晏嬰使楚˙擬定準環境
有些人面對別人言語刁難的第一反應就是回擊。從心理上講，任何人面對他人的故意為難總是不快樂的。但在心理層面，我們一定要做好面對質疑的準備。這方面的心理建設是人與人的交流中必備的，如果永遠期待別人像對待親人似的對待你，在交流前就犯了一個不該犯的錯誤。
晏嬰的故事告訴我們，說話技巧與口語傳播時準環境的設置密切相關。史料取材於《晏子春秋》。
常聽到「外國的月亮比較圓」這句話，為了證明這一猜想，愈來愈多人走出國門去看外國的月亮。交流中我們有收穫、有快樂，卻難免會遭遇一些不自在。當面對那些戴著有色眼鏡、態度並不友善的人時，我們是退避三舍、據理力爭，還是付之一笑呢？

【史料新說】
春秋時期，中原大地被割據成一百四十多個大小諸侯國，國與國之間時常爆發戰爭。做為使臣，出使他國尤其是強國，更加需要勇氣和智慧。
西元前五三一年，一個不算晴朗的日子，齊國國君齊景公派遣上大夫晏嬰出使楚國。上大夫相當於現在的總理，可見晏嬰的這次出訪重任在肩。
當時齊國處於齊桓公「九合諸侯，一匡天下」之後一百年，國力已大不如前，而齊國周圍列強環伺，尤其是晉國和楚國兩個超級大國。齊國雖已投靠晉國，但兩國關係並不穩固，晉國時不時在齊國邊境軍事演習，喊殺聲讓齊景公夜不能寐。另一邊，執政的楚靈王是有名的戰爭狂人，兩年前剛藉機滅掉了陳國。如果齊國不與楚國建立良好的外交關係，楚國遲早會打上門來。為了讓齊國贏得更多韜光養晦的時間，為了在大國爭霸中贏得一席之地，晏嬰出發了。
晏嬰，就是晏子，在姓氏後加上「子」字，通常代表後人對其德行的高度評價。當然，這個「子」得念第三聲，不能念輕聲，要不然老子會極力反對。
《史記•管晏列傳》記載，晏子「長不滿六尺」，換算成現在的身高大約一百四十公分左右。以文筆冷峻著稱的傳記作家司馬遷雖然如實記錄了晏子的身高，卻也感嘆：「假如晏子還活著，我就算是為他執鞭駕馬也心甘情願！」晏子到底有多厲害呢？。
楚靈王很早就掌握了晏子來訪的情況，而且心中大為不滿：「齊王竟然派晏嬰這個小矮人來，太瞧不起本王了！本王一定得給他點厲害瞧瞧！」
晏子來到楚國的國門外，卻發現大門緊閉。原來，楚王派人在大門旁邊開了一個五尺高的狗洞，想讓晏子鑽過去。有研究者認為這不是狗洞，是一扇「矮」了一點、「窄」了一點的門。晏子卻不這麼看，他打量了門的大小，嘴裡念念有詞：「這，不是個狗洞嗎？」
只見他忽然轉身，略帶疑惑地問一旁正等著笑話的楚國官吏：「如果我今天到的是狗國，那是該從狗洞進去，而如今我出使到楚國，似乎應該換個門吧？」
這句話有兩層意思：第一層是罵，罵楚國是狗國，滅了對方的威風；第二層是誇，誇楚國是個大國，應當打開大門讓人進去，讓對方無話可說。
就這樣，晏子邁著大步，被人從正門迎進了楚國。第一回合完勝。
緊接著，晏子進殿拜見楚王。楚靈王盤著腿坐在地上，繼續拿身高說事：「你們齊國是沒人了嗎？竟然派你這樣的人來做使臣？」意思是你晏嬰站著還沒我坐著高呢！
晏子用堅定的眼神直視楚王，開口說道：「齊國首都臨淄是大都市，有七千多戶人家。我們伸出手，衣袖就可以遮天蔽日；我們揮一揮汗，就像天上下雨一樣；人挨著人，肩並著肩，腳尖碰著腳跟。大王怎麼能說我們齊國沒有人呢？」
話音未落，楚王追問道：「既然如此，為什麼派你這樣一個人來做使臣呢？」
晏子整了整衣衫，拋出早就準備好的回答：「我們齊國派遣使臣，都是分配好的。賢明的使者就去見賢明的君主；不肖的使者就派到不肖的君主那兒。而我是最無能的人，只好委屈一下出使楚國了。」
楚王聽到這裡，立刻擠出了微笑：「來來來，我們喝酒吧！」
好一個晏子，你說我家裡沒人我可不同意，你說我無能，那你也只配見我。齊楚辯論賽，齊國再下一城。
話說楚王喚人取來酒菜，晏子自然也得體地回應，推杯換盞之間，楚王打算使出最後一招。
當初楚靈王得知晏嬰即將來訪時就問過身邊的謀士：「晏嬰是齊國最會說話的人，腦子轉得很快，快幫本王想個治他的辦法。」
左右謀士答道：「這還不容易，到時候我們綁一個人從你們面前走過。您就問：『這是什麼國家的人？』我們回答說：『是齊國人。』大王再問：『他犯了什麼罪？』我們就說：『犯了偷竊罪。』」
於是，這齣預先排練好的宮廷鬧劇就上演了。兩個官吏押著一個被五花大綁的犯人走到楚王面前。
楚王假裝奇怪地問：「沒看到我正和晏子喝酒嗎？綁著的人是哪個國家來的？」
身旁的人立刻答道：「稟大王！他是齊國人，犯了偷竊罪。」
楚王立刻收起笑容，用斜眼盯著晏子說：「你們齊國人是不是都喜歡偷東西啊？」
晏子並不急著回答，而是從果盤裡拿起一個橘子，端詳了起來。說道：「我聽說，橘子長在淮河以南就是橘子，長在淮河以北就變成了枳，只是葉子的形狀相似，但是吃起來味道卻大不相同。這到底是什麼原因呢？我想，是因為水土不同。我們的百姓在齊國安居樂業，但到了楚國就開始偷東西，難道說楚國的水土能讓人學會偷盜嗎？」
「哈哈哈……」楚王連忙舉起酒杯大笑道：「寡人怎麼會想侮辱一位聖人，真是自作自受，自作自受啊！」
被後世稱為暴君的楚靈王，在這一刻心中只有一個字——服！後來他為晏子準備了厚禮，並派人護送他回齊國。

