第一章 魅力勝於權力，魅力就是影響力

1.有權力也要有魅力

馬克斯‧韋伯（Maximilian Karl Emil Weber）曾對領導者權威的合法來源（基礎）的問題作過深入、專門的研究，得出了一個經典的結論。他認為領導者權威的合法來源（基礎）主要有三個，由此形成了三種不同類型的領導者權威：傳統型、法理型、魅力型。

另外，從企業文化和企業管理的理論出發，對領導者的幾個定義也能印證這一點。領導者就是有追隨者的人。領導力就是獲得追隨者的能力。領袖魅力就是領導者擁有能對追隨者產生巨大影響的個人吸引力。概言之，有魅力的人才有追隨者，有追隨者的人才能成為領導者。這樣的領導者才能有權威，叫人信服。

那麼，所謂的領袖魅力是什麼呢？領袖魅力就是領導者所具備的非凡的特質，在領導狀態中表現為對追隨者的吸引力、凝聚力和感召力，並因此而形成領導者和追隨者之間的和諧關係。

領袖魅力雖然含有職務權力的因素，但更多的是個人影響力。領袖魅力是領導權力運用的最佳狀態，它以權威為基礎。但魅力主要不是依賴職位權力，權力只能「制人以體」，個人影響力才能「降人以心」。領導者憑藉個人的非凡品質和人格感召，激發起下屬追隨的願望，以至於渴望被領導，這正是魅力型領導者的力量源泉。領袖魅力公式是99%的個人影響力加上1%的職位權力。

領袖魅力的基礎大致由以下七種力量要素構成：

　（1）合法的力量

領導者地位身分的取得有其合法性、正當性，不同的職位便有一定的權力與責任。在合法的範圍內，他可提出要求、命令與指揮、調度，因為他要對使命與目標負擔全部的責任。

（2）獎酬的力量

對於下屬的表現予以評定，因其表現優異可給予各種酬賞肯定或讚美，滿足下屬需求。獎酬的方式有：金錢獎勵、晉升高位、認可表揚、彈性自由、進修成長、行動或決策參與、給予偏愛的工作等。

（3）處罰的力量

若下屬的表現不符合要求或違抗命令，則對其行為有強制權，使其遭受損失或痛苦。採取紀律程序有下列方法：調職、扣薪、架空收回權力、降級、記過、解職。

（4）專家的力量

對專業知識與技巧非常熟稔，經驗非常豐富，具有專家的形象與自信；遇有困難、危機能表現其專業與決斷；能保持專業知識的靈通；能了解下屬關心及所憂慮的事，並設法解決。

（5）參照的力量

領導者本身的內在涵養、道德節操為下屬所接受、敬仰，可作為成員表率及模仿對象。平時生活與工作上能關懷下屬，以非正式溝通方法減少地位上的隔閡，與下屬建立亦師亦友的關係，自然可以以德服人影響下屬的行為。

（6）資訊的力量

領導者所處職位決定了資訊的流向與內容，尤其此資訊對員工有利害關係時為最。領導者是否掌握下屬所需要的資訊，自己所獲得資訊有多少？願意分享的程度有多大？這些資訊力量都會影響下屬的行為。

（7）關係的力量

因領導者對決策核心的接近，或因個人與上層有特殊關係，或所管轄部門績效特別顯著，使得個人前程看好，資源充裕，在光環效果之下，較易影響他人。

以上七種力量要素構成了領袖魅力的基礎，前三項為組織所賦予的正式權力，後面四項則屬於個人的影響力，也就是說魅力等於權力加上影響力的總和。那麼領袖魅力是不是一種神話，讓許多人都難以企及呢？其實不然，它還有一定的內在的規律性和科學性。領導者在認識領袖魅力之後，就可以有意識地培養領袖魅力。

美國領導學家托尼‧亞歷山卓（Tony Alessandra）認為：「魅力並不是建立在智商和遺傳的基礎之上，也不是建立在財產、幸運和社會地位的基礎之上；相反，它可以透過個人的努力而加以掌握。」

