17 鼓勵，不是只說好聽話

要與孩子打開合作的大門，重點在於如何引發他們與大人合作的意願，而「鼓勵」就是那把關鍵的鑰匙，也是雙方建立連結的重要橋梁。沒有連結，就無法催化孩子在行為上的改變。過往，我們在面對孩子的錯誤行為時，總是用盡各種方式想要他們改變，卻又經常適得其反，這都是因為我們沒有找到正確方式的緣故。

如同前面提到的，「鼓勵」的英文是「Encourage」，把它拆開來，就是En（灌入）+ Courage（勇氣）。想想看，當我們在面對各種大大小小的挑戰時，不論結果成不成功，只要有人摸摸我們的頭、拍拍我們的肩膀，或是說一句「加油！我挺你」「試試看，我跟你一起」，瞬間，我們的心頭就有一股溫暖的力量流入。讓我們願意持續嘗試、宛如強心針的那一劑，便是名為「勇氣」的力量。

面對生活大小事，人人都需要勇氣。關於簡單的日常任務，勇氣會讓我們相信，繼續做下去，一定會帶來令人滿意的結果；而艱困複雜的事，更需要勇氣，那會為我們帶來翻轉的力量，並拾起對自己或環境的信心。因此，如果將「Encourage」一詞更貼切地翻譯為「打氣」，一點也不為過。就如同我們在前文提過的，許多氣餒挫敗的孩子，失去的是對生活的勇氣。而藉由大人們的「打氣」，他們就更有機會喚起富含力量的內在泉源。

鼓勵的目的：不再是Feel bad to do good，而是Feel good to do good

為什麼需要鼓勵孩子？因為我們相信，孩子本身有能力與資源為自己克服生活中的挑戰與困境，而我們則透過鼓勵，來讓孩子更相信自己能做到。當然，每次的挑戰不會都只有成功，一定也有「結果不好的時候」。此時，透過鼓勵的力量來催化孩子進步，會是個強而有力的做法。

先來想想，面對孩子表現不佳的時候，大家大多採取什麼樣的應對方式？而這些方式，是促進了他們打從心底想要改變的力量？還是把他們推往更容易放棄的方向？

疫情期間，我們一家被關在家裡，大量減少了外食的機會。某天我心血來潮，想在家中嘗試做做看網路上找到的知名拉麵店高湯食譜。我準備了各種食材，耐心備料，切菜、洗菜，再用大火慢熬，煲了好久的湯頭，一整天都泡在悶熱的廚房裡。到了晚上，我一臉得意地端上我整日的心血，滿心期待會得到泉湧般的好評價。怎知道小孩喝了一口，就皺起眉頭說：「怎麼這麼油？」天啊！有道雷直接打在我心上，這臭小孩在講什麼鬼？我一聽到，又氣又惱，覺得孩子也太不貼心了。畢竟沒有功勞也有苦勞，我在廚房裡揮汗如雨的結果，只有一句「怎麼這麼油？」叫我情何以堪？

此時，一旁的先生注意到了我漸漸扭曲的表情，感受到那山雨欲來的情緒變化，馬上喝了一口並補上一句：「哇！我可以喝得出這個湯頭的層次，你一定很用心準備。」先生的話立刻澆熄了正在蠢蠢欲動、即將爆發的「媽媽火山」，成功化解了全家人的危機。

後來，當我自己冷靜下來試喝那碗湯，也覺得很油膩，跟名店的湯頭差得十萬八千里。但是，就算知道自己有進步的空間，當努力被全盤否定時，難免委屈難忍。

有時候，我們對孩子不也是如此？不論他們做了什麼，父母總會抱著「好還要更好」的心境，於是習慣不說好話，吝嗇給予肯定。因為深怕孩子太過驕傲、自滿，看到他們願意嘗試或表現不錯，雖然心裡覺得歡喜，也還是要先說出有待改進的地方，提醒他們要不斷追求進步。只是這樣一來，不只澆熄了孩子的熱情，也破壞了親子間的關係。

鼓勵的重點：讓孩子Improve（進步），而非 Prove（自我證明）

我們往往誤會了鼓勵的真諦，不是說好聽話就叫做鼓勵，鼓勵也不等於「讚賞」。看看以下這兩組語句的差別：

● 這幅畫，你畫得真美。↔️這幅畫，我注意到你用了很多種顏色。
● 你這次考得真好。↔️感覺你這次花了很多時間在讀書。
● 你是你們班上跑步最快的。↔️你們班同學一定很高興你代表班上參加跑步比賽。
● 你答對了，好聰明。↔️你自己想到答案了，感覺怎麼樣？
● 你都沒有跟弟弟妹妹吵架。↔️感謝你找到方法跟弟弟妹妹溝通。