【技法正名】
故事一波三折，晏子在說話技巧上其實只用了一招就連破了楚王三個回合，也就是「擬定準環境」。
擬定，是指根據自我判斷進行推導，也就是假設；準環境，表示該環境未必就是最終的事實環境。擬定準環境的技巧在於把人和事都放入自己的話語所設定的環境中，以達到改變討論方向的目的。
如果晏子的故事離我們比較遠，有個人你肯定熟悉，那就是蘋果公司已故創始人賈伯斯，他常被身邊的人形容有一種叫作「現實扭曲力場」的能力。當年蘋果手機橫空出世，賈伯斯表示這是一款完美的手機，不需要更換電池――以前的手機都要打開後蓋更換電池。他說的沒錯，手機是不需要更換電池了，但所有人都隨身帶了一個和手機一樣重的行動電源。
擬定準環境這種技巧有明確的傳播目的，關於準環境的擬定行為都是朝著有利於自身利益的方向而去的，這種擬定不是欺騙或歪曲，而是透過自己的注解把它變得更有說服力。
再看晏嬰，面對楚王接二連三的刁難，他保持了良好的口語傳播素養，分別運用大國要開正門迎接使者、出使什麼國家派遣什麼使者、不同的水土生活著不同的百姓三條說辭，重新定義了楚王給的難題。