總之，有能力的人，不一定都有人格魅力。缺乏優秀的品格和個性魅力的領導者，即使你的能力再出色，員工對他的印象也會大打折扣，他的威信和影響力也會受到負面影響。只有結合權力與魅力，既統領下屬，又關懷下屬，領導者才會受到下屬的衷心愛戴，下屬才會對領導者心悅誠服！

　　

如果你想做團隊的領袖，那麼你的力量源自人格的魅力和號召力。

2.建立領袖形象，提升個人魅力

有位著名企業管理專家曾經把企業比作是一匹馬，馬的四條腿分別由影響企業發展的四個核心因素組成，這些因素分別是：領導力，執行力，團結向上的組織氛圍和優秀的企業文化。在這些因素當中，領導力被放在了最為重要的位置，而要實現強而有力的領導力，領導者自身形象的塑造是至關重要的。

領導者形象的塑造是系統性的工程，它需要領導者不斷認識自我，並且透過各種不同的途徑去提高自己在員工乃至於整個企業中的形象。

所以，作為一名領導者，必須是個十分有涵養的人。領導者首先要有寬廣的心胸，善於求同存異，虛心聽取各種不同的意見和建議，不要總是對一些枝微末節斤斤計較，更不要對一些陳年舊帳念念不忘，領導者的一言一行，都會成為下屬在意的對象。

古語說：「宰相肚裡能撐船。」對於現代人來說，領導者的肚子裡要能開火車才行。對於具有不同脾氣、不同嗜好、不同優缺點的人，你要學會去團結他們，因為你是一位領導者，你必須具備一顆平常之心。

如果你的下屬看不起你，不尊重你，並且還和你鬧過彆扭，甚至你吃過他的虧、上過他的當，你仍要控制好自己的心態，去團結他。

也許你會說：我也曾努力試圖這樣做，但我就是做不到。

是的，這樣做，也許對你來說太苛刻了一點。但是如果你想一想，你有一天走進一家百貨公司購物，或者到一家理髮廳接受服務，如果服務員對你態度溫暖如春，你自然是心情舒暢，十分滿意；如果對方一副冷冰冰的面孔，話語寒人，對你的合理要求不理不睬，進而聲色俱厲，你又會如何應對呢？

這種情況下，生氣是很難免的。如果你每每遇到此類情況，就和對方大吵大鬧一場，最後以悻悻離去而收場，冷靜下來，仔細想一想，難道你不該捫心自問：這樣兩敗俱傷，又何必呢？

其實仔細考慮一番，事情就是這麼簡單。

領導者只有敞開胸懷，團結各種類型的人，包括那些與自己有隔閡、有矛盾，甚至經常對你品頭論足、抱怨不休的人，才能群策群力，集思廣益，使自己所在單位的事業和自己的工作與日齊升。

在世界上，不會存在性格氣質完全相同的人，在一個團隊，每個人的個性也是不一樣的。在性格上，可能有內向和外向之分；在氣質上和工作能力上也各有各自的特長和不足。由於差異，有人做事可能果敢、俐落，性格剛強，辦事效率高，但無韌性；有人做事可能周到細緻，性格柔韌，辦事效率不高。如果在領導他人的過程中能看到彼此的特點，互相配合好，就能彌補各自缺陷，既把事情做好，又能和下屬打好關係，使團隊充滿活力，讓人對團隊有一種配合默契的感覺，對領導者的風格有一種欣賞心理，使領導者的感召力大大增強。

因此，領導者有寬容和相容的胸懷，就會使所屬群體中每個人的個性充分發揮而又不影響集體的發展。就像一個好的園丁，在他的花園裡，有百花齊放的景象，有爭奇鬥豔的風景；相反，如果領導者不理解他人的個性，不能容納他人的特點和要求，就會使人們之間的關係變得不融洽，甚至出現裂痕，給工作帶來嚴重的後果。　　

