如果孩子耍賴的情形很嚴重，該如何管教呢？

將年幼、尚不成熟的孩子養育成一名成熟的社會人，可以說是世界上最有意義、最偉大的事情了。父母身處在這個漫長的過程中，一步一步地完成每一個步驟，但如果在沒有做好心理準備，或是欠缺養育相關知識的情形下養孩子，養育的過程就不可能只有開心和幸福的事。孩子的確是個美好、可愛的存在，但光是疼愛他們不是好的養育方式，因此養育孩子的過程不可能總是幸福的。
原本只要負責自己一個人的成人在成為父母之後，隨之而來的是巨大的責任。在養育孩子的過程中，沒有人會一直在身邊告訴爸媽們該怎麼做，因為不知道養育孩子的方法，父母們心中會產生不安，擔心自己是否做錯了，每天都會自責數十次，不斷思考著「我真的有資格當人家的父母嗎？」
更令人難過的是，在養育孩子的過程中，自身的不足會變得更加明顯。當爸媽之前明明是優點，在開始養育孩子之後卻變成了缺點。有時候也會因為孩子，必須經歷改變自己過去二、三十年來的個性、說話的口氣和表情的痛苦過程。
舉例來說，結婚前做為某人的女兒、某人可愛的愛人、某人職場的同事或前後輩生活時，比起自己的意見，我更傾向於傾聽別人的話，這樣的特質曾經是我的優點，我內向、安靜的個性也受到周遭人的認可。但成為媽媽之後，因為個性的關係，大部分的情形下都會滿足孩子的要求，這讓我成了一個看起來十分懦弱的媽媽。孩子會聽老師的話，唯獨我的話就是不聽。個性沉穩且文靜，不擅於拒絕他人的東夏媽媽就是一個典型的例子。
東夏出生的時候體重只有二點七公斤，體型非常瘦小。東夏不太吃副食品，是一個一旦開始哭就很難哄的高需求寶寶。現在都長到四歲了，東夏依然比同齡的孩子還要瘦小。不僅如此，隨著年齡增長，東夏耍賴的情形變得越來越嚴重，這讓他的媽媽十分擔心。
只要去超市，東夏就會吵著要買冰淇淋，但因為不能把東夏一個人留在家裡，媽媽還是只能帶著東夏一起去超市。今天原本想快速買好晚餐的食材就走的，但東夏還是跟往常一樣，吵著要買冰淇淋。一旦買了冰淇淋，東夏就會馬上吃，這麼一來晚餐就會吃得很少。問題是，晚餐沒什麼吃的東夏總會在凌晨兩、三點起床，再次跟自己討冰淇淋吃，東夏在半夢半醒間吃完冰淇淋後並不會去刷牙，就這樣再次進入夢鄉。
同樣的情形持續了一個多月，東夏因為蛀牙接受了根管治療，之後也要持續治療蛀牙。東夏的媽媽個性謹慎，不懂得拒絕別人，她意識到兒子才四歲而已，似乎就已經比她更強勢了，不禁開始擔心未來該怎麼辦。
在為東夏媽媽進行諮商的時候，我心裡總覺得悶悶的。面對耍賴情形這麼嚴重的孩子，媽媽該有多無力呢？東夏媽媽大概會覺得自己很無能，擔心自己是不是太過於慣著孩子，沒有將他教育好，心裡充滿了不安。她甚至會想，如果自己一開始就不給孩子吃冰淇淋就好了，都是因為自己讓孩子吃了冰淇淋，孩子才會蛀牙，並接受根管治療，整個人被巨大的罪惡感所籠罩。

