的工作機會。或者你私底下幫了老闆的忙，他將來也會還你一個人情。

但事情的發展也可能不如想像的那般美好，比如你接下一個額外的工作，但老闆卻是抱著不用白不用的心態，或把你當成不要錢的傭人來使喚，替他接送小孩兼臨時保姆。也有可能是同事請你幫忙，你不好意思拒絕，擔心會因此影響人際關係。而這種情況發生了一次兩次以後，便使其對你食髓而知味，以後便常常存心占你便宜，這些事都會令你後悔莫及。在辦公室裡私下幫忙，只能偶一為之，而且要讓對方清楚的知道你的分寸底線何在，其自然就不會再三試探。

在一些特殊的情況下，即使沒有報酬你也應該去爭取一些分外的工作，那就是當你想要爭取某個職位，卻沒有相關背景或任何優勢的時候。比如你現在只是一個櫃檯人員，但你想成為公司的業務人員，你大可以向主管表達願意不拿薪水而分擔業務工作。當你具備了一定經驗並向該部門主管證明你的能力後，自然有機會轉做正式業務。

看清競爭中的利害關係

一聽到權力之爭，也許你馬上就會想到那些野心勃勃的人都在為此而你爭我奪。明目張膽的爭鬥意味著使對手在高層主管面前相形見絀。然而，只要你聰明的掌握一些行為準則，你就能利用它來改善公司內部的人際關係。

權力爭鬥的原因很多，但主要包含以下幾點：

1．人的天性如此

人與人之間的競爭似乎是一種自然狀態。無論何時，若干數量的人們處於同一辦公室或任何一個別的地方，難免總會發生衝突。雖然資訊交流暢通，但即使試圖營造一種和諧的工作氛圍，情況也不會有多大的改變，人們依然會覺得與他人格格不入。因為這是人的一種天性。

遇到此類情況你應該學會接受「人們不會總是以最好的方式行事」的這一現實。善於在逆境中工作，持積極的態度，並做好自己的本職工作，進而協調好與他人的關係。在尋求解決問題的辦法時，要相信即使是行為不端者也會權衡利弊，寧願避免衝突而不是製造摩擦。

2．高層的資訊滯後

保持暢通的資訊交流管道又是一件說來容易做來難的事情。一旦高層管理人員對本公司的職員停止通報資訊導致了資訊滯後，從而使他們不再感到自己是公司中不可或缺的一員，就會形成一個空白地帶，這一空白地帶就會被企業權力的掌管者占領。這就導致了不可避免的出現權力紛爭滲透進公司中層管理人員中的局面，從而使所有的人開始認知到，必須採用一些自保的手段來求得自身的生存。

在這種情況下，如公司高層主管沒有達到把整個公司的員工團結起來，為公司的既定目標而努力的目的，那你就應該有計畫的透過有益和創造勝利的領導方法，來填補由此引起的資訊傳遞的空白。如果你聽任這一空白由野心和內亂所填補，其結果就會很糟。

3．高層人事變動

新的高層管理人員到來時，中層管理人員和各層級的員工們就會產生一種不穩定感。比方說：假設一家公司招聘了一位新的總裁，這位新總裁宣布公司將要有大的變動從而使得員工們的心理馬上就會顯得不安，由於尚不清楚這些變動意味著什麼，從而傾向於尋求自衛。

解決類似的問題你的辦法就是你必須接受變動是不可避免的現實。假定這位新總裁對公司情況尚不清楚，在變動期間你還要使自己成為一個有用的幫手接近這位新主管，並尋找積極的方法來貫徹主管所制定的有價值的方針，從而確保其中的穩定性，並且確保自身的安全性。

解讀辦公室裡的人際關係

在職場之中，誰都不願意捲入辦公室的爾虞我詐中。遺憾的是，有這種想法的人，並沒有認清自己跟其他人身在同一條船上的事實。那些想要明哲保身、圖個耳根清淨的上班族，最後的下場不只是求仁得仁，遠離是非圈，甚至可能連工作都莫名其妙的丟了，還搞不清楚為什麼。你大可不必跟著別人惹是生非，但千萬別以為潔身自愛就可置身事外，因為辦公室風暴從來都是突如其來的，想要在其中生存，你就不得不與之接觸。

辦公室環境既然是由人構成的，每個個體的行為，就難免會影響到其他人的想法、整體的氣氛與工作的進程，想...

