特別收錄 / 編輯的話：
讓人工智慧極致發揮
企業運用人工智慧的時機已經成熟。因為促成人工智慧的各項技術，正在迅速的進步，也愈來愈便宜，像是巨大的數據處理及儲存功能等。但目前在全公司採用人工智慧的不多，大多數只用在單一商業流程。為什麼企業在人工智慧的進展如此緩慢？
這是因為傳統的企業未能在組織與文化上進行改變。要順利導入人工智慧，在組織上，要從各部門獨立運作，改為跨職能的協作。擁有不同觀點的跨部門團隊，才能讓人工智慧發揮最大的影響力。在文化上，以往由上而下命令式的決策，要改為由第一線人員以資料為基礎來做決策。（見〈你的公司夠AI 嗎？〉）。
為什麼有些新創企業能持續成長，有些則不行。哈佛商學院教授古拉地（Ranjay Gulati）發現，前者是因為創業初期的靈魂未被抹滅的緣故。古拉地發現支撐企業靈魂的三種具體元素為：企業最初的意圖、堅持提供給顧客的價值、能激勵員工的體驗。以網飛為例，它的商業模式從最早的寄送DVD，到影音串流業務，近年更自製電影和電視節目，都相當成功。這便是因為它能堅持「給全世界最好的娛樂內容」的意圖及對顧客的承諾；並藉由授權來激勵員工有好表現（見〈留住新創企業的靈魂〉）。
在孤獨成為一種流行病的年代，交友網站成為前景看好的產業。美國著名的交友網站Match 集團執行長金斯伯格（Mandy Ginsberg）在本期說明，這個產業過去十年所經歷科技和商業模式的重大轉變。包括因為使用者從以中年人為主，轉變為年輕人，Match 因此成立Tinder，經營18 到25 歲的社群，後來甚至開發其他年齡層、族群的交友平台。而智慧型手機的普及也影響很大，它使得約會平台由桌上型電腦，轉移到應用程式。金斯伯格希望未來能預測，雙方的吸引力能否在現實生活中長久持續，不是一見面就消失了（見〈她靠不斷創新連結愛情產業鏈〉）。
許多商管學院正用創新的方式協助產業發展，並為企業量身培育人才，本期報導了這個趨勢。不少企業接班人想在傳承之際，進行創新和改革，但阻力重重，成功大學張紹基教授領導的研究，發現了其中成功的關鍵。物聯網是當前最看好的商機之一，設立獨立的知識平台來教育潛在客戶是不是個好方法？清華大學丘宏昌教授撰寫個案探討這個有趣的議題。
執行副總編輯 鄧嘉玲
特別收錄 / 編輯的話：讓人工智慧極致發揮
企業運用人工智慧的時機已經成熟。因為促成人工智慧的各項技術，正在迅速的進步，也愈來愈便宜，像是巨大的數據處理及儲存功能等。但目前在全公司採用人工智慧的不多，大多數只用在單一商業流程。為什麼企業在人工智慧的進展如此緩慢？
這是因為傳統的企業未能在組織與文化上進行改變。要順利導入人工智慧，在組織上，要從各部門獨立運作，改為跨職能的協作。擁有不同觀點的跨部門團隊，才能讓人工智慧發揮最大的影響力。在文化上，以往由上而下命令式的決策，要改為由第一線人員以資料為基礎來...