一次只訂定一個新規定

每一個孩子都會耍賴，如果孩子從來都沒有耍賴過，問題才更大。這是因為如果父母過於強勢，孩子就無法如實說出自己的感受，更別說是耍賴了。相反地，在父母過於放任的情形下，孩子根本就不需要耍賴。
孩子會耍賴代表他開始懂得表達自己的意思，也開始有自己的主張，但因為還不懂得何謂正確的行為、何謂錯誤的行為，所以只能耍賴。在這個問題上，重點是父母在孩子耍賴的時候，以什麼樣的標準幫助孩子調整他的行為。也就是說，孩子耍賴的問題和父母管教的方式其實是息息相關的。
沿用東夏媽媽的例子，我們來仔細地談談如何控制孩子耍賴的行為吧！爸媽對於年幼的子女來說，不僅僅是照顧自己、愛護自己的養育者而已。
孩子除了缺乏「正確生活」的經驗之外，因為孩子會根據本能衝動行事，所以父母不能夠放任不管，認為「看起來沒什麼大礙就是沒問題」。爸媽是管教孩子的主體，必須在教育孩子的過程中好好活用自己個性上的優點，並學習正確養育孩子應有的態度和必須扮演的角色。
父母親所要扮演的重要角色之一就是管教者，為了讓管教發揮最大的效果，必須要了解管教的正確意義和時機，以及基本態度。所謂管教，就是讓孩子了解什麼事可以做，什麼事不能做，並幫助他們在生活中實踐。有些爸媽們會說：「是誰不聽話！不聽話的就是壞孩子。」會說出這樣的話的人並沒有真正了解管教的意義，他們誤以為管教的意義在於「讓孩子遵從父母的指示」。孩子在幼兒時期可能會聽爸媽的話，但隨著年齡增長，孩子可能會產生反抗心理，想做一些爸媽不讓自己做的事，最終還是沒能達成有效的管教。
和管教的意義一樣，敏銳地察覺管教時機也非常重要。兩歲左右的孩子已經聽得懂大人所說的話了，如果在這個年紀，他們在相同的情況下重複兩到三次以上耍賴的行為的話，就代表父母們需要為孩子制定規定了。舉例來說，孩子已經連續兩、三天都吵著要在早餐、午餐和晚餐之前吃冰淇淋，那麼現在就正好是和孩子一起訂定吃冰淇淋規定的時機。
但也不能因為意識到管教的時機到了，就斷然拒絕孩子的請求，突然告訴孩子：「不可以，從今天開始你只能吃一支，等一下吃完午餐才可以吃。」最好的做法是先跟往常一樣拿出冰淇淋，接著再和孩子談訂定規定的事。畢竟依據昨天的經驗，孩子本就期待著媽媽會給自己冰淇淋，如果今天突然不給他的話，孩子會非常生氣。在孩子有所不滿的狀態下，是無法透過協商制定規定的。所以媽媽最好還是按照先前的模式，先拿出冰淇淋，再告訴孩子新的規定。

媽媽：（手拿冰淇淋）我會給你冰淇淋，但你要稍微等一下，先跟媽媽做個約定之後再吃。媽媽發現最近你每天飯前都要吃冰淇淋，但吃太多冰淇淋的話肚子會很痛，也會蛀牙，所以不能吃這麼多。從現在開始每天只能吃一支冰淇淋，可以嗎？（一般而言，孩子會因為現在能夠吃到冰淇淋感到開心，很輕易地就答應了這個提議。）那麼你現在吃的話，今天中午和晚上就不能吃，明天才可以再吃，沒問題吧？

這裡有一個必須記住的重點，那就是一次只訂定一個新規定。舉例來說，孩子原本是三餐飯前都要吃冰淇淋，現在要從吃三次改成吃一次就很不容易了，如果還不能像之前一樣在飯前吃，只能等到吃飽飯後再吃的話，等同於是在要求孩子要遵守兩個規定。同時遵守兩個規定對孩子來說是件很吃力的事，所以在訂定規定的時候，記得要先試想自己所訂下的規定是否在孩子有能力遵守的範圍內。
制定了新的規定之後，最重要的就是要讓孩子遵守這個規定，周圍的人要幫助孩子遵守規定，同時也要在孩子遵守規定的時候給予讚美。舉例來說，孩子因為早上已經吃了一支冰淇淋，今天不能再吃了，那麼媽媽、爸爸和姊姊都不應該吃冰淇淋。爸爸下班的時候也不能買冰淇淋回家，避免對孩子產生誘惑。此外，為了不讓孩子在習慣要吃冰淇淋的午餐和晚餐時間又想起冰淇淋，最好給他們比吃冰淇淋更好的補償。如果能在那段時間陪孩子開心地玩耍，孩子就能更輕鬆地忍下想吃冰淇淋的欲望。也別忘了每天都要給遵守約定的孩子鼓勵，為他們加油打氣。

