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李欣頻的寫作之道：如何從誠品書店文案開啟多元寫作之路 (二手書)

作者：李欣頻
出版日期：2019-07-22
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我覺得身為一個文案最美好的事，就是能用我們獨特的眼睛，透過文字讓其他人也看到我們眼前的美好。 －－李欣頻以兩岸長銷20年《誠品副 ...

攻心服務 (二手書)

作者：洪秀鸞
出版日期：1998-11-01
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顧客，你可以再靠近一點！為什麼你不再去那家店做第二次消費？為什麼碰上消費糾紛，你總是自認倒楣？面對惡劣的服務品質，誰才是真正的『傲客』？層出不窮的消費投訴，誰才該負起最大的責任？做為主導消費戰場勝敗的 ...

保險理賠檔案 (二手書)

作者：林麗銖
出版日期：2005-04-01
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廣告夾心 (二手書)

出版日期：1995-05-25
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小女孩堅毅的表情，充塞著整個畫面，在靜默的停格旁，一句震撼人心的話，打了出來：『我想活下去！』一個畫面、一句話，救了這個有先天性心臟病的小女孩，同時也先天性心臟病兒童基金會募得了數千萬的基金！而他－－ ...

危險管理與保險危險管理88 (二手書)

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危機服務 (二手書)

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完美而滿意的服務，沒有可遵循的標準法則，只有正視服務的危機，才能條條道路通往『顧客的心』！航程中的危機服務，誰該負起責任？航空公司的服務，由地勤櫃檯旅客報到後，便開始一連串的關鍵時刻。正當旅客已全部進 ...

卓越服務 (二手書)

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在光鮮動人的廣告背後，顧客要的是真實的行動！在跨國連鎖的各分店，顧客要的是水準一致的服務！現代企業正面臨超級挑戰，要認知銷售技巧只能排第二，只有做到『優質服務』，才能真正掌握顧客的心！. ...

文案變現：4個黃金步驟，立刻寫出讓人忍不住掏錢包的超有效文案！ (二手書)

作者：葉小魚
出版日期：2019-09-02
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1秒勸敗，1句推坑，地表最強文案訓練師傾囊相授，超過40個實戰圖解、100則案例分析，讓你立刻變身文案高手！《誠品副作用》文案達人李欣頻：文案就像溝通，這本書帶著你從「說什麼」、「對誰說」、「在哪說」 ...

一出手就成交：如何賣更多、賺更多？紐約TOP 1銷售高手「賣爆」全美的終極銷售術大公開！ (二手書)

作者：萊恩．塞爾漢
出版日期：2020-09-07
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如何賣更多、賺更多？這樣做，沒有賣不出去的東西！銷售，可能是世界上最單純的工作，賣多的贏，賣少的輸。萊恩．塞爾漢不只是贏，更是稱霸紐約房地產業的銷售帝王！33歲時，他已經完成了472筆交易，銷售總額直 ...

天啊！我們讓他的頭髮著火了－廣告大師的創意冒險 (二手書)

出版日期：2008-03-17
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是誰敢在天王麥可．傑克森的太歲頭上動土，竟然一把火將他的頭髮給燒了？那個人就是廣告創意大師唐森貝瑞！『吉列，男人最好用的刀！』『它不是電視，它是HBO！』『VISA卡──你想去的任何地方，它無所不在。 ...

成功有捷徑：50個成功黃金法則 (二手書)

作者：林裕盛
出版日期：2003-12-29
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要成功，不必拐彎抹角，機會就在你身旁！只要抓住『訣竅』，加上百分之百的『複製』，就是成功的最佳捷徑！‧‧‧成功，永遠屬於積極行動、勇於堅持的人！成功的契機隨時都有，關鍵就在你是否用對了『方法』！你看待 ...

21世紀產險行銷（A07） (二手書)

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回到原點：壽險原理探究（A09） (二手書)

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保險相關單位實用手冊（A05） (二手書)

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顧客，你的名字是老闆 (二手書)

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＊面對顧客時，盡量少用負面的溝通語言，例如：不行！不可能！沒辦法！如此斷然拒人於千里之外只會引起焦躁不安及情緒反彈，如果代之以我們來看看有沒有辦法；或我來想想怎麼解決比較好，顧客知道你瞭解、接納了他的 ...
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