注意到兩者的不同了嗎？

上方的語句，聚焦於事情的結果；而下方的語句，則關注孩子努力的過程與投注的心力。兩者的差別在於，當孩子聽慣了注重結果的肯定時，很容易形成「我必須證明我自己，才會獲得認同」的心境。這麼一來，他們會變得越加渴望「稱讚」，只想聽到「讚賞性的好話」。而這樣的稱讚就像是包著糖衣的毒藥，一開始，我們都覺得滋味美妙；也因為心心念念著這股唇齒留香的味道，而越發努力，以獲得更多。但久了之後，會讓孩子只關注「別人有沒有看到我有多好？我是否能向別人證明自己夠厲害？」長期下來，孩子的大腦會形塑「不管過程如何，只要結果不好，只要他人不覺得我好，就等於我不好」這樣僵化的信念。

而下方的語句，除了聚焦在過程與孩子的努力之外，同時也點出了因為孩子的貢獻，爸媽感到十分感激。當孩子的行為可以著眼在「過程」而非結果，他們就會更願意一次次地嘗試。即使起初的努力，沒有帶來令人滿意的結果，但同樣的事情只要持續做、努力做，自然會有所成長。關注「過程與努力」的鼓勵語言，會讓孩子將自身焦點放在「我如何進步」，而非一心只想「證明自我」。

鼓勵的精神：讓你的好話不帶有條件

鼓勵與讚賞最大的差別，在於鼓勵是不帶有條件地真心接納孩子，而讚賞會給人「有條件」的感受，好像我非得做到什麼樣的結果，才會獲得認同。

張英熙教授在《看見孩子的亮點》一書中，提到了鼓勵的五個面向：

● 肯定特質與能力
● 指出貢獻與感謝
● 看重努力與進步
● 表示信心
● 傳達接納與認可

上述的五個面向，都具備了一個共通的概念：人在面對各種困境與挑戰時，不論結果如何，都有想被看見努力的天性，特別是孩子更會渴望來自父母的認可。在我們的文化及語言裡，要能自然地去鼓勵孩子，並不是一件容易的事情。尤其過去不習慣這樣做，現在要重新開始練習，也不會是一天兩天就能上手的，正如同孩子生活裡的各種規矩，並不是短時間內就可以完全建立的。如果「練習鼓勵」這件事對你而言不是這麼容易，可以參考以下為大家整理的「鼓勵語法」，只需要照樣造句就能輕鬆完成。

● 「我看見……」
● 「我注意到……」
● 「我喜歡……」
● 「我感受到……」
● 「謝謝你……」
● 「我很享受……」
● 「我很重視……／我看重……」
● 「我很佩服……」
● 「你的貢獻是……」

其實這個語法沒有那麼困難，仔細拆解後，會發現它是這樣的一個公式：

我+ V.（動詞）+ 你的（孩子的優勢／特質／能力／亮點／正向行為）

在這裡，我們結合Part 3所提到的「關鍵4C」概念，把對孩子的鼓勵放到他們「連結、能力、重要、勇氣」的四個需求上。

於是，與孩子的日常對話，可能會是這樣：

● 我很喜歡跟你一起閱讀的時間。（連結）
● 我注意到你很有耐性地在練鋼琴。（能力）
● 我很重視跟你一起運動的時間，有你陪我，我好像更能專心。（重要）
● 我知道這很不容易，但看到你還是持續嘗試，好令人感動。（勇氣）

另外，成功學大師史蒂芬・柯維（Stephen Covey）也在《與成功有約》中提到：「好的肯定有五個基本元素：個人化、正向、針對當下、可視覺化（具體）、充滿情感。」因此，要合併這些元素並化成對孩子的鼓勵，也許可以這樣說：

「今天（針對當下）和你（個人化）一起讀這本書（具體），我（個人化）覺得好享受（充滿情感），因為我感受到你的仔細與耐心（正向）。」

不論是哪種做法，都需要時間練習。說實話，一開始我也很不習慣這些語言，好像它們本來就不是基因裡內建的。但說也奇怪，當我長期使用、慢慢練習，現在就比較能夠自然地脫口說出。

