第1章　老人身心特質與問題
第一節　老年的理論
第二節　老人的需求與問題
第三節　老人的生活適應

第2章　老人福利政策：失能老人社區照顧服務政策
第一節　社區照顧之服務內涵與資源體系
第二節　我國失能老人與身心障礙者照顧政策的沿革與發展
第三節　現階段我國失能老人與身心障礙者照顧政策之省思與探討
第四節　當前失能老人與身心障礙者照顧服務之建議

第3章　老人資源運用與轉介
第一節　老人福利資源
第二節　志願服務的推展
第三節　資源運用與轉介

第4章　老人居家服務(一)政策與內涵
第一節　因應高齡化的重點工作
第二節　居家服務之意涵
第三節　居家服務政策制度化之發展過程
第四節　居家服務政策之發展特色

第5章　老人居家服務(二)督導與績效
第一節　居家服務督導員之任務與角色
第二節　居家服務督導員應具備的條件及能力
第三節　績效管理與品質提升

第6章　老人機構照護(一)生活適應影響因素
第一節　老人本身的因素
第二節　機構方面的因素
第三節　家庭方面的因素
第四節　其他相關因素
第五節　結論
第六節　影響老人在機構適應因素之討論

第7章　老人機構照護(二)生活適應過程
第一節　生活適應過程的分期
第二節　進住初期──混亂期
第三節　進住中期──熟悉因應期
第四節　穩定期
第五節　影響老人在機構適應的過程之討論

第8章　老人機構照護(三)生活適應協助
第一節　老人在機構的生活適應類型
第二節　如何協助老人進住機構後之生活適應
第三節　加強與家屬聯繫促進參與：共同增進照顧品質

第9章　老人個案工作
第一節　老人機構之個案工作
第二節　個案工作會談技巧

第10章　老人團體工作(一)休閒活動方案規劃與辦理
第一節　失能老人活動方案的功能
第二節　失能老人活動的項目與分類
第三節　失能老人活動方案規劃
第四節　老人活動方案執行

第11章　老人團體工作(二)生命回顧團體之規劃與執行
第一節　老人問題分析
第二節　理論依據
第三節　方案規劃
第四節　活動進行
第五節　活動各階段帶領技巧
第六節　方案執行成果評估

第12章　老人社區照顧工作──從資源整合觀點看社區照顧關懷據點之運作
第一節　社區照顧之內涵
第二節　社區資源網絡與社區照顧模式
第三節　臺南縣社區照顧網社區照顧關懷據點計畫緣起與內涵
第四節　從社會資源連結看社區照顧關懷據點之執行
第五節　推動社區照顧工作之省思與方向

第13章　老人關懷溝通
第一節　關懷溝通的目的及內容
第二節　溝通的種類及技巧
第三節　與老人溝通關懷的實踐

第14章　失智症照護
第一節　照顧失智症者的原則
第二節　與失智症者溝通的問題
第三節　溝通的技巧
第四節　問題行為的處理與溝通技巧

參考文獻

附錄
附錄一　老人福利法
附錄二　老人福利法施行細則
附錄三　老人福利機構設立標準
附錄四　照顧服務員訓練實施計畫
附錄五　居家服務督導員在職訓練注意事項

第1章　老人身心特質與問題
第一節　老年的理論
第二節　老人的需求與問題
第三節　老人的生活適應

第2章　老人福利政策：失能老人社區照顧服務政策
第一節　社區照顧之服務內涵與資源體系
第二節　我國失能老人與身心障礙者照顧政策的沿革與發展
第三節　現階段我國失能老人與身心障礙者照顧政策之省思與探討
第四節　當前失能老人與身心障礙者照顧服務之建議

第3章　老人資源運用與轉介
第一節　老人福利資源
第二節　志願服務的推展
第三節　資源運用與轉介

第4章　老人居家服務(一)政策與內涵
第一節　因應高齡化...