前言

把職場比喻為戰場，似乎有些殘忍，但這卻也是一個不爭的事實，雖然這裡沒有硝煙，也沒有廝殺。

在如此殘酷的競爭環境之中，誰才是真正的英雄？又由誰來主宰這其中的沉浮？要淘汰的終究要被淘汰，留下來的還需繼續向前。有誰會願意在還沒有到達終點之時便提前出局？有誰願意在各種明爭暗鬥中敗下陣來？但是現實卻總是殘忍的。作為職場中的一員，你就必須勇敢的面對這一切，也只有敢於面對這一切，你才有可能真正的成長起來，從而得到更大的提升，從而更快的走向成功！

這是一個經濟大爆炸的時代，在這一時代裡我們的職業生涯被激烈的競爭給重重包圍著，而且所面臨的壓力也越來越大，想要在強手如林的職場之中出人頭地、成就非凡，是一件很不容易的事。何況這裡荊棘密布，暗礁叢生，到處都有陷阱。只要你一不小心就有可能掉進「萬丈深淵」，從此便萬劫不復。

多少人在踏入職場之初是那樣豪情萬丈，是那樣信誓旦旦，但到頭來卻太多都迷失於辦公室這片彈丸之地裡，更有甚者就連來時的路都找不到了。

因為在這裡不僅競爭激烈而且還存在著其特有的諸多「遊戲規則」，而也正是這些規則使多少人迷失於此，從而徘徊不前。「適者生存，不適者被淘汰」的自然定律在這裡依然存在。假如你想要生存，你就必須適應這一規則；假如你想要在這菁英聚集的競技場脫穎而出，想要開闢一片屬於自己的天空，除了要具備一身堅實的「基本功」之外，你還必須學會遵守其中的這些「遊戲規則」，並且從中尋找新的突破。

在風雲變幻莫測的職場之中，無論競爭多麼殘酷，無論道路多麼漫長與艱辛，為了讓你的人生價值能夠得到充分的展現，為了充分展現自己的才華，為了追逐自己昔日的夢想，有多少英雄豪傑仍然在這條道路上緩緩前行，堅定不移的向著自己的目標前進。可是又有多少人能在此如願以償呢？相反，在這條道路上你所需要的是小心謹慎、步步為營，因為在這裡哪怕是你一個不經意的失誤都可能會變成對你致命的一擊。

所以，身在職場不但需要你修練一身堅實的專業技能，更需要你去發掘、去掌握、去應用各種技巧與策略，從而去適應職場中的遊戲規則，才能輕輕鬆鬆的遨遊職場，安安穩穩的步步高升，並把自己引向成功的彼岸！

前言

把職場比喻為戰場，似乎有些殘忍，但這卻也是一個不爭的事實，雖然這裡沒有硝煙，也沒有廝殺。

在如此殘酷的競爭環境之中，誰才是真正的英雄？又由誰來主宰這其中的沉浮？要淘汰的終究要被淘汰，留下來的還需繼續向前。有誰會願意在還沒有到達終點之時便提前出局？有誰願意在各種明爭暗鬥中敗下陣來？但是現實卻總是殘忍的。作為職場中的一員，你就必須勇敢的面對這一切，也只有敢於面對這一切，你才有可能真正的成長起來，從而得到更大的提升，從而更快的走向成功！

這是一個經濟大爆炸的時代，在這一時代裡我們的職業生涯被激烈...

前言

第一章　成功源於最佳的意識
不只為薪水而工作
把工作當成人生的樂趣
適時讓自己發光
時時告誡自己：我做故我在
以高度的熱情來面對工作
責任感的培養
從小事做起
拒絕平庸
建立自己的最佳關係網
讓自己成為職場明星
造就成功風範
學會選擇休息時間
解讀壓力
「充電」的必要
偶爾打斷一下忙碌
身體是革命的本錢
看清壓力之下的自己
試著讓自己成為有趣的人

第二章　人格魅力的展現
還原自己的真實世界
適當的當回「傻瓜」
與主管交流時的細節
才能展現的六個策略
害羞心理要不得
在困境中尋找成功的真諦
辦公室裡應杜絕的行為
溝通之時可以多一點自信
熱忱是工作的靈魂
使自己永遠受到熱情的接待
四種增加形象的技巧
容忍之道
批評要講究藝術
不抱怨，常反思
聽取不同的意見
試著把意見變為建議
準時赴約
善於傾聽
說「不」時不要傷感情
讚美能讓別人瞬間對你產生好感
用實力征服對手