鼓勵的核心信念：相信孩子是獨一無二的

對我來說，教養的意義，在於引導孩子體認到自己的價值與潛能，而阿德勒心理學相信，每個孩子都是獨一無二、無法被取代的個體。沒有人不想在群體裡被看見，我們都想追求認同感與歸屬感。為了被看見，不論是大人或孩子，都在用自己的創意展現自我。一旦孩子在群體中，感受到自己的能力是有貢獻的，就能確認自身的存在價值。而當人感受到群體的接納與歸屬感，就自然會投入更多的能力，也更願意與他人連結，產生合作的意願。因此，鼓勵，絕對是建立合作關係，協助孩子找到自我價值的重要作為。

西方有句諺語：就算再強大的獅子，面對眼前一大群的羚羊，一次也只能抓住一隻。或許對你來說，要以跟過往截然不同的態度來鼓勵孩子、練習不帶有條件的「鼓勵語法」，好像緩不濟急。我知道教養的困境很多很雜，但我們也只能一層一層剝開，一次處理一部分。先從簡單的「鼓勵」練習開始吧！當然不可能第一次就揮出了全壘打，但可以一點一點慢慢學習。有時候，小小的改變，也能夠造成意想不到的影響。

如果真的覺得很彆扭，那我建議你從「謝謝」開始。當我們對另一個人說出「謝謝」的時候，就表示我們「看見」了對方的努力，也肯定他的作為對我們有所幫助，是重要的貢獻。「謝謝」絕對也是一種絕佳的鼓勵方式。

17 鼓勵，不是只說好聽話

要與孩子打開合作的大門，重點在於如何引發他們與大人合作的意願，而「鼓勵」就是那把關鍵的鑰匙，也是雙方建立連結的重要橋梁。沒有連結，就無法催化孩子在行為上的改變。過往，我們在面對孩子的錯誤行為時，總是用盡各種方式想要他們改變，卻又經常適得其反，這都是因為我們沒有找到正確方式的緣故。

如同前面提到的，「鼓勵」的英文是「Encourage」，把它拆開來，就是En（灌入）+ Courage（勇氣）。想想看，當我們在面對各種大大小小的挑戰時，不論結果成不成功，只要有人摸摸我們的頭、拍拍我們的肩膀，...

自序 那些奶漬、失眠與眼淚堆砌出的教養血淚

你生下的孩子有十磅重。
在他體內有八磅重的水，以及一些碳、鈣、氮、硫、磷、鉀、鐵。你生下了八磅水和兩磅灰燼。而在你的孩子身體裡的每滴水，都曾經是雲的蒸氣，雪的結晶，霧，露珠，泉水，地下水溝的汙水。每一個碳原子或氮原子都曾經在其他事物中有一百萬種不同的排列組合。
你只是結合了這所有的一切……
地球懸浮在永恆中。
在數百萬人之中，你生下了一個孩子──什麼？──不過是滄海一粟，根本微不足道。
他是那麼脆弱，就連在千倍的顯微鏡下才看得到的細菌，都可以殺死他……
但這微不足道的小東西卻是海浪、旋風、閃電、太陽、銀河的親兄弟。

──摘自雅努什‧柯札克《如何愛孩子》（P.34、35）

時間回到九年前，當我生了第二胎之後，我心滿意足地接受眾人的祝福。他們都說：「哇，恭喜你！一個兒子，一個女兒，恰恰就是一個『好』字！」

當時的我，也是這樣相信著。一男一女的「好」孩子，細心體貼、溫柔呵護的丈夫，我的婚姻與家庭生活必然就像〈甜蜜的家庭〉所唱的，會越來越甜蜜，越來越美好。

那時候，我努力執行著心目中「理想母親」的形象。不只維持家裡的乾淨整潔，也盡力照顧孩子的身心健康與生活起居。我描繪著傳統日本媽媽的樣貌，每天早上，站在玄關對著要出門工作的丈夫，體貼可人地說聲：「再見，你慢走，路上要小心喔！」接著轉過身來，以慈愛的眼神，望著一旁的孩子們，溫柔地說：「好囉，我們一起來玩耍吧！」然後優雅地抱著懷中的女兒，坐臥在遊戲墊，一邊哺餵母乳，一邊和快三歲的兒子玩積木、拼拼圖。窗明几淨的客廳中朝陽斜灑，靜謐的空間流淌著悠揚的樂曲，那是古典樂〈晨曲〉的優美曲調。一切是那麼柔和安祥。

