第一章

善用心計順利達到目的的

駕馭心理學

製造強大的敵人，引起同仇敵愾



在生活中，應坦誠待人，不可鉤心鬥角。但是，有的時候，還是需要講究一些策略，比如，要爭取某人的支持，就可以把雙方的共同點擴大，找到共同的利益，樹立共同的敵人，使對方與自己「同仇敵愾」，這種方法在要維護自己的合法、合理權益，而自己又勢單力薄時是有效也有必要的。

春秋時，吳國和越國是敵國，經常交戰。一天，十幾個吳人和越人碰巧同乘了一艘渡船，但都互不答理。

不料，船到江心時，天色驟變、狂風頓起、暴雨如注，巨浪洶湧而來，渡船劇烈地顛簸著，吳國的兩個孩子嚇得哇哇大哭，越國的一個老太太跌倒在船艙裡。老艄公一面竭力掌好船舵，一面讓大家速躲進船艙。另兩名年輕的船工，馬上奔向桅杆解開繩索，想把篷帆解下來，可是一時又解不開。而如果不趕快解開繩索，把帆降下來，船就有可能會翻掉。

就在這個千鈞一髮之際，乘客們都爭先恐後地衝向桅杆去解繩索，此時也不分誰是吳人誰是越人了。他們那麼默契，配合得就像左右手。

過了一會兒，渡船上的篷帆終於被降下來了，船顛簸得也不那麼厲害了。老艄公望著風雨同舟、共渡危難的人們，歎道：「吳越兩國如果能永遠和睦相處，該有多好啊！」

這個故事講的就是《孫子兵法》中「吳越同舟」這個成語的來歷。本來素有恩怨的吳越兩國人，在面臨更大的敵人，即暴風雨的襲擊時，結果為了共同的利益而同心協力、合作默契。由此可見，即使是敵對的雙方，當面臨更大的敵人時，雙方也會消除恩怨，同仇敵愾。

這種心理真的很微妙，為此，心理學家曾做過一個實驗來加以證明：

三個人為一組做簡單的「撞球遊戲」，誰最後被淘汰，誰就是獲勝者。顯然，這三個人分別構成了敵對關係。結果顯示，如果在比賽中，有一個人遙遙領先，那麼其他兩個人就會聯合起來，共同阻撓領先者得分。

瞭解了人們所普遍存在的這種心理，善加利用，就有可能解除對立者之間的警戒狀態，讓對方與自己達成一致，獲得共贏。例如，具有同等競爭力的中小企業，彼此間難免存在磨擦，進而產生糾紛，甚至會演變到水火不容的地步。這時，如果讓對方意識到，如果繼續敵對下去，會讓某公司，尤其是大公司坐享漁翁之利。這樣，對方就會產生一種危機感，不敢再「自相殘殺」，讓共同的敵人獲益。而原先的那種敵對情緒也就大大減弱了，彼此間的關係也就更加和諧，因而「化敵為友」，積極解決問題，盡可能實現共贏。

其實，「共同的敵人」也未必真的存在，有些時候，可以故意製作一個「假想敵」，甚至可以演「雙簧」，一個扮「白臉」，一個扮「黑臉」。當然，這必須配合得天衣無縫，否則會弄巧成拙，使對方產生反感。

此外，還有一種情況，就是：「共同的敵人」是存在的，但是又不知道具體是哪一個。在這種情況下，仍需要雙方的通力合作。例如，在全球的飲料市場上，可口可樂和百事可樂是前兩強，沒有哪個品牌能夠擠進去。這就在於可口可樂和百事可樂這兩個「夙敵」的默契配合，他們看不到具體的「共同的敵人」，但是他們在激烈的市場競爭中存在著無數的敵人。所以，無論兩個「夙敵」如何激烈地競爭，都不靠打「價格戰」來擠兌對方，只要防住協力廠商，他們的市場佔有率就可以繼續維持了，利潤也就得到了保證。

如果雙方為了一點對立就爭得不可開交，可以製造一個強大的共同敵人，引起同仇敵愾，因而轉移對方的注意力，有助於雙方「化敵為友」，達成共識。這樣才能通力合作，促進彼此共同發展。

第一章

善用心計順利達到目的的

駕馭心理學

製造強大的敵人，引起同仇敵愾



在生活中，應坦誠待人，不可鉤心鬥角。但是，有的時候，還是需要講究一些策略，比如，要爭取某人的支持，就可以把雙方的共同點擴大，找到共同的利益，樹立共同的敵人，使對方與自己「同仇敵愾」，這種方法在要維護自己的合法、合理權益，而自己又勢單力薄時是有效也有必要的。

春秋時，吳國和越國是敵國，經常交戰。一天，十幾個吳人和越人碰巧同乘了一艘渡船，但都互不答理。

不料，船到江心時，天色驟變、狂風頓起、暴雨如注，巨浪洶湧而來，渡船劇烈地...