第三章　做個高效率的員工
別虛耗工作時間
提高工作和做事效率的祕訣
「關閉」時間工作更見成效
高效需「笨鳥先飛」
零碎時間的掌控
適當減少工作
掌握好有效的工作時間
盡職盡責的工作方略
每天一個計畫
改變不良的工作習慣
培養創新精神
不斷激勵自己
讓一切有所改變
如何增強敬業精神

第四章　做個老闆喜歡的員工
老闆賞識什麼樣的人才
擁有一定的胸懷和氣度
老闆發出的指令要重視
恭維老闆要適當
忠誠永不褪色
服從即忠誠
對老闆要永遠保持熱情
與老闆患難與共
以老闆的心態對待公司
多請示多彙報
功勞是老闆的
別輕易說「我不能」
做個精明員工
在老闆面前別表現得太完美
成為老闆的左右手
多請教，不爭功
守住老闆的祕密
團隊形象需維護
使自己成為公司不可缺少的人

第五章　征服你的主管
主管賞識為前提
贏得主管賞識的六大心機
吸引主管的目光
不要去抱怨懷才不遇
不要忘記尊重你的主管
要處處維護主管的權威
找對主管的「在意點」
了解自己的主管
懂得為主管分憂
主管的「內情」揭不得
學會揣摩主管的心思
力助主管更出色
不搞越級活動
別說「不公平」
忠誠於主管

第六章　適應新的辦公室政治
解讀辦公室中微妙的「政治生存」
心態決定一切
服從命令的天職
尋找「入場券」
更新自己的觀念
要追求的不只是薪水與職位
警惕職場暗箭
別讓對手把你看得太清楚
防人之心不可無
談話要講求技巧
一切皆有可能
別讓工作和友誼糾纏不清
別把辦公室當成你的家

第七章　成功升遷零阻力
認清升遷從何起步
摸準老闆的心思
找出升遷的增值籌碼
讓主管先提拔你
掌握升遷的技巧
給老闆找一個讓你升遷的理由
找對影響你升遷的「命門」
做好升遷機會的準備
對公司升遷規則要熟悉
挖掘升遷機會
清除升遷的障礙
升遷主動出擊法
升遷中的妙棋任你走
好馬也吃回頭草

第八章　正確對待辦公室中的人際關係
解讀辦公室裡的人際關係
看清競爭中的利害關係
別打越級報告
成功之後
堅守安全位置
辦公室裡別去惹這些人
同事之間如何友好相處
對付同事排擠的技巧
徹底化解同事之間的矛盾
為拒絕找個藉口
不利於你與同事相處的言行
辦公室裡與人交流的藝術
正確面對不恰當的指令
不必要的批評需避免
成功與人交往的技巧
自嘲的巧用
怎樣面對主管的過錯

第九章　不要讓自己成為不受歡迎的員工
對自己的認知不夠
沒事總往主管家跑
太偏執
不切實際
抱怨成患
老是充當「有錢人」
拉幫結派
心術不正
弄虛作假
輕視自己的老闆
心態過於消極
誇誇其談
好奇心過重
洩漏公司祕密

第十章　輕鬆遨遊職場
掌握公司的遊戲規則
面對工作要坦然
永遠保持最佳精神狀態
主動且不計較個人得失的工作
機智而又靈活
善於傾聽忠告
工作交往中的「零距離」
情緒需自控
別人是前車之鑑
聰明人不去追求完美
解決問題而不是推辭

前言

第一章　成功源於最佳的意識
不只為薪水而工作
把工作當成人生的樂趣
適時讓自己發光
時時告誡自己：我做故我在
以高度的熱情來面對工作
責任感的培養
從小事做起
拒絕平庸
建立自己的最佳關係網
讓自己成為職場明星
造就成功風範
學會選擇休息時間
解讀壓力
「充電」的必要
偶爾打斷一下忙碌
身體是革命的本錢
看清壓力之下的自己
試著讓自己成為有趣的人

第二章　人格魅力的展現
還原自己的真實世界
適當的當回「傻瓜」
與主管交流時的細節
才能展現的六個策略
害羞心理要不得...