但，放屁！這一切幻想都是屁！TMD放屁！

真實的育兒生活哪可能是這個樣子？什麼優雅的母親、聽話的孩子、柔美的背景音樂、乾淨整潔的環境……做夢！通通都只是做夢而已！

我真實的生活是：自從生了小孩之後，洗的都是三分鐘戰鬥澡，因此幾乎每天都是蓬頭垢面的樣子。為了追著活力十足的小鬼換尿布、吃飯，我毫無形象地穿著沾滿奶漬、汗漬的哺乳衣，在家中穿梭。音樂？實際上的BGM是我與孩子此起彼落的高聲分貝──小鬼的哭鬧聲，和媽媽的狂暴怒吼聲，因為我隨時會踩到那些散落滿地、如同凶器一般的積木。每天的生活就像戰場，而我臉上掛的不是母性的慈愛光輝，而是日漸嚴重的黑眼圈，以及生產後對我不離不棄的肝斑（俗稱老人斑）。

事實上，我從沒能力掛著微笑送丈夫出門上班。相反地，我幾乎是用快要哭出來的語氣哀求著：「你今天晚上可以早一點回來嗎？你不回來我都沒辦法做事！」

不得不承認，那時候的我，累壞了！不只身體疲憊，心也憔悴。我好想成為一百分的媽媽，但我眼角裡堆積的，除了是因為洗臉時間永遠不夠而清不乾淨、夾在魚尾紋裡的新舊眼屎以外，更多的是被濃烈自卑感與罪惡感，所逼出的眼淚。

我越來越不快樂，但我不懂為什麼。我以為母愛是天性，但當我聽見孩子喊著：「媽媽！」我的念頭竟然是想逃跑！

直到某天，一位許久不見的老朋友來家裡找我。她問了一句：「家雯，你還好嗎？」聽到這句話的當下，看著老友熟悉的臉孔，我好努力地想把微笑推上嘴角，但最後，擠出的卻是已經溢滿眼眶的淚水。

我抱著老友，開始嚎啕大哭，邊哭邊喊：「我好累！」

朋友什麼話都沒有說，只是靜靜地聽著我抱怨。我哭訴自己的無力，說我有多麼挫折。想要成為一百分的媽媽，卻永遠做不到。

不知過了多久，我心情漸漸平穩，朋友溫暖地拍拍我說：「家雯，你真的很累了吧！但，你有沒有想過，你一個人就算用盡全力，也只有二十五分啊！你和先生，兩個孩子，都各自負擔自己的二十五分，加起來才是真正的一百分。」

朋友的話，宛如當頭棒喝，將我帶回理智。是啊！我從沒想過，儘管我努力獲得「滿分」，其實最多也只能達到四分之一的分數而已。一個家，是完整的圓，每個人都有各自要承擔與貢獻的責任。

「家庭，是合作，教養也是合作」。這是身為心理師的我，在執行阿德勒親師諮詢工作多年，也在家中與自己的丈夫、孩子跌跌撞撞磨合下，體悟的道理。所謂一百分的家庭，是每一個人都為彼此撐出空間，讓大家都能恰如其分地負責自己的分數，努力畫出接近一百分的家庭。而父母的責任，是努力學著讀懂孩子，引導他們也承擔自己的分數。

當我們在教養這條路，看懂原來一切都是「合作」，就可以更放過自己，不過度將所有責任都扛在肩上。

我真心覺得，這時代的父母很為難（也難為），因為我們得面對比過去更多的挑戰。我們多數都不是在溫和堅定的環境中長大的，但又不能用過去的方式與孩子相處，於是讀遍市面上的教養書，努力尋找新的方法，卻仍然感到迷惘又苦不堪言。

小孩可能昨天還和顏悅色跟你分享班上的中二故事，今天就關門上鎖，叫你別煩他。有時天時地不利、人也不合，戰火就一觸即發。身為父母的我們，那些「同理、接納、包容」、「溫和而堅定」、「守住自我底線」……什麼鬼的，根本就使不上力！

這樣的狀況下，真的很難實踐所謂的「教養公式」。但，我們就完全放手，直接拋棄原則了嗎？難道就沒有可依循的方向了嗎？

並不是這樣的。諮商工作多年，與眾多不同年齡的孩子互動，也跟自己的孩子拉扯過後，我慢慢體悟到，教養這件事，更要回到「人與人」之間的關係。於是，「教養」反而更像是，我們時時刻刻都在尋找最剛好的狀態與距離，溝通相處。

簡言之，就是人與人之間的「合作」。

因此，這本書不會有一個標準答案，告訴大家要怎麼做，才會永遠開開心心地陪伴孩子，或是如何才能讓孩子總是欣然接納父母的建議或指導。因為這完美的情境，在真實世界裡從來就不曾存在呀！

人與人相處，本來就會有許多磨合與不確定，因此每天盡力嘗試，在相處中體驗「Here and Now」（當下），才是最恰當的方法。如果今天真的做得不夠好，FINE！反正明天還是可以砍掉重練。而如果今天狀況很好，也無須留戀，因為明天可能又是新的局面。

