五、青少年心理需求新舊對比
我們要了解從我們到我們的孩子，對美好生活日益成長的物質和精神的需求，到底發生了什麼改變。
（一）孩子的精神需求高於過去
一個「五年級」家長跟我說，她小時候最怕被人欺負，怕被孤立，渴望融入群體，並在群體中尋求認可，比如：在合唱團獲得獎項成為她成長過程中的精神支柱。物質層面，她喜歡的玩具是一把手槍，還喜歡照相，喜歡吃馬鈴薯、番茄，有了這些就很高興，很容易滿足，也很好哄。而到了自己的孩子這一代，他從一出生就生活在一個物質豐富的時代，只要他想，他每天都能吃自己最喜歡吃的菜，玩他最喜歡的玩具，物質的滿足無法讓孩子獲得最大的幸福感。他的需求變得更為豐富，喜歡上網，學習新的資訊技術特別快，會選擇從事自己感興趣的職業，他的需求更注重精神滿足，這對現在的教育也是一種挑戰。
當然，這樣的不平衡和差異也容易造成更多的誤會。比如：很多家長會跟我抱怨，「現在的孩子什麼都不缺，什麼都不用擔心，只要讀好書就行了，我就想不明白他們怎麼還不開心」、「我覺得現在的孩子就是吃苦吃得太少了，所以太脆弱、玻璃心」，諸如此的推測，讓人哭笑不得。
正視孩子的需求，站在孩子的角度去體會孩子的需求，而不是想當然地按照父母的想法去推測和衡量孩子的現狀，這是所有問題解決的前提。當前的青少年是對精神需求要求非常高的一代，這也對我們的心理諮商工作提出了更高的要求。
（二）過去的需求現在依然還在需要
很多家長認為自己小時候最需要的是自由和父母的認可，渴望得到他人的鼓勵。對於「自由」，以前父母不會管束孩子去哪裡做什麼，現在管束和控制得嚴格些，所以，孩子對自由的渴望也是高於我們的。像是其他的尊重、依戀需求，也都是存在的。以前依戀父母的需求可能得不到實現，但是現在的父母會更能關注孩子的依戀需求。以前父母對孩子的關注及交流方式與現在的父母不一樣，以前的父母可能會說「你這個笨蛋」之類的，當今的父母會注意不給孩子貼標籤，以鼓勵為主。
物質方面，以前渴望更好的，比如：十塊錢的枝仔冰和三十元的雪糕相比，孩子肯定覺得三十元的雪糕更好；但現在的小朋友就不會，他們不會重視特別貴的東西，貴的東西和便宜的東西在他們的印象裡不會有那麼大的區別，最重要的是喜歡不喜歡，「只要擁有了就開心」。
值得一提的是，有一個很重要的現象，就是過去的需求現在依然還在需要，比如：過去精神層面的需求，現在我們還是需要的。有人說智慧時代機器人要代替我們了，也有人認為是代替不了的。人類情感和人格精神層面是千百萬年慢慢演化來的，機器人不可能快速到達這個層面，遙遠的未來或許是可以的，但至少眼前不會。比如：在學校，化學老師可以由機器人擔任，但輔導老師就不能由機器人擔任。老師可以把所有的化學知識及題目都安裝在機器人程式裡，所以複製一個化學老師的課程就可以把所有學生的化學課都教完。但是，學校裡的心理課程，陪伴青少年學生解決煩惱的輔導老師就不一定能比照辦理，因為機器人是刻板的，與人的交流並不是真實的，滿足不了「依戀」、「愛」等情感需求。
原來有些需求現在依然有，可能是因為我們沒有充分滿足需求。原來我們的父母經濟層面的部分投入得少一點，情感部分就會投入更多一點。現在的父母將更多的精力投入經濟層面，對孩子的陪伴就少了，一些孩子明顯因為情感不能滿足而出現問題。有些父母能滿足孩子的情感需求，那麼這個家庭就跟上時代了。還有很多父母是沒有跟上時代的，實際上是因為我們的能力沒有跟上時代。
我在婚姻家庭的輔導中，常提到「心比天高，命比紙薄」。很多離婚、分手或者無法進入婚姻的人群，其實有一個心理不平衡的問題，那就是他們想要更好的生活，而這個需求沒能滿足。比如：一個人原來回家只需要有飯吃就行了，現在回家還得有人聽他說話，飯還得有味道，做飯的人還得有情感。這就是高要求了，而這個人不具備滿足這個要求的能力，這就是「心比天高，命比紙薄」。
個人並不具備滿足這樣生活的能力，這就和一個想發財的人並不具備賺錢的能力是一樣的，但同時又馬上把這個問題歸因到他人身上。因此，我們的婚姻家庭跟親子教育是一脈相承的，在對婚姻的輔導上，我們要更多地幫助他們認識自己，然後跟自己的需求相匹配，使能力與需求相匹配，所以婚姻教育就變得很重要。積極婚姻輔導是「我能做什麼」，而不是「我有什麼問題，對方有什麼問題」。青少年心理工作也是一樣的，我們的反思就在於有沒有圍繞需求，圍繞誰的需求，怎麼樣找到這個需求和不平衡點，找到了這個就好辦了，實事求是進行澄清，孩子的需求滿足了沒有，如果不去滿足，即使找十個諮商師，也沒有辦法解決問題。這就是青少年工作，把它當成工作，滿足青少年的需求。
