《流程聖經》全書共分模型的提出、模型的具體分析和模型的應用三個大的部分16章，為實踐者提供了一個綜合的框架，有效地指導管理人員從全域著手，統籌規劃，高效動作。書中通過大量的圖形、表格、一些簡單的工作和案例分析等對流程改進加以說明。同時書中還加入了有關績效管理系統、組織設計以及其他方面的*資料，促使企業能夠通過有效地學習如何管理組織、安排流程和工作來獲得競爭優勢。拉姆勒和布拉奇闡述了他們在為惠普、3M、殼牌石油、花旗銀行等客戶進行的250多個專案中是如何成功地實施績效改進和管理方法的，本書在一定意義上是集合了多種案例精華的力作。    

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