領導者形象是企業的靈魂和代表，它外影響企業的形象，內影響企業的凝聚力。

第一章 魅力勝於權力，魅力就是影響力

1.有權力也要有魅力

馬克斯‧韋伯（Maximilian Karl Emil Weber）曾對領導者權威的合法來源（基礎）的問題作過深入、專門的研究，得出了一個經典的結論。他認為領導者權威的合法來源（基礎）主要有三個，由此形成了三種不同類型的領導者權威：傳統型、法理型、魅力型。

另外，從企業文化和企業管理的理論出發，對領導者的幾個定義也能印證這一點。領導者就是有追隨者的人。領導力就是獲得追隨者的能力。領袖魅力就是領導者擁有能對追隨者產生巨大影響的個人吸引力。概言之，有魅力的人才有追隨者，...

　　無能？沒有上進心？獨裁？冷酷？這些往往是員工私下對上司的評價，也許你對這些評價置之不理，認為這是無稽之談，也許你對這些評價恨之入骨，認為這是在無理取鬧，也許你認為員工不理解你，認為這是對你的偏見。然而，不知作為上司的你是否想過，為什麼員工會有這種想法，為什麼你會被戴上這麼多帽子，主要的原因就是因為你的「領導不力」。

　　那麼一位優秀的領導者，如何有力地帶領他的員工、他的公司一起走向輝煌，創造業績，讓員工感覺到你這位上司很出色呢？

　　魅力勝於權力，魅力就是影響力。

　　領導能力的最重要的一項，應該是領袖魅力。權力是法定的，外界賦予的；魅力則是領導者自身的行為和涵養形成的。魅力源於領導者個人的品格、意志、權力、權威以及職務、地位等多方面因素而產生出來的感召力和向心力。魅力會給領導者帶來巨大的影響力，使人產生敬佩感，促使人們自覺模仿、追隨。總之，領導者能否贏得人心的重要特質，是領導者的魅力。無論是多麼出色的領導者，如果沒有魅力，那他的影響力就會蕩然無存，他的魅力也便無從談起了。

　　慧眼識才，得士則強。

　　什麼是一個企業中的「金子」？企業的金子就是人才，優秀的領導者都是「淘金者」，能夠及時挖掘埋藏在企業中的「金子」，並讓他們閃耀出奪目的光芒，是每一位領導者應當具備的能力。

　　用人得法，不拘一格。

　　古人說過：「熟識韜略者，讓他運籌帷幄；勇猛無畏者，讓他持刀殺敵。位能匹配，相得益彰。」領導者用人要有膽量，做到求才若渴，視野開闊，廣泛察人、選人、用人，不拘一格，千變萬化，因人而用。凡這些，都證明領導者會用人，反之就證明領導者不會用人。

　　為將之道，當先育才。

　　培訓，能打造一支打不敗的團隊；培訓，能打造一家打不敗的企業。在現代發展如此迅速的資訊社會，新技術不斷湧現，知識競爭越來越激烈，很多領導者由於疏於對員工進行培訓，最終使得員工因知識陳舊而不能勝任工作，使公司失去了競爭力。古人云：「工欲善其事，必先利其器。」對於企業來說，企業首先有人才，然後才能發展公司。所以，企業要帶動自己的員工成長，幫助員工成長，使員工成長為對企業有用的人才。

　　領導無形，管理有道。

　　你不能因為自己是「領導者」就對別人頤指氣使，呼來喚去；也不能對下屬平等到他們瞧不起你、不把你當一回事的程度；你不能玩弄權術，讓別人都覺得你黑你壞，也不能誠實到你心裡有什麼事別人馬上就能看出來；你既不能城府太深，用心太過，也不能嘻嘻哈哈，隨隨便便；既不能冷酷到不近人情，又不能臉皮太薄，心腸太軟。你既要做到和藹可親、平易近人，又必須令出禁止，威嚴有度；既有菩薩心腸，又有魔鬼手段……管理是一門藝術，更是一套高深的謀略。