（三）澄清需求與滿足需求的能力
年輕的家長會有更加不同的看法，一個「九年級」孩子的媽媽跟我說，她認為自己小時候的物質追求比較多一點，想要一些衣服、髮夾、文具、書、書包、娃娃等，冰淇淋十幾塊錢就很貴了，五十元可以買到很多很好吃的零食。精神上需要和同伴在一起玩耍，需要老師的認可。而自己的孩子生活在比較富裕的年代，所以物質追求少，一塊石頭可以玩一天，不太喜歡奢華的東西，如一本書、一些自然材料就可以讓他很開心、很滿足，他更需要的是精神上的呵護——你是否呵護我、理解我、陪伴我，帶我去旅遊，還能給我自由，是否能得到老師的肯定和信任，是否有家長的陪伴和信任。
我們以發展性的視角、以工作性的性質去做青少年的工作。我們的策略就是圍繞著需求來開展。所以，對於青少年來訪者，我們可以問他，覺得在家庭裡哪些方面沒有得到滿足，哪些是合理的需求，用一個圖表表達出來，讓他自己去澄清。
現在的青少年來訪者，最害怕的就是認為我們是爸爸媽媽請來的幫手，是來教育他們的，沒有站在他們這邊。我們應該站在他們需求的角度，以此作為切入點，所以策略是很重要的，我們必須改變策略。我們的任務是幫助他們發展。
比如：一個青少年出現適應性問題，無法跟別人交流，那是他有什麼需求沒有得到滿足，或者是壓抑了什麼欲望而出現障礙。當我們找到他沒有被滿足的需求之後，再探討合理不合理的問題，而不是一開始就否定。當孩子說想要爸爸媽媽陪伴，而爸爸媽媽總不能時時刻刻陪伴。我們也要探討這個需求合理的部分在哪裡，不合理的部分在哪裡。
（四）需求與符號的意義
一個十九歲大學孩子的家長，跟我分享了一件很有意思的事：暑假孩子回家的時候，許久未見的母子倆還未來得及噓寒問暖，她第一眼就看到孩子那個「奇怪的頭」——孩子把頭髮留得很長，還紮上了一個小辮子。媽媽心裡很不舒服，看著兒子頂著那個「辮子頭」走來走去，滿口的話到了嘴邊又咽下去，好長時間只能強迫自己不去注意孩子的頭。作為一個「六年級生」，她所接受的教育和人生經驗，讓她從內心認為這樣的髮型是怪異的，她很想拿把剪刀把兒子腦袋後面晃來晃去的「小辮子」一剪刀「哢嚓」下來。但理智告訴她一旦這樣做了，十有八九會導致一場家庭戰爭，會破壞她與孩子之間的關係。為了維護家庭和諧，她每天催眠自己、告誡自己，要尊重，要接納，甚至還當著孩子的面誇獎他：「你這髮型……挺……酷的。」兒子大約也看出來母親對他頭髮的複雜情緒，但是裝作不知道，怡然自得地繼續頂著辮子頭我行我素。
這個媽媽想破腦袋都想不通，孩子怎麼會有這樣的需求，怎麼上大學還要耍酷把頭髮留長。現在的孩子到底有什麼需求？
這位媽媽的想法很有趣：不認可，但為了維護家庭和諧還是接納他。所以，當我們遇到這樣的矛盾時，到底是主動地迎上去，和而不同，還是被動地被裹挾著，半推半就地跟上時代。有些父母對孩子要求很高，等到孩子快崩潰了，父母又直接撤退。與其這樣，不如一開始就大度一點，主動迎合孩子，與孩子交朋友。
很多人實際上沒有跟上時代，像這樣半推半就的家庭還算是有潛力的。每一個孩子都會從自己的原生家庭這座山峰上越過去，超越自我。留辮子是一個符號，這個符號就是表達：我是我自己，不是誰的自己，不是誰的我。我們要盡可能理解符號背後的意義，了解孩子在訴求什麼、表達什麼、捍衛什麼，這就是文化心理。孩子不是非要留這個頭，本來他就只是借一個符號表達一下自己而已，結果我們堅決地要他剪掉，後面有可能會發生不可解除的衝突，然後導致很多的悲劇。
經過交流，我們不斷反思策略。青少年心理輔導是一項工作，它是發展性的，它不僅是家庭教育、諮商與治療。我們在試圖開創一種新的，適合青少年心理發展、心理教育、心理諮商的思想理論和路徑，我們要緊跟社會環境下青少年的需求，找到一種符合當下社會發展階段的策略。這項工作是非常有意義的，關乎社會的未來。
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