目錄
82技術
焦點企畫SPOTLIGHT
你的公司夠AI 嗎？
Building the AI-Powered Organization
提姆．馮坦 Tim Fountaine
布萊恩．麥卡錫 Brian McCarthy
塔米姆．薩利赫 Tamim Saleh
技術不是推動人工智慧方案最大的挑戰，企業文化才是。
台灣聚焦TAIWAN SPOTLIGHT
專欄
36 「化繁為簡」才有執行力，才有落實度
聯強國際集團總裁兼執行長／杜書伍
38 莫忘初衷，但初衷要明確
政大商學院教授／李瑞華
現場報導
40 「掌握亞太新零售企機」論壇現場紀實
善用AI，開創消費者最佳體驗
文／蕭玉品
關鍵論述．台灣版
44 慎選時機、確立變異、建構環境、展現績效
化傳承為中小企業創新契機
成功大學國際企業研究所教授／張紹基
高雄科技大學企管系副教授／翁鶯娟
成功大學國際企業研究所研究助理／陳韋勝
2019 台灣商學院商管教育趨勢大調查
64 趨勢篇》與企業合作的五個新做法
打破系所界限，推升跨域發展
文／張彥文
68 分析篇》產學合作六大特色
強調產業影響力，深化企業連結
文／張彥文
70 產學合作特色個案1：台大管理學院
客製化課程，打造台版哈佛培訓中心
文／謝明彧
72 產學合作特色個案2：政大商學院
強化伙伴關係，保證幫企業找到好人才
文／張彥文
74 產學合作特色個案3：
台灣科技大學管理學院
從教授到學生，都具備動手做的能力
文／張彥文
76 產學合作特色個案4：交大管理學院
跨域整合，助企業強化競爭力
文／張彥文
78 產學合作特色個案5：
中興大學管理學院
集結產官學，打造在地企業串連平台
文／謝明彧
80 產學合作特色個案6：成大管理學院
攜手中小企業，發展南部在地連結
文／張彥文
哈佛個案研究．台灣版
54 該不該成立 物聯網知識平台？
清華大學科技管理研究所教授／丘宏昌
東海大學國際貿易學系助理教授／唐運佳
國立中央大學資訊管理學系教授／謝依靜
清華大學科技管理研究所碩士／曹蘋文
59 評論1》聯合國際資訊股份有限公司總經理／劉成豪
掌握擴大事業版圖的商機
60 評論2》
清華會計師事務所所長／彭清淵
盤點資源，釐清初衷
採訪／張彥文、蔡依庭
整理／蔡依庭
關鍵論述FEATURES
96創業精神
留住新創企業的靈魂The Soul of a Start-Up
藍傑．古拉地 Ranjay Gulati
即使處於成長階段，
公司仍能有效維持創業能量。
106 顧客
別讓綠色消費叫好不叫座
The Elusive Green Consumer
凱瑟琳．懷特 Katherine White
大衛．哈迪斯蒂 David J. Hardisty
黎莎．哈畢柏 Rishad Habib
人們常表示想要強調永續性的產品，實際上卻缺乏購買意願。
本文告訴你如何改變這樣的現況。
118 人員管理
協助同事走出哀傷
When a Colleague Is Grieving
詹比耶洛．彼崔格里利
Gianpiero Petriglieri
莎莉．梅特利斯 Sally Maitlis
本文告訴你如何提供適當的支持。
構想觀察
IDEA WATCH
24 組織
強化企業文化時，別走錯路
The Wrong Ways to Strengthen Culture
實戰作為HOW I DID IT
30她靠不斷創新 連結愛情產業鏈
Match Group's CEO on Innovation in a Fast-Changing Industry
曼蒂．金斯伯格 Mandy Ginsberg
收購是成長的一項重要驅動力。
萬象DEPARTMENTS
12 編者的話
讓人工智慧極致發揮
鄧嘉玲
16 本期要目精華
127 索引
82技術
焦點企畫SPOTLIGHT
你的公司夠AI 嗎？
Building the AI-Powered Organization
提姆．馮坦 Tim Fountaine
布萊恩．麥卡錫 Brian McCarthy
塔米姆．薩利赫 Tamim Saleh
技術不是推動人工智慧方案最大的挑戰，企業文化才是。
台灣聚焦TAIWAN SPOTLIGHT
專欄
36 「化繁為簡」才有執行力，才有落實度
聯強國際集團總裁兼執行長／杜書伍
38 莫忘初衷，但初衷要明確
政大商學院教授／李瑞華
現場報導
40 「掌握亞太新零售企機」論壇現場紀實
善用AI，開創消費者最佳體驗
文／蕭玉品
關鍵論述．台灣版
44...
收藏
2025專利防護中