外出的時候要詳細跟孩子說明出門的理由和目的

如果孩子每次到超市，都會吵著要買玩具的話，請確認自己有沒有做到以下這幾點。
第一點，對媽媽來說「超市＝買菜」，但我們必須確認對孩子來說是不是「超市＝玩具」，如果孩子真的是抱持著「超市＝玩具」想法出門的話，到超市之後就很難不買玩具了，因此在去超市之前，我們要事先告訴孩子這次去超市的理由和目的。為了減少孩子耍賴的頻率，必須提前讓孩子知道媽媽到超市會做些什麼事。
第二點，思考一下自己之前是否有和孩子一起定下什麼時候能買玩具的規定，例如兒童節、生日、聖誕節等特別的日子，又或者是發薪水的日子。如果對於什麼時候能夠買玩具沒有具體的規定，媽媽想送的時候就送，孩子想買就買的話，孩子耍賴的行為可能會變得越來越嚴重。
第三點，為了能夠有效地管教孩子，媽媽必須經常讓孩子看見自己笑容滿面、和藹可親的樣子。平時媽媽臉上的微笑對孩子來說是「可以繼續這麼做」的信號，相反地，如果媽媽面無表情，就是要求孩子「停止錯誤行為」的信號。
舉個例子，先假設今天是不能在超市裡買玩具的日子，孩子明明知道這點，卻還是吵著要買玩具的時候，媽媽可以收起平時的笑容，用堅定的眼神靜靜地看著孩子的眼睛兩到三秒。孩子在看到媽媽嚴肅的表情後，就自然會意識到「我不能再繼續耍賴了」、「看來繼續吵也沒有用」。但如果平時媽媽不常笑，總是面無表情的話，就必須要透過大聲訓斥的方式，才能讓孩子知道自己生氣了。如果媽媽平時就總是大吼大叫的話，就只有動手體罰孩子的時候，才能讓孩子意識到耍賴的行為是不對的了。
面對惹人憐愛的孩子，我們偶爾還是必須表現出堅決的態度。不能因為孩子可愛就什麼願望都答應，孩子一撒嬌就什麼都買給他，一感到心疼就什麼都說好，也不能見孩子耍賴就容許他的所有行為。我們應該要學的不是可怕的態度，而是堅定的態度，且必須持續地在生活中練習。

如果孩子耍賴的情形很嚴重，該如何管教呢？

將年幼、尚不成熟的孩子養育成一名成熟的社會人，可以說是世界上最有意義、最偉大的事情了。父母身處在這個漫長的過程中，一步一步地完成每一個步驟，但如果在沒有做好心理準備，或是欠缺養育相關知識的情形下養孩子，養育的過程就不可能只有開心和幸福的事。孩子的確是個美好、可愛的存在，但光是疼愛他們不是好的養育方式，因此養育孩子的過程不可能總是幸福的。
原本只要負責自己一個人的成人在成為父母之後，隨之而來的是巨大的責任。在養育孩子的過程中，沒有人會一直在身邊告訴爸媽們...

世界上的每一位爸媽都是從「超級新手」開始，
所以父母們都必須上一堂說話課。

我也和各位一樣，都是一名家長，我的孩子現在已經十八歲了，是一名高中二年級的學生。看著我的孩子，我經常會為他的成長感到十分驚奇，曾經那麼小的孩子，怎麼不知不覺中就長這麼大了呢？在孩子一年一年成長的同時，父母扮演的角色應該也要跟著變化，因為孩子五歲的時候、十歲的時候都會有不同的面貌。我剛成為媽媽的時候總是很好奇孩子的小腦袋瓜裡在想些什麼，也經常為該怎麼和孩子對話而煩惱。但話說回來，就算到了現在，我還是很好奇孩子究竟在想些什麼。
如果想要扮演好某個角色，最重要的就是要多看、多聽既有的範例，並努力嘗試。所謂「觀察學習」，就是指「一個人模仿其他人的想法、處事態度和舉止」等行為。但我們之中大部分的人，在過去的人生中可能都沒機會遇到能讓自己觀察學習的好榜樣。一直到長大成人、成為孩子的父母之前，我們扮演的角色一直都是別人的孩子，而當時我們的父母親也都是還不成熟的新手爸爸、媽媽，雖然想要好好養育孩子，但卻不知道該怎麼做才好。除此之外，那個年代的生活比現在還要苦，光是要讓一家溫飽就夠忙的，更別說是教養了。當時的人也還不知道家庭教育的重要性，不知道該怎麼理解每個孩子不同的氣質和發展，並採取不同的教養方式。當上一代沒辦法為我們樹立良好的榜樣，在我們自己成為父母親之後，就算想當個好爸爸、好媽媽，也是心有餘而力不足。
這個世界上沒有完美的爸爸，也沒有完美的媽媽，更何況所謂完美的父母也不見得對孩子來說就是最好的。活到現在，我們曾多次在填補自身不足與空虛感後，感受到喜悅和成就感。我們心中其實也很清楚，如果不去理會某個欠缺的事物，是不可能得到好結果的，其中最重要的一點就是「身為父母，我是這世上最愛我孩子的人」。

