第七章
作為保護手段的刻板印象（節錄）

除了經濟節約原則，還有另一個理由能說明為何我們常固守刻板印象的原因。當我們要追求一個公正客觀的視角時，刻板印象的機制會成為我們個人傳統思維的核心，維護我們在社會上的立場。

這些機制營造出一種固定一致的世界畫面，而我們的習慣、喜好、能力、舒適感及希望都是順應這套思維系統。或許呈現出來的世界畫面不完整，但卻是一種我們能接受的世界樣貌。在這樣的世界，人們與萬物適得其所，所有事都在預料之中。我們感到安定，不會格格不入。身為環境的一份子，我們了解一切，體會那種稀鬆平常及可靠的迷人氛圍。我們對環境的軌跡及型態習以為常。就算我們選擇捨棄了它，這個環境在我們的思維定型之前，還是會有誘惑力。一旦根深蒂固，要擺脫就很難了，就像穿起來舒適的舊鞋一樣，習慣了就不想脫了。

難怪擾亂刻板印象猶如攻擊宇宙的根基一般，這是針對我們內心宇宙的根基。如果我們的宇宙有重大事件處於危急之勢，我們不會馬上承認這與眞實的宇宙有任何差別。當一個世界墮落不堪，崇尙的精神失去價値，鄙視的行為變得高尙，這會令人心驚膽跳。假如我們的排名順序不再是唯一的標準，這個世界就會淪為無政府狀態。假如善良之人理當繼承這塊土地；假如領先的懂得禮讓；假如沒有罪惡的人先扔石頭責罰他人；假如我們能淸楚責任及財產歸屬，當以上這些都是無稽之談時，我們的自尊根基會開始動搖。刻板印象的其中一種模式是不中立的，不僅能替代又大、又迷人卻又吵雜的混沌世界，也是一條認知捷徑，此外涵蓋的範圍無窮無盡，能保障我們的自尊，作為我們世界價値觀、定位以及權利的投射機制。因此，這些刻板印象會因為某種連結而激起情緒，如同捍衛我們心中傳統的堡壘，有其保護，我們能繼續在自己的定位上感到安心。

例如西元前四世紀時，亞里斯多德面對日益遽增的質疑，寫下了他捍衛奴隸制度的論點，當時雅典的奴隸與一般的自由公民外觀上是難以區別的，齊默恩（Alfred Zimmern）曾引用《老寡頭》（The Old Oligarch）裡面一篇有趣的文章，說明那些奴隸受到了良好的對待。「設想一名奴隸遭市民毆打是合法的，那麼常會發生的情況是，一位雅典人因被誤認成奴隸或是外國人而遭毆打。原因是雅典人的穿著和這些人沒有什麼差別，連外表看起來也沒有高人一等的樣子。」這種無法區分的情況自然而然會讓這個體制瓦解。假如自由公民與奴隸外觀看起來差不多，那麼差別對待他們的基準是什麼？這就是亞里斯多德在他第一本著作《政治學》（Politics）中所要解開的難題。出於準確的直覺，他了解到，要合理化奴隸制度，他必須教導希臘人怎麼看出奴隸，以利制度的延續。

因此，亞里斯多德說，有些人天生就是奴隸。「他天生就是奴隸，屬於另一個人的私人財產，因為如此，就是這樣。」他眞正要說的是，任何成為奴隸的人都是因為天生的宿命。邏輯上，這個說法毫無意義，但其實也不是什麼主張，根本毫無邏輯可言。這就是刻板印象，更明確說是刻板印象的一部份，很快就會出現其他的論調來補足空缺的畫面。斷言奴隸有理性感知卻不具備運用理性的能力後，亞里斯多德堅稱，「天生宿命讓奴隸及自由公民有截然不同的軀殼，奴隸因為要履行勞役工作而必須有壯碩結實的體魄，而公民則有著自信挺拔的身軀，適於公民生活⋯⋯顯然有些人天生就是自由之身，其餘的就是奴隸⋯⋯」

