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財團法人中國生產力中心

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強化傾聽能力

作者：亞瑟K．羅柏森博士
出版日期：1999-01-20
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與白癡共舞─老闆傻瓜，你聰明

作者：William Lundin,PH.D&Kathleen
出版日期：1999-04-01
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超時間變革

作者：菲力普•湯瑪士 肯尼•馬丁
出版日期：1998-02-22
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快樂工作，創意自己找上你

作者：柳澤大輔
出版日期：2013-09-26
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與其完善工作，莫如完善工作者的人格──歷事煉心；本書集結「對凡事都充滿興趣」的方法，讓你既充滿點子、又能快樂工作，包括：一、 無論如何，掌握機會二、 自己提出大量的點子三、 把快樂傳遞給周圍的人要相信 ...

打造新五力競爭力

作者：張寶誠
出版日期：2015-09-01
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全球華人 「Ａ＋經理人搖籃」最佳推手；中國生產力中心張寶誠博士最精華力作！ 　　張寶誠博士集結輔導與培育百萬人次的經營智慧，唯一實戰新作，治好經理人的職場焦慮症，翻轉逆境，擁抱順境。本書用簡單的「＋‧ ...

氣氛力－氣氛對了，什麼都對了！

作者：橫山信弘
出版日期：2016-02-01
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「氣氛」改善，團隊就會持續改變 　目標達不到也無所謂。加班會給人工作認真的感覺……。 總是很難表達自己的意見……。 失敗時互推責任……。你帶領的團隊，是否瀰漫這種氣氛？ 　　無論您是中小企業主、三明治 ...

人際關係新法則

作者：張惠卿
出版日期：1987-02-24
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甲骨文優勢策略

作者：斯圖亞特．瑞德
出版日期：2001-01-12
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從公司資料庫到ATM自動提款機，甲骨文創造出當今企業界用以運作的資料庫軟體，成為全球僅次於微軟的第二大軟體公司，也是全球資料庫軟體公司的龍頭，每年的營收超過80億美金，這樣的績效值得我們一窺究竟。書中 ...

大陸開店實戰手冊

作者：方寶慶等
出版日期：2002-02-04
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本書從認識中國大陸內銷零售市場開始，談及至中國大陸開店應用的策略、制度，以及成功登陸的案例。目前中國大陸的連鎖事業發展仍屬「政策導向」，且受限於「地方行政效率」，且大陸連鎖業者仍屬草創階段，多數業者體 ...

餐飲店創業開店成功秘笈

出版日期：2002-04-08
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餐飲業進入門檻低，是大數人都可以挑戰的行業，卻未是任何人做都可以成功獲利的。經營餐飲業不一定要有什麼雄心壯志，但若只想維持現狀，肯定無法生存下去。您想以小資本創業或發大財嗎？讓日本餐飲業專家告訴您開店 ...

連鎖加盟餐飲店成功要訣

作者：宇井義行
出版日期：2002-03-04
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雖然正值景氣低迷之際，然餐飲業這類小本經營的服務業，卻進入另一場競爭紀元，因為餐飲業不要求高度的專門技術或知識，資金需求不高，加上外食需求的抗景氣特性，因而成為上班族轉換跑道，自行創業時，最先躍入心中 ...

餐飲店的現場服務

出版日期：2004-08-16
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服務是生意興隆的一個重要元素，並提升現代餐飲業的地位，讓餐飲業成為服務業的明星。因此訓練服務人員接待顧客可說是當務之急，但通常由於必須立刻上陣，所以從業人員自己亦須先設法了解服務的真意，在所需範圍內一 ...

零售創新：7-ELEVEN成功之秘

作者：許英傑
出版日期：2004-04-26
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在零售市場愈形重要的時代，7－11成功的經營模式已成為業界的圭臬。本書內容主要探討零售、行銷、通路及創新等理論基礎，並依其主題分為：一、創新與成長，二、多角化與國際化，三、資訊化等三大範疇，共分十篇文 ...

100分顧客滿意策略

作者：賈桂琳‧鄧可、布里安‧泰勒
出版日期：1994-03-23
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每位顧客在付錢之前,都希望能得到令他滿意的服務．顧客服務已成為企業的成敗關鍵，也是企業付出心力最多的項目。作者以一家服飾店為案例,說明顧客服務的重要性及如何贏得顧客的服務原則，無論你從事什麼行業，都可 ...

照片帶你學店務：百貨店舖活性化經營

作者：鄭麒傑
出版日期：2007-01-09
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現金是講求高度行銷的時代！專門店經營方式不像以往，認為只要把商品擺上去，請幾個售貨員就可以做生意，顧客就會自己找上門，這種傳統的零售方式已經過去了，現代的零售業跟以往大不相同，必須兼顧市調、行銷策略、 ...
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