因為我是第一次當父母，
因為我是世界上最愛我孩子的爸爸媽媽，
因為我有了另一個名為爸爸或媽媽的名字，
所以有件事我必須去做，
那就是努力地彌補我的不足，
因為我知道努力過後必定能帶來快樂。

各位還記得孩子剛開始學說話的時候嗎？為了學好一個詞語，孩子必須要重複地聽，跟著說幾百次，還要試著在不同的情況下使用該詞語，才有辦法準確地掌握該詞語的使用時機。
一直到孩子能完全獨立，成為一名成年人，至少需要經歷二十年的成長過程。如果再加上進入大學就讀，到畢業成為真正社會人士，最少還要再加個兩年到四年的時間。
我在兒童發展領域深耕了二十多年，也為許多孩子和父母親的「成長」提供了幫助。就我的經驗來看，在沒有任何學習的基礎下，想要把孩子養好幾乎是不可能的任務。不停地學習、反省並付出努力的父母們，才懂得要怎麼好好愛孩子、養育孩子。

願意練習「說話」的你，已經是了不起的父母了

說話是一件能夠靠努力改變的事，在我們生活周遭，也經常能夠看到透過說話練習，提高話語水準的例子。如果仔細觀察那些父母情感訓練課程、父母角色訓練等類型的講座，就會發現其實這些講座也都大同小異，就只有課程或講座的名稱不同而已，主題大部分都圍繞在溝通，以及父母與子女間的對話上。由此可知，說話方式的訓練有多麼重要，也證明了只要努力練習，就有很大的機會能夠提升自己說話的能力。
我之所以會寫這本書，全是為了那些想跟孩子好好溝通的父母們。我想透過這本書，為那些想和孩子好好溝通，卻不知道方法的爸爸媽媽們提供一些幫助。為了讓讀者們能夠實際運用到生活之中，我在舉出常見事例的同時，也會寫出具體的處理方法與說話訣竅，而這些方式也都是從多種理論上衍生出來的。
因為工作上的特性，我有許多和父母們對話的機會，在和他們對話的過程中，我能感覺到爸爸媽媽們在這世界上最愛的人並不是他們自己，而是孩子。既然父母最愛的人是孩子，那麼我衷心地希望，未來爸爸媽媽們都能夠不用言語傷害到自己最愛的人，也不會再對孩子從幼稚園下課回家後的時間感到焦躁不安。
為了達到這個目標，我們第一件要做的事就是好好審視自己現在的模樣，好好思考自己是否曾在不知不覺中說出會讓孩子感到生氣的話，又或者是用言語傷害了孩子，讓親子間的關係產生裂痕。假如孩子說出一些出乎你意料之外，讓人感到有些驚慌失措的話，就要試著去了解孩子心裡在想些什麼。只有了解孩子內心真正的想法，我們才能夠為孩子做出更明智的選擇和應對。
為了解孩子內心想法付出努力的父母，比將孩子送到學費高昂補習班的父母更了不起。比起送孩子昂貴的玩具，學習不帶給孩子傷害才更有價值，所以請帶著「我是好父母」的想法，為自己的努力而自豪。我也相信閱讀這本書的父母們，都是準備好要成為優秀爸媽的人。
接下來我會在書中為各位介紹各式各樣的案例，看著那些無法順利溝通的孩子和父母們，請試著站在孩子的立場，試著去理解他們內心的想法。相反地，在看見父母和孩子心意相通，順利進行對話的範例時，請試著多讀幾次。可以的話，最好將自己覺得印象深刻的「佳句」標記起來，將句子寫在便條紙上，放在顯眼的地方提醒自己。每天唸個一兩次，久而久之，那句話就會成為一種習慣，在不知不覺中脫口而出，這樣的話就能夠幫助我們的孩子的心靈變得更健康。希望各位爸爸媽媽們都能透過和孩子心連心的溝通，幫助孩子養成一顆充滿美好的心，同時也期盼這顆美好的心能讓孩子、父母，乃至於這個社會變得更加幸福。

二○二○年十一月 金恩喜（김은희）

世界上的每一位爸媽都是從「超級新手」開始，
所以父母們都必須上一堂說話課。

我也和各位一樣，都是一名家長，我的孩子現在已經十八歲了，是一名高中二年級的學生。看著我的孩子，我經常會為他的成長感到十分驚奇，曾經那麼小的孩子，怎麼不知不覺中就長這麼大了呢？在孩子一年一年成長的同時，父母扮演的角色應該也要跟著變化，因為孩子五歲的時候、十歲的時候都會有不同的面貌。我剛成為媽媽的時候總是很好奇孩子的小腦袋瓜裡在想些什麼，也經常為該怎麼和孩子對話而煩惱。但話說回來，就算到了現在，我還是很好奇孩子究竟在想些什...