【五星評比：四星半】
綜合評定，每次與楚王的對話中，晏嬰總能順水推舟，以牙還牙，這種借力使力的能力，邏輯性給九分。
晏嬰的機智在於對話中不急不躁、後發制人，瞬間扭轉局面，策略性給八分。
言語之間，晏嬰對說話的內容和語氣可謂把握得當，不怯懦，不囂張，表達力給九分。
即使晏嬰預料得到楚王會有意刁難，心裡已有準備，但畢竟每次遇到的問題都不同，他卻總能反敗為勝，即興度給十分。
晏子使楚的故事之所以在歷史上赫赫有名，正是晏嬰的超級口才使然，影響力給九分。
總分四十五分，四星半。

【沙盤推演】
在與人交流，特別是和懷有敵對立場的對象溝通時，如果可以將對方拉入自己的語言環境，利用對手沒有把環境因素納入討論範疇的弱點，以此做為駁斥對手的策略，達到後發制人的效果，不失為一種極佳手段。
中國地大物博，南北方差異不勝枚舉，酒文化是其中之一。勸酒在有些地方是好客的表現，而在海派酒文化中，更多的是喝酒隨意。來看看下面這段對話。
主人說：「既然來了就得按照我們這兒的規矩喝，入鄉隨俗，客隨主便。」
客人說：「賓至如歸，我早就把這兒當成了自己的家，就按我家的規矩來，除非您想和我分你家和我家。」
你瞧，主人和客人在博弈中都做同一件事－－把現實環境擬定成對自己有利的環境。
在國外若遇到有人說：「我們這兒的月亮是不是比你那兒的圓？」你可以回答：「當然是我家的更圓一些，不信，你跟我回去瞧瞧再做定論。」說話時得充滿自信，因為正在使用擬定準環境的說話技巧，而對手只在和你談論他的情懷，卻被你說得雲裡霧裡！

晏嬰使楚˙擬定準環境
有些人面對別人言語刁難的第一反應就是回擊。從心理上講，任何人面對他人的故意為難總是不快樂的。但在心理層面，我們一定要做好面對質疑的準備。這方面的心理建設是人與人的交流中必備的，如果永遠期待別人像對待親人似的對待你，在交流前就犯了一個不該犯的錯誤。
晏嬰的故事告訴我們，說話技巧與口語傳播時準環境的設置密切相關。史料取材於《晏子春秋》。
常聽到「外國的月亮比較圓」這句話，為了證明這一猜想，愈來愈多人走出國門去看外國的月亮。交流中我們有收穫、有快樂，卻難免會遭遇一些不自在。當面對...

