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讓你的服務發亮

作者：傅敬一、凌偉棟
出版日期：2016-06-26
出版社：格子外面
從餐旅新鮮人到經理人都不能錯過的實用好書！曾締造年營業額22億佳績台灣旅館人資教父──傅敬一50年私房經驗無私大公開！獨家收錄 老爺酒店集團執行長 沈方正專訪好服務，不只貼心，還要讓人受寵若驚立刻打造 ...

在客戶的腦中畫出一張圖：23冠企畫女王的視覺溝通簡報術

作者：朴信榮
出版日期：2015-05-25
出版社：先覺出版
二手書徵求
擅長溝通的人，就是能在對方腦中畫出一張圖的人！「用競賽獎金存到結婚基金的得獎女王」「大學生最想見的大學生第一名」三星「創造性的課題解決」講師、連續獲得23次創意競賽首獎的企劃訓練女王，獨門傳授你：「使 ...

為什麼你的團隊不給力：帶人不帶心，憑什麼衝業績

作者：梁櫰之
出版日期：2020-06-24
出版社：時報文化出版企業股份有限公司
弘育企管顧問公司執行長　呂翊榮唯賀國際餐飲總經理／職場作家　吳家德保德信人壽業務經理　吳焰財國泰人壽新屋區經理　梁家銘龍合骨科診所院長　游敬倫聯合推薦業績總是無法達標嗎？總是抱怨部下不夠用心嗎？別讓有 ...

讀解力：主管的連珠炮指令、客戶的嘀咕意見、長到厭世的報告、煽動性網路文字，該怎麼掃視，看出對方到底在跟我說什麼。

作者：吉田裕子
出版日期：2019-06-05
出版社：大是文化
你也有以下這些困擾嗎？◎閱讀資料的速度很慢，人家給的東西越詳細，我加班時間越長。◎沒有讀懂文字的意思就簽約，讓自己陷於不利的處境。◎看不懂

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寫來的電子郵件，用心反覆用電話提問，反而讓對方不耐煩。◎誤 ...

偷心銷售，讓你的好業績更長久：開發客戶、拓展人脈、技巧性提問，抓準顧客心理，你也能是銷售大師！

作者：周成功
出版日期：2022-08-01
出版社：崧燁文化事業有限公司
你知道嗎？在許多企業裡，80%的業績是由20%的推銷員所創造，這些菁英推銷員，其業績是一般推銷員的300倍。他們怎麼做到的？靠長相？靠性格？靠年齡？當然不！他們都擁有一套共同的銷售祕訣……心態塑造×目 ...

顧客只關心這七個問題！行銷必備的7Q品牌策略：資源、創意、執行力！從品牌創立到精準銷售，請用顧客的角度來思考

作者：劉進
出版日期：2021-07-23
出版社：崧燁文化事業有限公司
小企業也可以打大勝仗的商業機密優質品牌 × 精準定位 × 市場分析 × 人氣累積 × 一流業務就讓【7Q行銷】一口氣幫你實現！▪　什麼是7Q？7Q，即顧客最關心的7個問題（Questions），以下列 ...

視覺傳達設計：國際重量級啓發之作，從理論到實作，掌握好畫面與好故事

作者：博‧柏格森
出版日期：2017-05-18
出版社：原點出版
二手書徵求
當業餘充斥，你需要成為真正的專業通盤破解──影像的敘事邏輯與修辭過去你一知半解，現在你可以全面透視、精準整合。國際視覺名家，教你把好想法變成好畫面！◎國際重量級啟發之作，全球視覺科系一致推薦用書◎平面 ...

從執行到升級，從偶然到必然：理念、流程、方法、實踐，最深入、最真實的華為研究開發與投資管理

作者：夏忠毅
出版日期：2022-09-15
出版社：崧燁文化事業有限公司
由華為內部專家與副董事長親自書寫、審閱帶你一窺華為如何變革，並一步步成為全球領先企業！最具代表性的華為研究開發書！「成功並不是未來的嚮導」歷經20多年，從變革想法產生到執行和升級，華為一直在進行探索、 ...

NLP突破性行銷，啟動夢想，引領成功之路，引爆行銷革命：贏得客戶好感，建立客戶忠誠，創造積極互動關係

作者：龐峰
出版日期：2024-04-17
出版社：財經錢線文化有限公司
以NLP突破性行銷為核心，重新塑造行銷思維採取有效的行動，挖掘

客戶

的購買心理快速建立與客戶之間的情感連結突破客戶的層層心房，提升產品成交量展望行銷市場的未來，贏得競爭優勢【重塑行銷思維與目標】在本書一 ...

利他，才是房仲該做的事： 首席房產顧問葉國華這樣做，豪宅客戶黏著他

作者：葉國華
出版日期：2015-09-01
出版社：商業周刊
進入房仲業23年，從小小房仲員，到今天帶出20多位店長，平均一年成交8間兩億豪宅。豪宅

客戶

爭相點名的首席房產顧問業葉國華，首度分享令人驚奇的成績單背後秘訣。能在兩週內賣出別人兩年都賣不掉的房子，還在各 ...

商場上最重要的提問力：問對問題，讓客戶愛你、同事挺你、老闆信任你

作者：松田充弘
出版日期：2014-11-27
出版社：究竟出版
二手書徵求
好業績、好人緣、好夥伴，只要開口就能「問到手」！5大技巧＋7大法則＝提問訣竅一網打盡！27個練習＋13個魔法九宮格＝提問力一氣呵成！根據調查，71%的企業認為「公司內部溝通需要改善」，有64%把「溝通 ...

客戶憑什麼跟你買？汽車銷售天王3天賣1部BMW的秘密

作者：飯尾昭夫
出版日期：2013-01-24
出版社：如何出版
二手書徵求
˙日本汽車銷售天王！平均3天賣出1部BMW，已累計售出超過2600部進口車！˙驚動BMW總公司的傳奇業務員不藏私傳授，如何成為「任何商品都賣得掉」的超級業務員！˙他入行前七個月業績掛０，天天擔心被開除 ...

給客戶一個選擇你的理由

作者：潔妮．史密斯、威廉．弗拉納根
出版日期：2013-12-11
出版社：易富文化有限公司
＜b＞【本書特色】

客戶

為什麼選擇和你的競爭對手做生意，而不是和你？如果你無法回答這個問題，這本書你一定要看；如果你能夠回答出這個問題，這本書你更要看。《給客戶一個選擇你的理由》榮獲亞馬遜網路書店5顆星 ...

因為客戶太難搞，所以需要心理學：其實，90%的訂單，都可以靠心理學成交

作者：藍迪、黃榮華
出版日期：2021-12-01
出版社：崧燁文化事業有限公司
銷售，簡單來說就是推銷自己，複雜點說就是銷售員與

客戶

的心理戰！如何掌握龐大的消費族群的心理呢？如何了解顧客為何想都不想就拒絕？是真的不需要？是殺價的一種方式？如果拒絕了，有什麼辦法能挽回嗎？市場時時刻 ...

給成交一個理由：千萬年薪保險人銷售聖經

作者：葉雲燕、賀大卓
出版日期：2019-11-08
出版社：藍天圖書
★ 中國平安首位千萬年薪銷售員教你，成為最優秀保險代理人的50個技巧！★ 無私分享互聯網下開拓

客戶

的秘訣！★ 披露一個個成功的營銷、服務案例！★ 中國平安集團董事長兼CEO 馬明哲、美圖秀秀董事長 蔡 ...
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