目次

為了爸媽開設的說話課1
能夠跟孩子溝通才能心靈相通
▎了解孩子的心01 ▎父母是對孩子們來說最重要的人
▎了解孩子的心02 ▎父母是孩子的人生準則
▎了解孩子的心03 ▎父母的話語會決定孩子所說的話
▎了解孩子的心04 ▎孩子是看著父母的背影長大的
▎了解孩子的心05 ▎孩子還不懂得如何調整自己的情緒
▎了解孩子的心06 ▎父母的話會成為孩子的幸福荷爾蒙
▎了解孩子的心07 ▎孩子在說話的時候對父母有一定的期待

為了爸媽開設的說話課２
想培養出高自尊的孩子，爸媽該說什麼樣的話
▎打造孩子的心01 ▎請不要催促孩子，聽聽他們內心的聲音吧！
▎打造孩子的心02 ▎請在說話的時候多體諒一下比較敏感的孩子
▎打造孩子的心03 ▎請記得專屬於孩子的獨特表達方式
▎打造孩子的心04 ▎請用言語鼓勵沒有自信的孩子
▎打造孩子的心05 ▎請讓總是憂心忡忡的孩子感到安心
▎打造孩子的心06 ▎請用寬容的心包容表現出退化行為的孩子
▎打造孩子的心07 ▎孩子鬧脾氣的時候，請花點時間和他對話
▎打造孩子的心08 ▎請不要責怪選擇放棄的孩子

為了爸媽開設的說話課３
想培養出懂得調適情緒的孩子，爸媽該說什麼樣的話
▎打造孩子的心09 ▎請對經常耍賴的孩子定下規定
▎打造孩子的心10 ▎確認孩子情緒程度的問題十分重要
▎打造孩子的心11 ▎透過約定教導孩子信賴和關心
▎打造孩子的心12 ▎父母提出的疑問會讓孩子思考一生
▎打造孩子的心13 ▎稱讚能夠讓孩子變得更加專注
▎打造孩子的心14 ▎將手機關機，把時間拿來跟孩子好好相處
▎打造孩子的心15 ▎如果希望孩子得到幸福，請以現在做為基準
▎打造孩子的心16 ▎在面對說謊的孩子時，請講真心話

為了爸媽開設的說話課４
想培養出高社會性的孩子，爸媽該說什麼樣的話
▎打造孩子的心17 ▎詢問孩子之後，請尊重他們的回答
▎打造孩子的心18 ▎當孩子表達偏激時，不要跟著說出過分的話
▎打造孩子的心19 ▎孩子在說話的時候，千萬不能太快就給出判斷
▎打造孩子的心20 ▎教孩子在和朋友相處時該怎麼說話
▎打造孩子的心21 ▎指責人格的話語會暴露出憎恨的情緒
▎打造孩子的心22 ▎教孩子要怎麼用有禮貌的方式和朋友說話

為了爸媽開設的說話課５
想培養出懂得解決矛盾的孩子，爸媽該說什麼樣的話
▎打造孩子的心23 ▎認真與孩子對話，讓他們真心反省自己犯的錯
▎打造孩子的心24 ▎培養一個內心堅強，且能夠自立的孩子
▎打造孩子的心25 ▎父母具有責任感的話語和行動非常重要
▎打造孩子的心26 ▎指責的話語會讓孩子築起防衛的城牆
▎打造孩子的心27 ▎比較的話語會回到父母身上
▎打造孩子的心28 ▎要孩子不要拖拖拉拉的話，會讓他們感到委屈
▎打造孩子的心29 ▎手機的問題要和家人一同討論並一起解決
▎打造孩子的心30 ▎練習如何教導孩子們關於性方面的知識

後記

目次

為了爸媽開設的說話課1
能夠跟孩子溝通才能心靈相通
▎了解孩子的心01 ▎父母是對孩子們來說最重要的人
▎了解孩子的心02 ▎父母是孩子的人生準則
▎了解孩子的心03 ▎父母的話語會決定孩子所說的話
▎了解孩子的心04 ▎孩子是看著父母的背影長大的
▎了解孩子的心05 ▎孩子還不懂得如何調整自己的情緒
▎了解孩子的心06 ▎父母的話會成為孩子的幸福荷爾蒙
▎了解孩子的心07 ▎孩子在說話的時候對父母有一定的期待

為了爸媽開設的說話課２
想培養出高自尊的孩子，爸媽該說什麼...