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百億打造的十堂服務課： 麗思‧卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕 (二手書)
作者：
高野 登
出版日期：2014-01-30
出版社：
漫遊者文化
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未來的各行各業，都是服務業。想要成功，你一定要選修「服務」這堂課！以世界頂尖服務業龍頭為師學會如何替客人創造驚喜和感動 ■洞察「客戶沒有說出口的需求」■讓員工發自內心歡喜服務、真心想要款待客人■把客人 ...
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百億打造的十堂服務課：麗思．卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之秘 (二手書)
作者：
高野登
出版日期：2009-02-17
出版社：
漫遊者文化
二手書交易資訊
以世界頂尖服務業龍頭為師：客人還沒說出口，服務就先做到！替每個客人創造獨一無二、值得回味的個人經驗。編輯室報告：超過百年的歷史，在全球擁有63家超五星級飯店，麗思．卡爾頓幾乎就是頂級飯店的代名詞。本書 ...
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作者：
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出版日期：2009-02-17
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百億打造的十堂服務課：麗思．卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之秘
作者：
高野登
出版日期：2009-02-17
出版社：
漫遊者文化
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以世界頂尖服務業龍頭為師：客人還沒說出口，服務就先做到！替每個客人創造獨一無二、值得回味的個人經驗。編輯室報告：超過百年的歷史，在全球擁有63家超五星級飯店，麗思．卡爾頓幾乎就是頂級飯店的代名詞。本書 ...
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作者：
高野 登
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