封面故事
《經理人》2026企業導入AI現況大調查
從2022年生成式AI引爆技術革命，到企業紛紛大喊導入AI，這3年多來，台灣企業期待的「降本增效」成績單在哪裡?《經理人》2026年AI大調查回收465份問卷，同步蒐集主管與員工視角，發現有6成員工繞過公司工具、速度快了但績效不明、培訓做了行為沒改變、4成主管根本沒有評估機制。本期聚焦4大管理黑洞、8個第一線管理難題，帶你看清楚：為什麼用了AI，仍無法交出好成果?

編輯台時間
生產力「破二」？
在2026 年4 月26 日， 全球馬拉松賽事迎來一個歷史時刻：破二（Sub-2）。1995 年出生的肯亞選手塞巴斯蒂安．薩威（Sabastian Sawe），在倫敦以1 小時59 分30 秒，突破人類
在正式馬拉松比賽中，2 小時內衝過終點線的門檻。全程42.195公里的標準全馬賽事中，薩威在最後5 公里依然維持每公里2 分40 秒的配速，相當於時速22.5 公里。就像F1 賽車，在極速世界裡，爭分奪秒的背後，都有精密的科學技術和協力的團隊。薩威的破二，是他個人、也是人體與現代材料學、營養學、感測科技和大數據的共同產物。其實，薩威的破二，不是唯一。同場賽事中，來自衣索比亞的選手約米夫．凱傑爾查（YomifKejelcha）也破二。如同當前世界頂尖的100 公尺賽事選手，跑進10 秒是入場券，未來「破二」的馬拉松選手會愈來愈多。這個運用科學技術突破人類極限的場景，讓我聯想到AI 與當代職場和工作者的關係。AI 工具的導入和運用，看似可以讓人跑更快、跳愈高，那工作現場的心理或物理屏障是什麼？而工作者、領導者或組織，有所謂馬拉松破二的明確目標嗎？更值得思考的是，要破二，是一套流程的整體進化，包括訓練、配速、補給、感測和團隊協作，不是買一雙好跑鞋、吃得健康一點，就能達到目標。這就像生產力「破二」？組織導入一套AI 工具，就希望員工增效，公司降本、收益利潤倍增一樣。身臨其中的大家都知道，體感上好像有些不同，實際作為又仿如昨日。看看你是不是正處在這樣的組織：各部門都有AI demo 或pilot、AI 黑客松也辦過了、領導層很愛談AI，幾乎每個員工都在用（或用過）AI 工具，但是財務數字沒改善、工作流程沒什麼變，組織也沒轉型升級。大家都想知道、想解決，為什麼組織或個人有了AI，沒能如虎添翼？我試著這樣思考：買一雙跟薩威同款的跑鞋，不會讓我變成薩威。更重要的是，薩威很清楚自己要「破二」，所有訓練、配速、補給與團隊協作，都圍繞著同一個目標前進。但是，我們到今天似乎停留在預設只要導入AI，生產力自然提升，卻很少有人真正回答：一間AI-native 的公司究竟應該長什麼樣子？什麼才算是知識工作的「破二」？衡量AI 的效益，或許不只是看導入前後的before 和after，而是人類是否開始為AI 時代，找一條新跑道、建一套
新方法，重新定義什麼叫做好的工作、好的組織，以及真正的生產力。


目錄
56 為什麼工具變強大了，組織卻沒升級？
AI 時代的集體管理焦慮：看得見的效率，摸不著的效益

Part1 管理篇
60 資料外洩風險提高
逾6 成員工私用外部工具！「影子AI」正吞噬公司資產
63 AI 導入後的KPI 怎麼設？
看重「做多少事」已過時！企業應看「創造多少成效」
66 AI 導入何時可以看見回報？
轉型無法立竿見影，短、中、長期目標創造小贏
69 AI 培訓課總是成效不佳？
別再先給藥再看病！釐清真實需求減少學用落差

Part2 案例篇
72 台灣大哥大
AI 能放大強項也可削平優勢，主管該做的不是汰換而是培育
74 研華科技
高層支持、開發的系統實用，AI轉型方能「請君入甕」
76 緯創軟體
近9 成AI 專案來自使用單位，IT由主導改為放大成功經驗
78 艾立供應鏈
用領域知識拆解工作流程，懂產業比寫程式更難被取代

Focus__本期焦點
82CEO 管理講堂｜曼都集團董事長　賴淑芬
鞏固本業、多角化經營，60 年穩居美髮連鎖龍頭地位
92轉型人物｜台北金融大樓（台北101）總經理　朱麗文
商場事業處營運長　方君之從「觀光地標」到「百貨店王」，101 如何擄獲在地人的心?
96經營人物｜享溫馨總經理　李奇霖
把鐵板燒、私廚搬進包廂，KTV 南霸天單店產值高於同業

Global Reach__接軌國際
122AI 轉型，如何從願景到落地?培育懂技術的領域主管

Column__專欄
14 編輯台時間　齊立文｜生產力「破二」？
18 社長學步集　何飛鵬｜生意人與企業家
22 管理顧問的工具箱　徐瑞廷｜營收達標帶來的壓力比AI 轉型更大，怎麼讓執行長不再「短視近利」？
24 活用財務學管理　龔汝沁｜「秒回」反養成被動團隊，忍耐「一分鐘」逼出部屬判斷力
26 麥肯錫看台灣　李曉廬｜ AI 轉型不是短期IT 專案，而是建設基礎能力的持久戰
28 當策略與實務相遇　柳育德｜一線主管主動「承接」策略，是企業高績效的關鍵
102 流通心思維　吳師豪｜ 香港怡和集團求售肯德基與必勝客，統一集團能補上流通「餐飲版圖」?
104 AI 新管理　楊立偉｜ AI 代理將如工業革命放大產出，比起埋頭苦幹，學會「品管」更重要
106 法律關鍵詞　楊貴智｜告別「工作就是這樣」的灰色地帶，終結辦公室內的權力濫用

ESG Best Practice__ESG 最佳實踐
108 聯友金屬總經理 吳永中｜
全球前3 大鎢酸鈉製造商，打進台積電綠色供應鏈

Mini special__特別企畫
112 詐騙案增4倍、年損失近900 億台幣｜啟動！AI 打詐
116 遠東國際商業銀行｜偵測異常、及時鎖定帳戶，成功攔阻4.5 億可疑金流
118 遠傳電信｜用AI 墊高行騙成本，成詐騙門號比例最低業者

Business Book Review__商管選書
32中文書介｜《持續買進》：資料科學家為你打造，適用人生各階段的致富策略
「財富階梯」揭露的真相：淨資產翻10 倍，生活才會跳一階

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Podcast Clips Podcast__對談現場
由總編輯齊立文、《經理人》編輯團隊，每周一、三、四為你解答職場難題、說管
理趨勢、訪職場專家，提供下一個世代工作者更多新鮮觀點及職涯提點。

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