3. 恭賀喬遷之喜

●●●英文E-mail這樣抄就沒有錯！！！●●●

Dear Jim,

Congratulations on 〔moving*1〕 to your new 〔house*2〕 next week. We are all 〔pleased*3〕 to learn such good 〔news*4〕 and hope you can 〔live*5〕 a 〔happy*6〕 life in the new house with your beloved 〔family*7〕 〔members*8〕!

It’d be nice if we could pay you a visit some time . We’d love to see the layout and decoration of your new house.

If you need any help, please let us know. We’d be glad to give you a hand.

Sincerely yours,

Lisa

親愛的吉姆：

恭喜你下個星期就要搬進新家了。大家很高興聽到這個好消息，希望你和你的家人能在新居中生活快樂。

希望改天能有時間去拜訪你，我們都很想看看新房子的設計和裝潢喔。

如果需要幫忙的話，請告知我們。我們會很樂意幫忙。

您真誠的，

莉莎

●●●E-mail裡一定要會的單字在這裡●●●

1. move (v.) 遷居

2. house (n.) 房屋

3. pleased (adj.) 高興的

4. news (n.) 消息、新聞

5. live (v.) 生活

6. happy (adj.) 快樂的

7. family (n.) 家庭

8. member (n.) 成員

●●●用這些句型寫E-mail就沒錯●●●

1. be pleased to … 很高興……

We are pleased to hear you have bought a new house.

很高興知道你買了新房子。

2. If… 如果……

If you need any help, please tell me.

需要幫助的話，請告訴我。

●●●如果這樣寫也可以●●●

1. Thank you for telling me your new address. 謝謝你告訴我新家的地址。

2. I hope you will like the flowers that I have sent to you. 希望你喜歡我送去的花。

3. I hope to visit your new house someday. 我希望有一天能參觀你的新家。

4. Please enjoy yourself in your new house. 好好享受你的新房子吧。

5. We are pleased to hear that you bought a house last week. 很高興聽說你上周買了棟房子。

6. You finally have your own house in Hong Kong. 你終於在香港有了自己的房子。

7. Congratulations on your well-situated house. 祝賀你有了地段這麼好的房子

●●●找碴！錯在哪兒？●●●

【找碴篇】

Dear Shirley,

Congratulations on your move to the new house on Sunday. It’s so great that you finally get your own house. It must has fine view. And also thanks for telling me your new address. It would be my great honor to have a show around your new home the other day.

Best wishes to you and yours!

Sincerely yours,

Tom

【正解】

Dear Shirley,

Congratulations on moving to your new house on Sunday. It’s so great that you have finally got your own house. It must have1 a fine view2. Thanks also for telling me your new address. It would be my great honor to be shown around your new home someday3.

Best wishes to you and your family!

Sincerely yours,

Tom

親愛的雪麗：

恭喜你這周日就要喜遷新居。你終於有了自己的房子，這真是太棒了！風景一定很不錯吧！同時，也謝謝你告訴我新房子的地址。希望能有機會去你的新家參觀。

祝你和你的家人幸福！

您真誠的，

湯姆

知道錯的原因嗎？

1. must 表示肯定的推測時，後面的動詞用原形，所以郵件中應該是 must have 才對。

2. view 表達「景色、風景」的意思時，是一個可數名詞，所以前面需要加上不定冠詞，因此，準確的表達應該是 a fine view。

3. the other day 的意思是「不久前的某一天」，表達的是一個過去的時間。someday 則可以表示「將來有一天、來日、他日」的意思。因此，用 someday 才符合郵件中句子的意思。

3. 恭賀喬遷之喜

●●●英文E-mail這樣抄就沒有錯！！！●●●

Dear Jim,

Congratulations on 〔moving*1〕 to your new 〔house*2〕 next week. We are all 〔pleased*3〕 to learn such good 〔news*4〕 and hope you can 〔live*5〕 a 〔happy*6〕 life in the new house with your beloved 〔family*7〕 〔members*8〕!

It’d be nice if we could pay you a visit some time . We’d love to see the layout and decoration of your new house.

If you need any help, please let us know. We’d be glad to give you a hand....

/ 作者序 /

科技日益進步，上網已經變成多數人生活中重要的一環，透過網路與人溝通聯繫更是家常便飯。方便、即時又省錢的E-mail也逐漸取代了傳統的書信往來，隨著全球商業貿易活動的交流越趨密切，許多人工作時撰寫英文E-mail的頻率也大幅提昇。

然而，有些上班族如果英文程度不是很好，寫一封英文E-mail可能就得花上大半天的時間，寫出來的內容卻辭不達意，不但浪費時間，也可能因為訊息傳遞錯誤而導致雙方溝通不良及誤解，嚴重的話還可能對公司造成重大損失。有鑒於此，我構思了《英文E-mail這樣抄才對》這本書，希望能解決廣大上班族群撰寫英文E-mail所遭遇的困擾與障礙。

《英文E-mail這樣抄才對》收錄的80篇英文E-mail主題是由1000位上班族票選出來的，涵蓋範圍廣泛且內容豐富，包含：恭賀、感謝、邀請、通知、商務互動、詢問、投訴道歉、拒絕等8種類別，而這80篇E-mail範例亦幫各位讀者收錄在光碟裡，只要找出需要的主題，將文字抓出來稍微修改人名、商品或數量等等內容，馬上就可以發送郵件，省下打字時間將大大提升工作效率！