推薦序
文/王群
讀了本書我有三個感覺。
看到書名，頓時產生第一個感覺：夠宏觀！
因為我總覺得，「以史為鑑」是後人把歷史當作鏡子，從中了解國家興亡的原因的意思，怎麼能和說話扯上關係呢？其實「以史為鑑」出自唐太宗李世民《舊唐書˙魏徵傳》中的一句話：「夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。」是啊，這些見證過歷史興替的歷史人物的相關史料，既可以讓我們知曉朝代興替的原因，又可以教會我們說話，豈非兩全其美？說實在的，目前關於口才的書不少，但從歷史角度談口才的不多。單從命題來看，我就覺得本書有高度、有深度，很有點哲學意味，堪當「宏觀」兩字。
看到本書的目錄和頁碼，我又產生了第二個感覺：很系統！
本書共十章，有五十個案例，其中每一個案例都分五個環節闡述，可讀性很強，尤其是「五星」評價更為讀者指明了努力的方向。這些案例的史料分別源自《史記》、《春秋》、《左傳》、《戰國策》、《晉書》、《新唐書》、《宋史》和《資治通鑑》等史書經典，關係到四十七位歷史人物，主線從頭至尾清晰可見——口語傳播學：傳播語境、傳播態勢、傳播內容、傳播形式、傳播目標、傳播手段、傳播角色、傳播對象、傳播心理等。
這讓我不由得想起了一件軼事。曾有人問邱吉爾：「敢問閣下，兩分鐘演講，要多少時間準備？」邱吉爾答：「半個月。」又問：「五分鐘演講呢？」答：「一星期。」再問：「一個小時呢？」答：「無須準備。」邱吉爾的幽默旨在說明一個道理：演講要做到言簡意賅而且精彩絕非易事，真正長達一個小時的演講卻無須準備其實幾乎是不可能的。因此，沒有明確的學術思想為制高點，沒有完整、合理、縝密的結構框架為支撐，沒有一年半載的焚膏繼晷、篝燈呵凍，要完成這樣一項大工程的著作豈不是天方夜譚？
仔細閱讀了整部書稿後，我又產生了第三個感覺：挺實用！
我體會到書中這些歷史人物從四個層面教會了我們如何說話：一、要有智慧，二、要明原則，三、要懂策略，四、要重語言。其中第一個層面「要有智慧」顯然是重中之重。
我覺得書中歷史人物的智慧體現在以下五點：
一、能做到「先知獨見，不惑於事」。
漢代班固在《白虎通義》裡說：「智者，知也，獨見前聞，不惑於事。」智者雖然身處社會動盪之中，卻憑藉著眼力，看得早，看得明，不被假象、表象所迷惑。從這個角度來說，書中歷史人物的「智慧」得到了最準確的體現。
二、能做到「遠見未萌，避危無形」。
司馬遷在《史記˙司馬相如列傳》寫了一句話：「蓋明者遠見於未萌而智者避危於無形。」有智慧的人對未來具有準確的預測，看問題具有超越常人的眼光，對世事具有透徹的領悟和理解，對事物之間的關聯性具有深刻的體察。從這個角度來說，書中歷史人物的「智慧」得到了最生動的體現。
三、能做到「明辨細別，見微知著」。
《中庸》裡說：「慎思之，明辨之。」智者說話，當頭腦清醒，可圓通自如，盡得事之體要。智者對現象的觀察，對線索的梳理，對邏輯的推斷，對規律的把握，善於從相似中尋找差異，從區別中發現關聯，從凌亂中找到頭緒。從這個角度而言，書中歷史人物的「智慧」得到了最鮮明的體現。
四、能做到「巧妙應變，見機行事」。
杜牧為《孫子》這本書作注時寫道：「兵家者流，用智為先。」《鬼谷子》一書有「釣語」一說，清人俞樾解釋為：「『釣語』謂人所隱藏不出之言，以術釣而出之。」在得失和進退之時能敏捷把握並創造機會，巧妙地化解危機。從這個角度而言，書中歷史人物的「智慧」得到了最充分的體現。
五、能做到「善於傾聽，耳聰目明」。
俗諺說：「愚者自以為是，智者善聽人言。」西諺也說：「雄辯是銀，傾聽是金。」傾聽是一門溝通的藝術，也是一種溝通的態度，更是一種溝通的智慧。傾聽能幫助表達者看清問題的本質，尋找到解決問題的良方。從這個角度來說，書中歷史人物的「智慧」得到了最恰當的體現。
說到智慧，我想說說林毅與我的關係。他在華東師範大學傳播學院讀博士班時，我是他的老師；我在擔任上海市演講與口語傳播研究會會長和名譽會長時，他擔任副祕書長和祕書長。我長他三旬有餘，我們曾一路攜手同行，為口語傳播研究全心全力付出，做了不少事情，包括一起做研究、做課題。數十年來，他的穩健、踏實、勤奮，特別是他在處世和做學問中表現出來的智慧給我留下了很深的印象。他能將學理和實踐有機嫁接，能將歷史和現實巧妙結合，本書的成功付梓便是一個有力的證明。
最後請容我倚老賣老說點話。受限於篇幅，本書的史料主要集中在先秦兩漢，尚未反映歷史的全貌，只能說這是一部「斷代史」了。《口才的力量》這研究還在路上，期盼林毅能進一步擴大歷史範圍，獲得更新、更大的成果！
承蒙重托，認真談點感受，是為序。

推薦序
文/王群
讀了本書我有三個感覺。
看到書名，頓時產生第一個感覺：夠宏觀！
因為我總覺得，「以史為鑑」是後人把歷史當作鏡子，從中了解國家興亡的原因的意思，怎麼能和說話扯上關係呢？其實「以史為鑑」出自唐太宗李世民《舊唐書˙魏徵傳》中的一句話：「夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。」是啊，這些見證過歷史興替的歷史人物的相關史料，既可以讓我們知曉朝代興替的原因，又可以教會我們說話，豈非兩全其美？說實在的，目前關於口才的書不少，但從歷史角度談口才的不多。單從命題來看，...

