作者:伊藤守
定價:NT$ 280
二手價:69 折,NT$ 192
本商品已絕版
主管要是會觀察、用心聽、懂溝通,
員工就會努力讓自己變厲害!
★日本教練大師伊藤守首創 最簡單又有效的溝通管理術★
不論再忙,主管也要隨時隨地把員工放心上,跟員工聊聊天——
每天抽出2個時間,每次3分鐘
員工就會自動自發、心甘情願替你和公司創造最高的績效
整個團隊也會脫胎換骨,發揮最大價值!
你心中是否常有這些疑問?
■ 員工為何總是無法符合我的期望?
■ 工作進度怎麼老是delay?
■ 產品良率太低
■ 人才就是留不住
你的部屬是否有以下癥狀?
■ 一個口令,一個動作
■ 永遠「惦惦吃三碗公」、很難猜透他在想什麼
■ 不擅長跑客戶、業績始終沒起色
■ 缺乏目標或願景
這一切都可以從改善主管與部屬之間的「溝通」開始,方法很簡單,只要善用「2×3 教練法則」就行了。
★何謂2×3 教練法則?
2=2個時間
3=3分鐘教練型對話
●第1個時間
好好思考關於部屬的大小事。
(如表現、個性、優缺點等,溝通之前先了解部屬這個人。)
●第2個時間
設定溝通目標後,撥出短短3分鐘,像「教練」一樣與部屬輕鬆交談。
這是一種「以溝通為第一優先」的管理手法。只要每天確實執行2×3 教練法則,短期內會發現公司上下溝通變順暢、工作效率提高;長時間下來,不僅主管能成功識人、帶人和留人,部屬也會揪感心而為公司發揮自身最大的價值,創造出彼此之間雙贏、公司全贏的最理想境界!
為了日理萬機的主管們,書中也附上了3秒小知識,例如:
☆3秒小知識4:決定人類行動的關鍵,並非談話本身,而是談話後的「自我對話」。
☆3秒小知識11:一位優秀的上司,不是幫部屬解決問題,而是培養部屬解決問題的能力。
☆3秒小知識13:每天除了列出to-do list,也必須列出not-to-do list。
☆3秒小知識15:「有事的話,記得找我喔。」這種說法並不能讓部屬開口。
作者簡介:
伊藤守
高起(Coach A)公司會長,同時也兼任Catchball 21 Internet Consulting公司與Discover 21公司的會長。1997年與美國教練大學(Coach University)合作推出教練訓練課程(CTP,coaching training program),協助企業培訓教練的績效卓越。2001年成立高起公司,針對日本的地方公共團體、教育單位或經營者團體進行巡迴演講,為企業與經營團隊舉辦研習會,並提供經營者的一對一培訓等,是日本第一位獲得國際教練聯盟(ICF)認證的專業教練(MCC)。
主要著作包括:
《Coaching管理》、《利用繪畫學Coaching》、《心靈對話25個守則》、《一定會做得很好》;《如何訓練一隻兔子》(經濟新潮社出版);(以下麥田出版)《找自己》、《做自己》、《想告訴你我的心》、《想聽你說你的心》、《尋找Happy的法則》等。
個人網站:Itoh.Com www.itoh.com
相關著作
《兔子,我要你更優秀!:如何溝通、對話、讓他變得自信又成功》
譯者簡介:
黃雅慧
兼職譯者,熟悉台、日、中三地貿易模式與工廠運作,具備商業實務經驗,翻譯領域涵蓋電子、通信、化學、防災與建築等產業,目前旅居日本;譯作《為什麼你不再問為什麼?》《放膽做決策》(合譯)、《V型復甦的經營》(皆經濟新潮社出版)。
關於二手書說明:
商品建檔資料為新書及二手書共用,因是二手商品,實際狀況可能已與建檔資料有差異,購買二手書時,請務必檢視商品書況、備註說明及書況影片,收到商品將以書況影片內呈現為準。若有差異時僅可提供退貨處理,無法換貨或再補寄。
商品版權法律說明:
TAAZE 單純提供網路二手書託售平台予消費者,並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛;敬請各界鑒察。
退換貨說明:
二手書籍商品享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退貨,請於取得該商品10日內寄回。
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二手商品無法提供換貨服務,僅能辦理退貨。如須退貨,請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則、二手CD、DVD退換貨說明。商品之附件或贈品,請以書況影片為準。
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■ 缺乏目標或願景
這一切都可以從改善主管與部屬之間的「溝通」開始,方法很簡單,只要善用「2×3 教練法則」就行了。
★何謂2×3 教練法則?
2=2個時間
3=3分鐘教練型對話
●第1個時間
好好思考關於部屬的大小事。
(如表現、個性、優缺點等,溝通之前先了解部屬這個人。)
●第2個時間
設定溝通目標後,撥出短短3分鐘,像「教練」一樣與部屬輕鬆交談。
這是一種「以溝通為第一優先」的管理手法。只要每天確實執行2×3 教練法則,短期內會發現公司上下溝通變順暢、工作效率提高;長時間下來,不僅主管能成功識人、帶人和留人,部屬也會揪感心而為公司發揮自身最大的價值,創造出彼此之間雙贏、公司全贏的最理想境界!
為了日理萬機的主管們,書中也附上了3秒小知識,例如:
☆3秒小知識4:決定人類行動的關鍵,並非談話本身,而是談話後的「自我對話」。
☆3秒小知識11:一位優秀的上司,不是幫部屬解決問題,而是培養部屬解決問題的能力。
☆3秒小知識13:每天除了列出to-do list,也必須列出not-to-do list。
☆3秒小知識15:「有事的話,記得找我喔。」這種說法並不能讓部屬開口。
作者簡介:
伊藤守
高起(Coach A)公司會長,同時也兼任Catchball 21 Internet Consulting公司與Discover 21公司的會長。1997年與美國教練大學(Coach University)合作推出教練訓練課程(CTP,coaching training program),協助企業培訓教練的績效卓越。2001年成立高起公司,針對日本的地方公共團體、教育單位或經營者團體進行巡迴演講,為企業與經營團隊舉辦研習會,並提供經營者的一對一培訓等,是日本第一位獲得國際教練聯盟(ICF)認證的專業教練(MCC)。
主要著作包括:
《Coaching管理》、《利用繪畫學Coaching》、《心靈對話25個守則》、《一定會做得很好》;《如何訓練一隻兔子》(經濟新潮社出版);(以下麥田出版)《找自己》、《做自己》、《想告訴你我的心》、《想聽你說你的心》、《尋找Happy的法則》等。
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《兔子,我要你更優秀!:如何溝通、對話、讓他變得自信又成功》
譯者簡介:
黃雅慧
兼職譯者,熟悉台、日、中三地貿易模式與工廠運作,具備商業實務經驗,翻譯領域涵蓋電子、通信、化學、防災與建築等產業,目前旅居日本;譯作《為什麼你不再問為什麼?》《放膽做決策》(合譯)、《V型復甦的經營》(皆經濟新潮社出版)。
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