第一章　 善用心計順利達到目的的駕馭心理學

製造強大的敵人，引起同仇敵愾
收放自如，把對手控制在你的手中
給別人以同情，他人甘願被你所控
利用「期望效應」使他人按自己的意圖行事
恰當的回饋能使對方更積極地為你辦事
走「流氓路線」，讓對方無計可施
抓住對方最脆弱的時刻，一擊制勝
透過說話方式猜透對方心思

　第二章　 讓他人放鬆戒備的親和心理學

以情感人，激起別人的同情心
滿足需求，辦事前先感動對方
親切稱呼，縮短彼此之間距離
重複對方的話，給他人留下深刻好印象
妙用「地形」，讓對方從心裡喜歡你
明處吃虧，收穫感激的捷徑

　第三章　 玩轉馭人之術，讓人主動幫忙的引誘心理學

善用「增減法」，影響人們的心理
激發對方高尚動機，順勢制宜影響他
製造短缺假象，可以極大影響對方的行為
巧妙釋疑，讓對方放下心理包袱
適當轉移話題，提高對方談興
聲東擊西，出乎對方意料
「理直氣壯」的理由對方更容易接受

　第四章　 獲得他人追隨的籠絡心理學

巧唱「空城計」，牽著對方的鼻子走
借謊言走下臺，不損面子擺脫窘境
虛張聲勢，以小充大贏得多
自導自演雙簧戲，沒有條件也創出條件
用「曝光效應」，拉近彼此關係
同學關係也要強化
　
第五章　 從性格入手掌控難纏人士的擺脫心理學

對付哈巴狗：把喜怒哀樂放口袋裡
對付牆頭草，因人施招
對付偽君子，要敢於說「不」
對付疑心重者，主動表明清白
對付忘恩負義者：一手戴手套，一手拿棍子
對付「笑面虎」：留一道心理防線

　第六章　 擺正心態化解僵局的應急心理學

以柔克剛，正話反說逆耳忠言
談吐有趣，在笑聲中擺脫窘境
實話要巧說，壞話要好說
善於周旋，總能化干戈為玉帛
因勢利導，錯中求勝緩解危局
打圓場要讓雙方都滿意
冷場時主動打破沉默
觸及他人痛處的話，如何挽回
遭遇尷尬時故意說癡話
「善意的謊言」能討人喜歡
巧妙應對咄咄逼人的話

　第七章　 揣摩人心為自己留有餘地的模糊表態心理學

用模糊語言說尖銳的話
何種態度需要應需而變
你越求全就越求不齊全
決策時應聽到多種聲音
真正的糊塗管理皆有標準
不妨當個小鬼推推磨
管理靈性需要模糊的靈光
要裝糊塗不要真糊塗
道歉的方式可以直接也可以間接
無誠意道歉是無效的道歉

　第八章　 看透他人內心的識謊心理學

詐詐他的虛榮心，不必碰灰辦成事
別人的「危言」，可以聽但不能「聳聽」
利用心虛策略，悄無聲息辨別謊言
虛設一條底線，讓謊言比真話更可信
誤導式問話，誘出對方真話
製造「機會」，讓說謊者自露破綻
推理有術，抽掉謊言的支柱
釜底抽薪，從根本上瓦解謊言
將計就計，順勢破謊解危
全面分析，識破離間計

第一章　 善用心計順利達到目的的駕馭心理學

製造強大的敵人，引起同仇敵愾
收放自如，把對手控制在你的手中
給別人以同情，他人甘願被你所控
利用「期望效應」使他人按自己的意圖行事
恰當的回饋能使對方更積極地為你辦事
走「流氓路線」，讓對方無計可施
抓住對方最脆弱的時刻，一擊制勝
透過說話方式猜透對方心思

　第二章　 讓他人放鬆戒備的親和心理學

以情感人，激起別人的同情心
滿足需求，辦事前先感動對方
親切稱呼，縮短彼此之間距離
重複對方的話，給他人留下深刻好印象
妙用「地形」，讓對方從心裡喜歡你...