如果我們問自己亞里斯多德的論點出了什麼問題，可以發現他一開始就走偏了，他個人的主張與事實之間有巨大的隔閡。當他說奴隸天生的宿命就是成為奴隸時，他當下其實忽略了一個關鍵問題，那些碰巧成為奴隸的人眞的天生就是當奴隸的命嗎？這個問題毫無疑問會讓人重新檢視每個奴隸的背景，因為成為奴隸的事實不能證明他天生就是奴隸命，甚至連測試的方法都沒有。因此，亞里斯多德完全沒想到如此質疑足以摧毀他的論點。奴隸生來就是奴隸，每位主人都認為他的財產是天生勞碌命。當主人是以這樣的眼光看待自己的奴隸，他所認定的事實是，任人擺佈的性格讓他們甘願做著奴役的工作，他們因為有強健的體魄而能勝任這樣的工作。

這就是一個完美的刻板印象，特色就是它凌駕在理性之上。刻板印象是一種認知形式，在新訊息尙未進入思考過程之前，心中的空缺就已經補上我們過濾過的舊訊息。刻板印象就像燈塔街（Beacon Street）上紫羅蘭色的窗玻璃，很像化妝舞會的守門者，判斷參與者是否裝扮得當。從教育或批評的角度，沒有什麼比刻板印象還難應付的。在取得證據的過程中，刻板印象本身就蓋在證據上，這就是為何歸國旅者的描述如此引人入勝，能夠讓聽者了解他究竟帶著什麼樣心情出國旅行。如果他想滿足食慾，對鐵磁磚的浴室情有獨鍾，或是相信搭乘普爾曼火車豪華車廂（Pullman car）會帶給人們最佳的舒適感，相信給服務生、計程車司機及理髮師小費是恰當的，不過車站服務人員及帶位員倒是不用，這樣一來，他整趟旅程的體驗一定是好壞參半，不論是食物、沐浴、交通以及給小費等方面。如果這個人很嚴謹，他旅途中會發現自己都在參訪著名的景點。踩點又簡單看一下紀念碑之後，他會繼續認眞讀著巴德克爾旅遊指南（Baedeker）的每個細節，然後前往下一個觀光勝地。等他從歐洲返回時，對旅行的印象是很緊湊且中規中矩，評價大概一到兩顆星。

某種程度上，來自外界的誘因，特別是印刷或是口頭文字，能喚起刻板印象部份機制，如此一來，眞實的感官及成見同時會佔據我們的意識。兩者融合為一，彷彿透過藍色眼鏡看紅色，然後看到綠色。如果我們看的成功符合我們的預期，刻板印象就會越來越深，就像一個人事先知道日本人很狡猾，然後又走霉運，遇到兩個不肖的日本人，印證此事實為眞。

如果經驗與刻板印象矛盾，有兩件事會發生。如果一個人不知變通，或是某個巨大利益阻礙自身刻板印象的重組，他對此矛盾不屑一顧，認為是一種例外，還會質疑親身經歷者，挑三揀四並試圖遺忘這件事。然而，如果他充滿好奇心且心胸開闊，他就能接受新鮮事物並調整心中的畫面。有時候如果事件的印象夠深刻，導致既定的印象被打亂而感到不適，他可能會受到動搖，不信任任何看待生活的方式，並預期正常的一件事不會再呈現其應有的樣貌。

第七章
作為保護手段的刻板印象（節錄）

除了經濟節約原則，還有另一個理由能說明為何我們常固守刻板印象的原因。當我們要追求一個公正客觀的視角時，刻板印象的機制會成為我們個人傳統思維的核心，維護我們在社會上的立場。

這些機制營造出一種固定一致的世界畫面，而我們的習慣、喜好、能力、舒適感及希望都是順應這套思維系統。或許呈現出來的世界畫面不完整，但卻是一種我們能接受的世界樣貌。在這樣的世界，人們與萬物適得其所，所有事都在預料之中。我們感到安定，不會格格不入。身為環境的一份子，我們了解一切，體會那種稀...

