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葛瑞瑟

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關鍵對立：當下解決問題、促進互動關係的重要技巧

作者：喬瑟夫．葛瑞尼、凱瑞．派特森、朗恩．麥克米倫、艾爾．史威茨勒
出版日期：2005-07-07
出版社：美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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不論是在工作上或生活上，絕對不再逃避任何棘手、爭議或複雜的議題！在家庭、團隊和組織的問題背後存在的，往往是不理會或不懂得如何處理失信行為的人們－－每當有人違反規定、逾期未交差或表現不良時，我們可能選擇 ...

關鍵對話－活用溝通技巧、營造無往不利的事業與人生

作者：凱瑞．派特森，喬瑟夫．葛瑞尼，朗恩．麥克米倫，艾爾．史威茨勒
出版日期：2002-11-01
出版社：美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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找出最關鍵的時刻中，最好的溝通方式。本書《關鍵對話》將給你一些工具，協助你處理人生中最困難以及最重要的對話，將你心中真正的想法表達出來，並且得到正面的結果。透過本書，你將會學到：如何運用實證有效的工具 ...
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