特別收錄 / 編輯的話:
攀登下一條成長曲線
在所有的創新中,商業模式的創新可能是最複雜的;在所有的競爭中,商業模式
的競爭可能是最隱晦的。
最複雜,是因為牽涉的層面極廣,企業的內部運作、外部行動,幾乎都涵蓋在內。最隱晦,是因為一般的注意焦點往往放在具
體的產品、技術、促銷方案等等上面,商業模式不容易一眼看穿。
技術日新月異,產品推陳出新,競爭對手不知哪天會從哪個意料之外的角落冒出來,這種種變數,使得商業模式的競爭再度變得很重要。IBM在2009年的一項調查顯示,受訪的公司有70%正致力商業模式的創新,而且高達98%的公司或多或少都正在調整商業模式。
不過,在你加入這股熱潮之前,請先想想,你真的了解什麼是商業模式嗎?你的商業模式現在是否真的需要調整了?如何調整?成功的商業模式應具備哪些條件?
本期多篇文章協助你找出上述問題的答案。〈萬一商業模式陷入困境……〉告訴你,何時該調整商業模式,如何預作準備。
〈到新興市場當新企業〉告訴你如何調整商業模式,走差異化路線和走價格競爭路線的公司,調整商業模式的步驟和做法不同。調整商業模式的時機很重要,等到出問題才來修補,往往為時已晚,但未雨綢繆常會違反慣性,那麼企業要如何在成長S曲線趨緩之
前,預先孕育下一條S曲線?企業領導人該扮演什麼角色?請參考〈再創成長曲線〉和〈執行長的開創執行力〉兩篇文章(若想深入了解商業模式的架構,請參考本刊2008年12月號的〈商業模式再創新〉一文)。
商業模式沒有一定的好壞,關鍵在於如何把與商業模式有關的各項抉擇,有效地串連在一起,形成一個良性循環。知名的博士音響公司(Bose)花了五年,才開發完成並在最近推出一款叫視波(VideoWave)的高檔家庭劇院影音系統。很多公司大概不會像博士公司那樣,願意等這麼久的時間才看到新營收入庫。那些公司和博士公司同樣有成功的機會,只是博士公司和他們的運作邏輯不一樣。
在台灣,也有一家類似的公司,不同於主流的價格競爭做法,二、三十年來執著於靠精緻客製化、寧小勿大的做法,為自己、也為客戶持續創造高價值,無論產業景氣循
環,同業起伏,都能維持兩成以上的獲利率,那就是位於桃園鄉下的太平洋自行車公司。太平洋自行車在成立十餘年之後大幅改
造商業模式,走出一條不一樣的永續之路,這其間的各種關鍵資源和關鍵流程如何搭配調整,見本期〈化困境為變革契機〉一文。突破既有模式,不只是為了企業尋求下
一條成長曲線,為自己創造價值,還有更廣大的社會意義,為社會創造價值,這就是策略大師波特(Michael E. Porter)重新省思企業角色之後提出的觀點(見波特所撰〈創造共享價值〉一文)。企業與社會共存共榮,企業才能不斷找到下一條成長曲線。


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