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服務革命:美國運通的百年從心哲學,打造高價值團隊的39堂課

作者:

吳伯良

出版日期:2023-07-11
★華文商業書第一本!解密美國運通屹立金融服務業頂端170年的致勝秘訣★向頂尖服務學心法,衝高品牌價值:擺脫傳統CP值薄利陷阱,以VP值締造高績效★打造「留得住的好人才」:應對缺工潮,管理者、人資訓練, ...


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