獻詞

讓我們想像一個洞穴式的地下室，它有一條長長的通道通向外面，可讓和洞穴一樣寬的一縷亮光照進來。有一些人從小就住在這洞穴裡，頭頸和腿腳都被綁著，不能走動也不能轉頭，只能向前看著洞穴後壁。讓我們再想像在他們背後遠處高些的地方有東西在燃燒著，發出火光。在火光和這些被囚禁者之間，在洞外上面有一條路。沿著路邊築有一帶矮牆。矮牆好像傀儡戲演員在自己和觀眾之間設的一道屏障，他們把木偶舉到屏障上頭去表演。
我看見了。
接下來讓我們想像有一些人拿著各種器物舉過牆頭，從牆後面走過，有的還舉著用木料、石料或其他材料製作的假人和假獸。而這些過路人，你可以料到有的在說話，有的不在說話。
你說的是一個奇特的比喻和一些奇特的囚徒。
不，他們是一些和我們一樣的人。你且說說看，你認為這些囚徒除了火光投射到他們對面洞壁上的陰影而外，還能看到自己的或同伴的什麼呢？

如果他們一輩子頭頸都被限制而不能轉動，他們又怎能看到別的什麼呢？
同樣，對於身後走過的人手裡舉著的東西，囚徒們也只能看到影子嗎？
當然不能。
那麼，如果囚徒們能彼此交談，你不認為，他們會斷定，他們在講自己所看到的陰影時是在講真物本身嗎？

──柏拉圖《理想國》

獻詞

讓我們想像一個洞穴式的地下室，它有一條長長的通道通向外面，可讓和洞穴一樣寬的一縷亮光照進來。有一些人從小就住在這洞穴裡，頭頸和腿腳都被綁著，不能走動也不能轉頭，只能向前看著洞穴後壁。讓我們再想像在他們背後遠處高些的地方有東西在燃燒著，發出火光。在火光和這些被囚禁者之間，在洞外上面有一條路。沿著路邊築有一帶矮牆。矮牆好像傀儡戲演員在自己和觀眾之間設的一道屏障，他們把木偶舉到屏障上頭去表演。
我看見了。
接下來讓我們想像有一些人拿著各種器物舉過牆頭，從牆後面走過，有的還舉著用木料、石料或其他...

作家小傳
獻詞
第一部 序言
第一章 外部世界及我們心中想像的畫面

第二部 我們如何認識外部世界
第二章 審查與保密
第三章 接觸與機會
第四章 時間與關注
第五章 速度、文字及清晰度

第三部 刻板印象
第6章　刻板印象為何
第7章　作為保護手段的刻板印象
第8章　盲點及其價值
第9章　標準及其對立者
第10章　發現刻板印象

第四部　興趣與私利
第11章　激起興趣
第12章　重新檢視利己

第五部　公眾意志的形成
第13章　轉移興趣
第14章　是與否
第15章　領袖與基層

第六部　民主形象
第16章　自我中心者
第17章　自治社群
第18章　強制力、任命及特權的影響
第19章　新型態的舊畫面：行會社會主義
第20章　新畫面

第七部　報紙
第21章　購買報紙的人們
第22章　忠實讀者
第23章　新聞的本質
第24章　新聞、真相與結論

第八部　組織情報工作
第25章　楔入專業
第26章　情報工作
第27章　訴諸公眾
第28章　訴諸理性

作家小傳
獻詞
第一部 序言
第一章 外部世界及我們心中想像的畫面

第二部 我們如何認識外部世界
第二章 審查與保密
第三章 接觸與機會
第四章 時間與關注
第五章 速度、文字及清晰度

第三部 刻板印象
第6章　刻板印象為何
第7章　作為保護手段的刻板印象
第8章　盲點及其價值
第9章　標準及其對立者
第10章　發現刻板印象

第四部　興趣與私利
第11章　激起興趣
第12章　重新檢視利己

第五部　公眾意志的形成
第13章　轉移興趣
第14章　是與否
第15章　領袖與基層

第六部　民主形象
第16章　自我中心者
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