　　團隊統御，協同作戰。

　　「團隊合作」是經營企業必不可少的手段。從社會資源來看，企業間不同員工不斷進行重複的工作，使得社會資源無法整合，這對於整個企業來說，是一種浪費。只有不同員工間不斷進行人力資源整合，才能使得員工之間的競爭力得到提高，促使企業更快地成長。

　　授之以權，有效管理。

　　從無形的權威到有形的權力，既是一個領導者成熟的過程，也是一個領導者成功或失敗的過程。作為一個企業的領袖，事必躬親並不一定能夠做好每一件事情，反而會讓你覺得焦頭爛額。聰明的商人應該充分利用他人的力量，把事情交給他人去做，自己只管重要的事情。能夠認識自己的才能，發現別人的才能，並將別人的才能為我所用，就等於找到了成功的力量。

　　智慧決策，運籌帷幄。

　　美國著名決策大師赫伯‧西蒙（Herbert Alexander Simon）說過：「決策是管理的心臟；管理是由一系列決策組成的；管理就是決策。」如果說管理的最大失誤是決策的失誤，那麼決策的最大失誤則是策略決策的失誤。所以，作為領導者，為了解決重大的現實問題，就需要採用科學的決策方法和技術，從若干個有價值的方案中選擇其中一個最佳方案，並在實施中加以完善和修正。

　　左右逢源，心通百通。

　　作為一名領導者，要使所在部門有向心力、凝聚力、戰鬥力，除了嚴於律己、率先垂範之外，還必須具有高超的協調能力。協調好組織中各種關係是領導者最基本的工作，也是最見真功夫的工作。它是管理的必需，是領導者的天職。

　　不斷變革，別開生面。

　　創新對企業經營有著非常重大的意義，俗話說：「流水不腐，戶樞不蠹。」對於經營者來說必須永保創新的青春，才能立足於商海。一旦你停止了創新，停止了進取，哪怕你是在原地踏步，其實也是在後退，因為其他的創富者在前進、在創新、在發展。所以說，領導者要想管理好團隊，把團隊一步步帶到更高的目標，就必須讓創新思維注入自己的大腦和管理中，時時刻刻去想創新，做到人無我有、人有我新。

　　本書圍繞以上幾個方面詳細系統地講述領導者必須遵守的領導法則，並輔以真實、典型、新鮮、趣味、可讀性強的事例，告訴你如何做好一位領導者，如何讓員工在你的公司看到希望，如何管理員工，如何幫助員工謀求發展，如何讓員工為公司盡心盡力，如何看穿不同的員工，如何使公司贏得發展……本書是一本有力的，不受時空限制的領導者原則集錦。如果你希望自己成為一名出色的領導者，那麼，以上幾方面是你必須要遵循的。掌握了這些祕訣，你就可以運籌帷幄，駕馭全域。摸透了這些方法，你就可以懂得種種管理手腕和用人原則，便可以與員工和諧相處，從容共事，進而成為一位優秀的領袖。

　　無能？沒有上進心？獨裁？冷酷？這些往往是員工私下對上司的評價，也許你對這些評價置之不理，認為這是無稽之談，也許你對這些評價恨之入骨，認為這是在無理取鬧，也許你認為員工不理解你，認為這是對你的偏見。然而，不知作為上司的你是否想過，為什麼員工會有這種想法，為什麼你會被戴上這麼多帽子，主要的原因就是因為你的「領導不力」。

　　那麼一位優秀的領導者，如何有力地帶領他的員工、他的公司一起走向輝煌，創造業績，讓員工感覺到你這位上司很出色呢？

　　魅力勝於權力，魅力就是影響力。

　　領導能力的最重要的一項...

