本書作者在人際關係這個領域具有相當豐富的經驗，並多年開設相關課程，作者特別將多年的授課資料集結成書，希望透過本書，作為讀者提升EQ、增進人際關係的參考。或許每個人與生俱來的性格佔一部份，但透過後天的學習，對EQ能力的提升還是非常有幫助的。希望讀者能嫻熟情境處理及其它本書所提到的各種技巧，在生活及職場上無往不利。

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