為了讓讀者更清楚E-mail範例的內容，特別編寫「E-mail裡一定要會的單字在這裡」以及「用這些句型寫E-mail就沒錯！」，其中的單字及句型都是寫E-mail時最常用到的，學起來之後再搭配「如果這樣寫也可以」的相關例句，日後如果想要自己完成一封英文E-mail時，也不會再難以下筆了！

另外，外國人常會發現國人寫的英文E-mail有許多常見的文法錯誤，那是因為中文跟英文這兩種語言的邏輯並不相同，如果用中文腦寫英文E-mail，極有可能出錯，所以我在《英文E-mail這樣抄才對》一書中特別設計「找碴！錯在哪？」的學習元素，就是要讓讀者測試自己的文法概念及單字使用正確度，如果自己也會犯那些常見錯誤的話，就可以從解析的內容得到正確的觀念，日後才不會一再犯同樣的錯誤。

無論你英文好不好，只要善用《英文E-mail這樣抄才對》這本書及E-mail範例光碟，絕對能寫出語意通順且表達完整的英文E-mail，讓你身邊的同事對你刮目相看。衷心期盼各位上班族都能利用本書大大提升自己的工作效能！

曾婷郁 2010年8月

/ 作者序 /

科技日益進步，上網已經變成多數人生活中重要的一環，透過網路與人溝通聯繫更是家常便飯。方便、即時又省錢的E-mail也逐漸取代了傳統的書信往來，隨著全球商業貿易活動的交流越趨密切，許多人工作時撰寫英文E-mail的頻率也大幅提昇。

然而，有些上班族如果英文程度不是很好，寫一封英文E-mail可能就得花上大半天的時間，寫出來的內容卻辭不達意，不但浪費時間，也可能因為訊息傳遞錯誤而導致雙方溝通不良及誤解，嚴重的話還可能對公司造成重大損失。有鑒於此，我構思了《英文E-mail這樣抄才對》這本書，希望能解決廣大上班族...

/ 目錄 /
使用說明
作者序

Part 1 英文E-mail《祝賀篇》
01. 祝賀節日
02. 祝賀公司開業
03. 祝賀喬遷之喜
04. 祝賀新婚愉快
05. 祝賀生子
06. 祝賀獲獎
07. 祝賀升職
08. 祝賀病人身體康復

Part 2 英文E-mail《感謝篇》
01. 感謝邀請
02. 感謝款待
03. 感謝參訪
04. 感謝建議
05. 感謝協助
06. 感謝合作
07. 感謝諮詢
08. 感謝訂購
09. 感謝介紹客戶
10. 感謝提供樣品

Part 3 英文E-mail《邀請篇》
01. 邀請參加婚禮
02. 邀請參加聚會
03. 邀請參加生日聚會
04. 邀請參加周年慶典
05. 邀請參加研討會
06. 邀請出席紀念活動
07. 邀請進行合作
08. 接受邀請
09. 拒絕邀請
10. 延期邀請

Part 4 英文E-mail《通知篇》
01. 公司開業通知
02. 暫停營業通知
03. 營業時間變更通知
04. 公司搬遷通知
05. 電話號碼變更通知
06. 公司停業通知
07. 公司破產通知
08. 公司盤點通知
09. 公司裁員通知
10. 人員變動通知
11. 樣品寄送通知
12. 商品出貨通知
13. 商品訂購通知
14. 商品缺貨通知
15. 付款確認通知

Part 5 英文E-mail《商務互動篇》
01. 業務開發
02. 鞏固業務關係
03. 業務拓展
04. 介紹新產品
05. 附加服務介紹
06. 諮詢產品使用情況
07. 請求介紹客戶
08. 恢復業務關係
09. 尋求合作
10. 維護老客戶

Part 6 英文E-mail《詢問篇》
01. 詢問公司資訊
02. 詢問銀行業務
03. 詢問產品資訊
04. 詢問交易條件
05. 詢問庫存狀況
06. 詢問交貨日期
07. 詢問價格及折扣
08. 詢問運送方式及運費
09. 詢問未到貨商品

Part 7 英文E-mail《投訴&道歉篇》
01. 投訴商品寄送錯誤
02. 投訴數量短裝
03. 投訴商品瑕疵
04. 投訴商品品質不良
05. 投訴延遲交貨
06. 商品配送錯誤的道歉
07. 商品毀損的道歉
08. 交貨延期的道歉
09. 匯款延遲的道歉
10 . 開錯發票的道歉

Part 8 英文E-mail《委婉拒絕篇》
01. 拒絕退貨
02. 拒絕降價
03. 拒絕更改交易條件
04. 拒絕延緩交貨日期
05. 拒絕取消訂單
06. 拒絕提早交貨
07. 拒絕提供協助
08. 拒絕退款

/ 目錄 /
使用說明
作者序

Part 1 英文E-mail《祝賀篇》
01. 祝賀節日
02. 祝賀公司開業
03. 祝賀喬遷之喜
04. 祝賀新婚愉快
05. 祝賀生子
06. 祝賀獲獎
07. 祝賀升職
08. 祝賀病人身體康復

Part 2 英文E-mail《感謝篇》
01. 感謝邀請
02. 感謝款待
03. 感謝參訪
04. 感謝建議
05. 感謝協助
06. 感謝合作
07. 感謝諮詢
08. 感謝訂購
09. 感謝介紹客戶
10. 感謝提供樣品

Part 3 英文E-mail《邀請篇》
01. 邀請參加婚禮
02. 邀請參加聚會
03. 邀請參加生日聚會
04. 邀請參加周年慶典
05. 邀請參加研討會
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