前言

第一章 魅力勝於權力，魅力就是影響力
1.有權力也要有魅力
2.建立領袖形象，提升個人魅力
3.領導者要培養非權力性影響力
4.高尚的道德內涵，讓你更具人格魅力
5.良好的領袖特質，讓你閃現智慧的光彩
6.親和力是管理者的首要特質
7.領導者的熱情是企業的凝聚力

第二章 慧眼識才，得士則強
1.領導者必須擁有的管理才能與道德內涵
2.以貌取人，有失偏頗
3.先看其長，再看其短
4.用人在於識人有術
5.在有序的競爭下，識別更合適的人才
6.從做事風格識人
7.神情觀人：透過舉止了解內心活動
8.聘才環節不可忽視
9.識人要全面

第三章 用人得法，不拘一格
1.知人善用
2.面向人，重視人
3.德才兼備，堪稱人才
4.用人先要會選人
5.不拘一格，大膽提拔人才
6.捨得高薪，引進人才
7.淘汰不能勝任的員工
8.讓合適的人做適合的事

第四章 為將之道，當先育才
1.充分教育和培訓員工
2.走出員工培訓的迷思
3.對員工進行培訓
4.培訓是企業不可忽視的效益
5.用培訓來提高員工的工作熱情
6.為將之道，當先育人
7.員工培訓是一種策略性投資
8.開發和培養員工的特長

第五章 領導無形，管理有道
1.贏在管理
2.少「管」，多「理」
3.危機管理──激發自動自覺
4.細節管理──提升企業整體實力
5.溫情管理──多一份體貼，多一份回報
6.恩威並施──駕馭下屬
7.人性化管理──以人為本
8.彈性管理──放鬆比拉緊更容易控制
9.激勵管理──最大程度地激發員工的潛力
10.距離管理──距離產生威嚴
11.經典管理定律

第六章 團隊統御，協同作戰
1.沒有平庸的團隊，只有平庸的領袖
2.弘揚團隊精神
3.打造良好的團隊形象
4.團隊建設四步走
5.團隊人員融合
6.構建和諧的團隊文化
7.領導者不要成為「獨行俠」
8.團隊存在的意義
9.團結互助是企業立足之本
10.合作雙贏

第七章 授之以權，有效管理
1.掌權與用權──抓大放小，發揮員工智慧
2.既要集權，又要分權
3.下放權力需要注意的一些問題
4.「懶」領袖，會治理
5.授權的意義
6.授權必須遵循的原則
7.保持授權後的控制
8.授權是現代領袖的分身術
9.選對你的左膀右臂

第八章 智慧決策，運籌帷幄
1.決策是領導者管理的靈魂
2.決策不能急於求成
3.決策要科學
4.決策關乎企業存亡
5.管理本質就是決策
6.精心謀略，果斷決策
7.管子的決策七法
8.領導者要有果斷的決策魄力
9.決策要大膽
10.統籌全域，做好預測

第九章 左右逢源，心通百通
1.及時入手，靈活處理衝突
2.領導者要引導好內部的競爭
3.領導者要正確對待下屬的紛爭
4.掌握領導者與員工之間的協調溝通
5.正確處理下屬的抱怨
6.調配人力資源
7.沉著應對，化解危機

第十章 不斷變革，別開生面
1.主動變革，適應發展需求
2.審時度勢，制定謀略
3.打破因循守舊，運用創新之道
4.運用創新的經營之道
5.如何培養創新能力
6.克服變革中的抵制因素
7.領導者要有長遠眼光

前言

第一章 魅力勝於權力，魅力就是影響力
1.有權力也要有魅力
2.建立領袖形象，提升個人魅力
3.領導者要培養非權力性影響力
4.高尚的道德內涵，讓你更具人格魅力
5.良好的領袖特質，讓你閃現智慧的光彩
6.親和力是管理者的首要特質
7.領導者的熱情是企業的凝聚力

第二章 慧眼識才，得士則強
1.領導者必須擁有的管理才能與道德內涵
2.以貌取人，有失偏頗
3.先看其長，再看其短
4.用人在於識人有術
5.在有序的競爭下，識別更合適的人才
6.從做事風格識人
7....