日本直擊》AI時代不獨特，還剩下什麼？揭密千億日圓品味王國
BEAMS
我的動物園團隊！

讓員工變玩家、能快樂做副業！
專訪社長設樂洋談未來職場：「愛，更勝AI」


封面故事
當美國數以萬計的裁員、當一般人開始厭煩AI的套路，甚至有些工作者開始回頭懷疑自己變成「AI的助理」、只是在幫AI收拾殘局時。我們卻在日本，看見一家珍惜員工的獨特性到極致、甚至一一為員工搭建舞台的企業。
這可能是全日本、甚至是全亞洲，最明確拿出面對AI時，不同態度的一間公司。

當全世界都在追求AI效率
他卻高喊：「愛比AI更重要」

走進BEAMS社長設樂洋位於東京總部的辦公室，占滿整個牆面、如同百寶閣的櫥櫃上，除了公仔、繪畫、達摩像等擺飾之外，其中一格，獨立放著一幅顯眼的書法題字：「 愛更勝AI（AIより愛）」。這是他自己親手揮毫的作品，也是他在二○二六年為公司寫下的格言。不只如此，當你走過該公司每層樓辦公室，也都會看見柱子上貼著翻印的版本，要員工時時刻刻把這句話放在心頭。
BEAMS是誰？這名字你不一定熟悉，但在日本，他們是星巴克、三麗鷗、Nissan汽車、New Balance到Ralph Lauren各種你想得到、想不到的品牌，都搶著聯名的對象。就連台灣的7-Eleven也跨海和它聯名推出毛巾、雨傘等系列商品。
從數字面來看，它是日本前三大選物店集團，已經成立五十年，目標在二七年二月、日本當前財務年度結束後，邁向一千億日圓營收。
從二○二一到二五年，該集團的營收成長了近二九％。但同期間，受日圓貶值、通縮所苦的日本，整體服飾零售市場產值僅成長約一三％。
雖然它的營收規模不比最大競爭對手，但它對日本文化的影響，遠超數字。
美國《GQ》形容它是「全球最酷男裝的發射台」；英國掌握品味、潮流脈動的媒體《Monocle》則說它是日本「 時尚與生活風格的巨獸」 ； 美國的《VogueBusiness》更認為它是值得西方產業學習，由品味驅動的零售模式。
該集團旗下目前有超過三十個子品牌，在台灣、香港、中國、泰國等全球多個區域有約一百七十間門市，不僅是日本選物文化的始祖，更是在日本掀起美式穿搭文化，幾乎與之畫上等號的精神象徵。

他把公司當成動物園經營
店員最大、特地選「笨蛋」人才

能擁有這些獨特的文化地位跟高成長率，背後，是一套他們把「人」看得比什麼都重要的「動物園」經營哲學。
設樂洋曾形容，自己像是一位動物園園長，而經營BEAMS就像經營一座同時容納獅子、水豚與獵豹的動物園。
管理動物園的要點，絕不是把所有動物都馴化成同一種樣板，而是保存並放大各自魅力，把員工們奉為上賓，越多元、越精彩，才能吸引更多人慕名而來。
走在東京原宿街頭，BEAMS品牌最密集分布、小小一個街區就有八家店的區域，你會確實的體會到，這個集團如何擁有眾多的「珍奇異獸」。
明明都隸屬於同集團、且每家店相隔不到三分鐘路程，但我們每走進一家店，就像走進一個不同的世界。有的店員一身西裝筆挺；有人則穿著垮褲、佩戴棒球帽；還有人穿著圓點短褲、長襪、再搭配上頭鑲有一個個圓點凸起的包鞋。
而且，這群風格各異的「動物明星」們的珍稀之處，也不只在外表。
這家公司有鑽研羽絨衣到能去歐美巡迴辦展覽的鬼才；有熱愛日本錢湯文化，因此能和大阪府內約一百六十家錢湯合作的主管；有二十幾歲就在全日本八萬名店員參加的魅力店員大獎奪下第一名的看板員工。
甚至你可能很難想像，BEAMS是如何傾盡公司資源，讓每一個「動物」都更能成為閃閃發亮的明星。
例如，他們鼓勵所有員工都成為KOL（關鍵意見領袖），拉拔旗下經營社群出色的店員們成為顧問團，定期開課教其他店員如何放大個人魅力。

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