第一章　語境引導：若想抓住夢的手，必須跟著感覺走
晏嬰使楚‧擬定準環境
惠公點穴‧話指弱光區
毛遂自薦‧明確大前提
燭之武退敵‧把玩回憶殺

第二章　語勢驅動：明明白白我的心，得靠展現真性情
吳起練兵‧並用同心句
弦高犒師‧表態銘我心
公孫弘巧辯‧火候需得當
孫武斬妃‧簡易口語殺
謝安護國‧雲淡配風輕

第三章　材料變通：光天化日變戲法，套路條條通羅馬
李泌阻焚‧舉證最大化
劉邦平叛‧把話說清楚
陳軫就任‧學會編故事
司馬光執意‧有理伴有據
馮唐易老‧確保真信源

第四章　辭藻修飾：修辭何必要硬背，靈活運用好搭配
江乙暗諷‧引喻出真意
智瑤水逆‧說話積口德
樊噲救主‧千古傳金句
王翦求賞‧一語埋乾坤
申包胥哭嚎‧善用副語言

第五章　能量轉化：常人只會用常理，你偏要出其不意
樂毅疾書‧語音轉文字
黃歇闊論‧形式造內容
鮑叔牙結交‧貶己欲抬人
田穰苴治軍‧按部不就班
馮道為官‧借力來打力

第六章　心理揣度：讀你千遍不厭倦，傾聽說話有畫面
荊軻刺秦‧傾訴心裡話
隨何勸降‧排解幽患處
藺相如奪璧‧捅破窗戶紙
田單復國‧想要說不要
夫差求賢‧傾聽會人心

第七章　對象創設：對的時間對的人，代言語意更貼近
靳尚救友‧校準南北極
朱家俠義‧找對代言人
西門豹治鄴‧承襲彼之道
蕭何建都‧替你說對白
晁錯被誅‧在其位謀其言

第八章　視角選擇：抽刀斷水水更流，舉杯勢必有理由
虞卿神算‧釐清邏輯線
趙穿弑君‧引水入溝渠
甘羅拜相‧尋找切入點
趙匡胤釋權‧臆斷可能性
衛平占卜‧話接平行線

第九章　策略防備：行事作風講氣度，堅守原則不含糊
趙括其母‧被迫守底線
子韋觀星‧捍衛知情權
主父偃獻策‧褒貶皆個性
李廣難封‧訥言而敏行
苻健埋禍‧避免後遺症

第十章　人物連載：長江前浪也是浪，浪花形狀千百樣
蘇秦合縱（上）‧充實素材庫
蘇秦合縱（中）‧勾勒全景圖
蘇秦合縱（下）‧輕拍彈力球
商鞅變法（上）‧勘探三生願
商鞅變法（下）‧理得換心安

第一章　語境引導：若想抓住夢的手，必須跟著感覺走
晏嬰使楚‧擬定準環境
惠公點穴‧話指弱光區
毛遂自薦‧明確大前提
燭之武退敵‧把玩回憶殺

第二章　語勢驅動：明明白白我的心，得靠展現真性情
吳起練兵‧並用同心句
弦高犒師‧表態銘我心
公孫弘巧辯‧火候需得當
孫武斬妃‧簡易口語殺
謝安護國‧雲淡配風輕

第三章　材料變通：光天化日變戲法，套路條條通羅馬
李泌阻焚‧舉證最大化
劉邦平叛‧把話說清楚
陳軫就任‧學會編故事
司馬光執意‧有理伴有據
馮唐易老‧確保真信源

第四章　辭藻修飾：修辭何必要硬背，靈活運用好...