同樣一句話
可能會引起共鳴，也可能在無意中造成傷害
關鍵就在於「表達方式」！

50個細節教你像成熟大人一樣
＼一開口就拉高好感度，促進好事發生／

POINT>>>表達得體，一切都好談！
成熟大人讓人不自覺想靠近、信任、共事，他們的魅力不在於多會說，而是知道「該怎麼說」。有效溝通不只是技巧，更是可以練習出來的「態度」，跟著本書一起強化溝通力，試著做出小小的改變，就能看到關係大大提升，推動事情往好的方向進行！

1. 避開10個地雷，瞬間改變氛圍
你是否曾因無心的一句話而被誤解，進而影響工作或家庭的關係？話語會形成極具感染力的氛圍，而氛圍又會影響一件事情的發展。如果你感覺一手好牌似乎越打越差，可能就是踩到了這些溝通地雷：
NG：不當的口頭禪
→沒等對方說完就急著表態：「不是啊～」，只會讓人豎起心理防衛。
NG：負能量爆棚
→抱怨是一種排毒，但如果變成習慣，不僅內耗，還會讓人避而遠之。
NG：自認只是心直口快
→嘲諷、輕蔑的態度易引發衝突，別用個性直率包裝無禮的事實。
NG：「開玩笑而已，幹嘛這麼敏感？」
→這是逃避責任的態度，不僅讓對方感覺被漠視，還可能導致關係惡化。

2. 刻意練習10件事，讓連結形成深度關係
對話不只是簡單的訊息交換，還能藉此感受彼此的情緒。真誠、積極的回應，能讓雙方的關係變得更穩固，進而增強信任感及紐帶關係。刻意練習以下這些小事情，就能讓好關係變得更深厚：
OK：創造好印象
→比起內容，人們更容易記得語氣、聲調、表情，這可是會持續影響到日後。
OK：讓人感覺被理解、認可
→別吝嗇稱讚、感謝，這會讓收到正向回饋的人，想要再做得更好。
OK：扭轉負面思維
→正念能提升解決問題的能力，這可是連星巴克都奉行的重要內訓。

3. 創造互惠循環，讓參與對話的每個人都是贏家
「讓人把話說完」，才是對話的第一步：先求理解，再求被理解，對話就會從防禦轉向合作，久而久之，便能形生互惠的良性循環，如此才算得上雙贏溝通。這可是比花言巧語，更能讓關係走得長遠。
★ 積極傾聽＋確認
→練習聽對方把話說完並做確認，是打破防禦心的第一步。
★ 善用「我訊息」的力量
→情緒激動時很容易淪為指責，換個方式表達感受，更容易產生共鳴。
★ 留意說話的「黃金時間」
→掌握好時機就是重視他人的體現，不僅能事半功倍，還能使效果最大化。
★ 提高聽話者的理解力
→掌握3個關鍵，聚焦在核心訊息，有助於減少不必要的誤解，讓溝通更有效率。

4. 經營好關係，從認同自己開始練習
人只有在覺得自己重要時，才能發展得最好。一個人對待自己的方式，也會影響人際關係。正向的自我暗示、向自己表達感謝，能提升自尊感並轉化為行動，幫助自己持續成長，也才能真正同理他人。
★ 深信「我可以的」
→反覆向自己傳達正向訊息，就能改變潛意識，實現願望的可能性也會越高。
★ 接受人都有侷限性的事實
→面對挫敗就徹底接納，讓大腦停止過度反應，反而能適應變化，做出好決策。
★ 練習感謝自己
→感恩是連結自我和他人的起點，學會肯定自己的價值，有助增強內心力量。

【專家推薦】
「用聲音改變人生的最大關鍵，就在於學會說話的方式。只要善用正向溝通的藝術，你一定也能成為人見人愛、花見花開的表達高手！」
—Vito大叔

「語氣，就是情緒的橋樑。這本書以50個實用練習，讓你從說話細節中重建關係溫度，學會一開口就被喜歡的力量。」
—林依柔

「美好關係的祕密，都藏在細節裡。如同本書的許多提醒，現在的我會盡可能地找到我媽的優點，卯起來稱讚她，果然母女關係越來越好。一起透過本書，成為關係的贏家。」
—洪培芸

「我們一生的運氣，就隱含在我們的言行之中。此書指導的溝通方法，將為我們的人生帶來諸多好運！」
—愛瑞克

「好的形象與關係，都是可以透過刻意練習得來的！作者提供了50個實際有效的作法，讓你成為一個真正成熟的大人。」
—鄭匡宇

【讀者好評分享】
* 我會推薦這本書給20歲世代的人閱讀。
*本書介紹的方法非常實用，我每天都會試著做出一點小改變。
*這本書有很多祕密，只要解決了說話方式，人際關係和生活就會順利。強烈推薦！

作者簡介：

朴根一（Park Kuen -Il）／
擁有韓國崇實大學基督教學碩士及明知大學青少年指導學博士學位，曾被聘為國際大學和救世軍士官學校客座教授。目前是知名職涯發展講師、親職教練和品德教育專家，走訪韓國各地的國小、國中、高中和青少年組織，致力於推動品德教育。擔任救世軍軍官，以透過各種形式活動豐富內在靈魂。

在以家庭主婦、中壯年和青少年等不同年齡層為對象的講座中，發現了人們最煩惱的，就是人際關係問題。因此，他研究了心理學、社會學和腦科學，並找到了解決方案。他領悟到，溝通是否順暢的決定性因素在於：說話的語氣。無論如何努力學習說話術以獲得期望的回應和答案，如果不改變說話的語氣，一切都是徒勞。這是因為說話的語氣不是一種技巧，而是態度。此後，他一直致力於研究和教導正向溝通法，幫助人們理解自己和他人的想法以進行有效溝通。他將自己在這段期間的研究及實用且溫暖的建議，都收錄在本書之中。

譯者簡介：

蕭瑋婷／
因喜歡韓團始祖H.O.T. 而踏入韓文世界，取得韓國東國大學對外韓國語教育碩士學位。
譯作有：《熊與鳥──不設限的故事》、《孩子不鬧脾氣、能高度自律的「父母說話公式」》、《走過「心理陣痛」，一個心理師的產後憂鬱告白》、《中小學生必讀情緒詞典》。

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