世上沒有所謂標準教養，每個家庭都有自己獨有的文化與風格。沒有人有資格評論另一個人在教養上的對錯。我也不會評判你過去的教養方式，因為每天眼淚往肚裡吞的是你，不是我。我沒有資格評論你。

但我能做的，是提供你不同的方向與思維，陪你探索家中獨特的脈絡，回到你與孩子之間的連結與情感需求，找到雙方都能接納（和包容）的相處方式。

當孩子越來越大，我慢慢意識到，或許養兒育女的意義在於，當我年老之後，我與孩子的關係依然維持，彼此沒有憎恨，沒有怨懟。他們願意帶著自己的孩子來看我，依然對我的生活有所關心，讓我知道……這一路上，我沒有錯得太多。

或許這就是最好的教養──找出與伴侶共好，也與孩子共好的合作之旅。

而這趟旅途，別忘記我們還有外部的支持系統。從前，養孩子是一個村落的事情。現在，我們可以自己募集村落成員，把身旁可使用的資源納入，成為我們最佳的教養顧問團。

世上沒有任何一個人，能替你解決與孩子的問題，也沒有人能替你改變與孩子的關係。唯有你自己願意試著用不同角度，來看待教養這件事，改變才有可能發生。當你願意，合作的教養機制，才可能啟動。

現在，你準備好了嗎？

自序 那些奶漬、失眠與眼淚堆砌出的教養血淚

你生下的孩子有十磅重。
在他體內有八磅重的水，以及一些碳、鈣、氮、硫、磷、鉀、鐵。你生下了八磅水和兩磅灰燼。而在你的孩子身體裡的每滴水，都曾經是雲的蒸氣，雪的結晶，霧，露珠，泉水，地下水溝的汙水。每一個碳原子或氮原子都曾經在其他事物中有一百萬種不同的排列組合。
你只是結合了這所有的一切……
地球懸浮在永恆中。
在數百萬人之中，你生下了一個孩子──什麼？──不過是滄海一粟，根本微不足道。
他是那麼脆弱，就連在千倍的顯微鏡下才看得到的細菌，都可以殺死他…...

自序 那些奶漬、失眠與眼淚堆砌出的教養血淚

Part 1 寫在面對孩子之前
01 在教養之前，先回到夫妻吧
02 鼓勵你的伴侶（特別是氣餒爸爸們）
03 與你的孩子合作
04 給不能相愛的你們：如果有一天你們離婚

Part 2 與自己合作：辨識你的教養需求
05 我們都在教養裡，補償自己
06 你的生命風格，影響了你的教養風格
07 認識自己的風格：主軸性格大解析
08 看見人的立體性：平時與壓力下的表現

Part 3 與孩子合作：辨識孩子的內在渴望與困擾行為
09 孩子是最好的觀察者，最差的詮釋者
10 當渴望連結的孩子，變成追求過度的注意
11想證明自己有能力，卻走向與大人的權力拉扯
12 為了被看重，陷入要大人跟他一樣痛的報復
13 成長路上勇氣不足，造就自我放棄的慣性反應
14 重新定義看孩子的方式，見樹又見林的教養

Part 4：與孩子合作【實戰篇】：教養的要與不要
15 陪伴，不評斷，只要多問一句就好
16 感冒藥有三種，同理也有三種
17 鼓勵，不是只說好聽話
18 鼓勵，為何小孩get 不到？
19 別讓你的管教成為羞辱
20 該教的還是要教：正向引導叩問法
21 教養的「課題分離」，你是不是誤會了什麼？

Part 5 與未來合作：「父母」這條路的終點是？
22 當父母，都得這麼委屈嗎？
23 主動出擊VS.被動挨打的教養路
24 把孩子成長路上的夥伴，變成貴人吧！
25 以「父母」為職，何時畢業？

自序 那些奶漬、失眠與眼淚堆砌出的教養血淚

Part 1 寫在面對孩子之前
01 在教養之前，先回到夫妻吧
02 鼓勵你的伴侶（特別是氣餒爸爸們）
03 與你的孩子合作
04 給不能相愛的你們：如果有一天你們離婚

Part 2 與自己合作：辨識你的教養需求
05 我們都在教養裡，補償自己
06 你的生命風格，影響了你的教養風格
07 認識自己的風格：主軸性格大解析
08 看見人的立體性：平時與壓力下的表現

Part 3 與孩子合作：辨識孩子的內在渴望與困擾行為
09 孩子是最好的觀察者，最差的詮釋者
10 當渴望連結的孩子，變成追求過度的...