快言話多容易得罪人，守住「七戒語」，任何人都喜歡你
日本人氣講師親授，擄獲人心最高招的說話訣竅！
◆以下困擾，相信你都會常遇到：
・擔心自己說錯話，搞砸好印象
・害怕「拒絕別人」會打壞彼此關係
・想要增進交情開口卻冷場，相處氣氛尷尬
・明明會面時相談甚歡，以為到手的案子竟沒成交
・自我介紹好幾次，對方還是叫不出名字

★「1分鐘說話術」，把話說得不囉嗦且貼心
滔滔不絕難思考，常誤踩人際地雷；長篇大論易離題，最讓人沒耐性聽——「話太多」其實遠比「沉默」更易引人反感！
根據心理學研究證實，人際好感的建立通常在初次見面的第1分鐘內就形成，並且很難改變。因此，若想建立好交情並贏得信任，就要善用這關鍵的「短暫1分鐘」。作者臼井由妃儘管在幼年時期曾面臨口吃和社交恐懼症的困擾，但成功克服了這些挑戰，如今成為一位每年演講場次超過百場、受歡迎的演講者。她分享的技巧能夠讓你在社交、商務或情場中，一開口就漂亮說話，最快讓人留下好印象。

★7組萬能話題X 3招神回應，再陌生也聊不停
交談對象千百種，不同的個性、情境與話題常使人慌了手腳，應對失策。為了讓你不再因人際困擾，臼井老師親授與任何人都能開心聊的「7組萬能話題」，以及溫暖回話、交談不冷場的「3招神回應」。
其中還包括有——
　▶ ▶ 「好聊關鍵字」，打破冷場第一步
▶ ▶ 「鸚鵡學舌法」，難聊話題也熱絡不尷尬
　　▶ ▶ 「寡言對話絕技」，眼神、動作展真心，最得信賴
▶ ▶ 活用「三明治法」四重點，自介讓人印象深刻

★ 拒絕3要點Ｘ動人9要訣，各種場合不得罪、不摩擦
擁有好交情後，誰都希望能長久維持。然而聊天忘我、誤判他人心情等原因，皆可能導致口誤失言、搞僵氣氛，甚至惹對方不悅。
書中的「拒絕3要點」與「動人9要訣」，讓你不管拒絕、挽回、請託……任何場合都不失貼心，無須害怕引人不快，例如：
▶▶「拒絕」一樣有溫暖，又不毀好感？
錯誤說法→「其實我沒什麼時間，我再考慮看看……。」
正確說法→「抱歉，仔細聽過你的提議之後，我覺得以我現在的能力還無法幫上忙，真的很謝謝你的邀請。」

「委婉拒絕」只會徒留不必要的期待，浪費彼此時間，更傷感情。明確說出拒絕理由，表明「謝意」，才是維持好交情的關鍵。

▶▶「電話商談」難成功？一封郵件讓成交率大增
錯誤做法→「冒昧致電，想跟您商量○○商品合作事宜……。」
正確做法→「謝謝您在約定的時間與我通話，稍早傳給您的文件資料，請容我再向您詳細說明。」

臨時打去的電話，不但讓人更花時間理解，也難以立即答應；提早以電子郵件約定致電時間，不僅可以讓對方預做準備，也更能展現你對商談事項的重視。如此一來，就有極高機率能打動對方、達成目標。
最後，卷末特別附錄臼井由妃的20個「窩心魔法」，用一句話讓你面對各種場合不會誤踩「人際地雷」，說話最有溫度！

（原書名為《貼心說話術》）

作者簡介：

臼井由妃
商務作家、隨筆作家、演講家、經營者。33歲時，因丈夫生病繼承其事業，成為經營家。
以獨特的經營手法獲得成功，讓原本負債的公司變成優良企業。該手法受到各大媒體介紹，並因此登上日本電視節目「マネーの虎」，廣受好評。幼少期雖患有口吃與社交恐懼症，但成功克服了。現在一年舉辦百場以上演講和研討會，聽眾超過4萬人。
由於她在短期間內取得理學博士學位、MBA、行政書士、房地産經紀人等資格，學習方法與其廣泛的知識也深受肯定。

譯者簡介：

汪欣慈
東吳大學日本語文學系、臺灣大學日本語文學研究所畢業。曾任職遊戲、影音產業的日文雜工，願一生與日文相伴。興趣是吐槽，喜歡翻譯，更喜歡校稿。

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